Meta ส่งสัญญาณสับสนเรื่อง Tokenmaxxing กับพนักงาน

ลองจินตนาการดูนะครับว่าคุณทำงานในออฟฟิศที่แปลกประหลาดวันๆ เอาแต่ยิงปืนใส่เป้าหมาย และบริษัทก็บอกคุณว่ามูลค่าของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนกระสุนที่คุณยิงได้ คุณจึงรัวนิ้วเหนี่ยวไกแบบไม่หยุดพัก แต่แล้ววันหนึ่งเมื่อเกิดปัญหาขาดแคลนกระสุน บริษัทกลับออกบันทึกข้อความบอกว่าไม่จำเป็นต้องยิงเยอะขนาดนั้นอีกต่อไป แต่ที่ตลกคือ ในเวลาไล่เลี่ยกัน พวกเขากลับยื่น ‘ปืนมินิกัน’ อานุภาพทำลายล้างสูงมาให้คุณแทน สถานการณ์แบบนี้กำลังเกิดขึ้นที่ Meta กับนโยบาย Meta ส่งสัญญาณสับสนเรื่อง Tokenmaxxing กับพนักงาน อย่างชัดเจนในขณะนี้

Meta ส่งสัญญาณสับสนเรื่อง Tokenmaxxing กับพนักงาน

ในช่วงที่ผ่านมาเราได้ยินคำว่า “Tokenmaxxing” บ่อยขึ้น ซึ่งหมายถึงการที่บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Meta หรือ OpenAI พยายามผลักดันให้พนักงานใช้ AI ในการทำงานให้มากที่สุด โดยมีการจัดอันดับผู้ใช้งานและกดดันคนที่ใช้ AI น้อยกว่าคนอื่น จนกระทั่งมีรายงานจาก Financial Times ว่า Google ต้องเข้ามาเบรกการใช้ AI ของ Meta เพราะกินทรัพยากรมากเกินไป จนทำให้ Meta ต้องเริ่มถอยหลังกับกลยุทธ์นี้

จุดเปลี่ยนของนโยบาย Tokenmaxxing ในองค์กร

ปัจจุบันมีการยืนยันจาก The Information ว่า Meta ได้แจ้งกับวิศวกรแล้วว่า ‘แดชบอร์ดการใช้งาน AI’ หรือ ‘จำนวน Token’ จะไม่ถูกนำมาใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผลการทำงานอีกต่อไป ซึ่งสร้างความโล่งใจให้กับพนักงานหลายคนที่ไม่ต้องถูกกดดันให้ใช้ AI ตลอดเวลาอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม แม้การประเมินผลจะเปลี่ยนไป แต่ Meta ก็ยังไม่ละทิ้งความพยายามในการสร้าง AI ของตัวเอง

• Meta กำลังพัฒนา Hatch ซึ่งเป็นเครื่องมือ Agentic AI ที่ถูกออกแบบมาเพื่อการทำงานโดยเฉพาะ
• พนักงานได้รับคำแนะนำให้ใช้ Hatch แม้จะไม่ใช่คำสั่งบังคับ
• วัฒนธรรมองค์กรยังคงมุ่งเน้นไปที่การใช้ AI Agent โดยมีการย้ายแพลตฟอร์มการสื่อสารไปสู่ Slack เพื่อรองรับระบบ Agent ให้ดียิ่งขึ้น

ความสับสนนี้สะท้อนให้เห็นว่าในขณะที่บริษัทลดการกดดันเรื่องตัวเลขการใช้ AI แต่พวกเขากลับพยายามฝัง AI เข้าไปในทุกกระบวนการทำงานผ่านเครื่องมือใหม่ๆ อย่าง Hatch ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีความกังวลเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัว เช่น แผนการเก็บข้อมูลการกดแป้นพิมพ์ของพนักงานเพื่อนำไปเทรน AI ซึ่งแม้จะมีการระงับไปแล้ว แต่ก็สร้างความไม่ไว้วางใจให้กับพนักงานไม่น้อย

ท้ายที่สุดแล้ว แม้ Meta จะดูเหมือนถอยห่างจากกระแส Tokenmaxxing แบบเดิม แต่การที่บริษัทยังคงผลักดัน AI Agent อย่างหนัก ก็อาจเป็นการส่งสัญญาณว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยนผ่านพนักงานไปสู่ยุคที่ต้องทำงานร่วมกับ AI ตลอดเวลาอยู่ดี สำหรับผมแล้ว ความไม่ชัดเจนนี้อาจเป็นดาบสองคมที่ทำให้พนักงานรู้สึกสับสนและระแวงมากกว่าจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือใหม่ๆ

ที่มา – Meta Is Reportedly Sending Mixed Messages to Employees on Tokenmaxxing