ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Trusted Contact
วันนี้ OpenAI ประกาศข่าวใหญ่สำหรับผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน โดยเฉพาะผู้ใหญ่ที่กังวลเรื่องสุขภาพจิต เพราะ ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Trusted Contact ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยส่งแจ้งเตือนไปยังคนที่คุณไว้วางใจได้ เมื่อระบบตรวจพบว่าการสนทนาของคุณอาจมีความเสี่ยง เช่น การพูดถึงการทำร้ายตัวเอง
ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Trusted Contact เพื่อปกป้องสุขภาพจิต
ฟีเจอร์นี้เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้สำหรับผู้ใช้ผู้ใหญ่ โดยคุณสามารถเพิ่ม “คนที่เชื่อถือได้” (Trusted Contact) ซึ่งเป็นคนใกล้ชิดที่คุณเลือกเอง ระบบ AI อัตโนมัติและทีมรีวิวที่ได้รับการฝึกฝนจะตรวจสอบการสนทนา หากพบสัญญาณอันตราย เช่น การพูดถึง self-harm ระบบจะแจ้งเตือนคนนั้นทันที
ทำไมฟีเจอร์นี้ถึงสำคัญ? จากข้อมูลของ OpenAI ปีที่แล้ว พบว่าผู้ใช้รายสัปดาห์ 0.07% แสดงอาการฉุกเฉินทางจิตจาก psychosis หรือ mania, 0.15% มีความเสี่ยง self-harm หรือ suicide และอีก 0.15% พึ่งพา AI ทางอารมณ์มากเกินไป ถ้า ChatGPT มีผู้ใช้ 10% ของประชากรโลก หรือราว 800 ล้านคนต่อสัปดาห์ นั่นหมายถึงเกือบ 3 ล้านคนที่อาจต้องการความช่วยเหลือ!
วิธีเปิดใช้งาน ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Trusted Contact
การใช้งานง่ายมาก สำหรับผู้ใช้ตั้งแต่อายุ 18 ปีขึ้นไป:
- เข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) ใน ChatGPT
- เลือกเพิ่ม Trusted Contact โดยกรอกเบอร์โทรหรืออีเมลของคนที่คุณเชื่อใจ
- คนนั้นจะได้รับคำเชิญ และมีเวลา 1 สัปดาห์ในการยอมรับ ถ้าปฏิเสธ คุณสามารถเลือกคนใหม่ได้
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ระบบจะตรวจจับการสนทนาที่เสี่ยง ระบบจะเตือนคุณก่อน และให้คำแนะนำในการติดต่อคนนั้น เช่น แนะนำประโยคเริ่มต้นสนทนา จากนั้นทีมผู้เชี่ยวชาญเล็กๆ จะประเมินอีกครั้งเพื่อตัดสินใจส่งแจ้งเตือน
แจ้งเตือนจะส่งทางอีเมล ส่งข้อความ หรือในแอป โดยบอกแค่เหตุผลทั่วไป เช่น “มีการพูดถึง self-harm” และให้คำแนะนำในการช่วยเหลือ ไม่เปิดเผยรายละเอียดหรือแชท เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว
ฟีเจอร์นี้ต่อยอดจากระบบแจ้งเตือนสำหรับผู้ปกครองของเด็กและวัยรุ่นที่เคยมีมาแล้ว คล้ายกับ Instagram ที่แจ้งพ่อแม่เมื่อเด็กค้นหาคำเกี่ยวกับ suicide นอกจากนี้ OpenAI ยังพัฒนาร่วมกับแพทย์จิตเวช นักวิจัย และองค์กรป้องกันการฆ่าตัวตาย
OpenAI ย้ำว่า Trusted Contact ไม่แทนการรักษาจากมืออาชีพหรือสายด่วนฉุกเฉิน ChatGPT ยังคงแนะนำให้ติดต่อบริการช่วยเหลือ เช่น สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ในไทย หากจำเป็น
ในยุคที่ AI เข้ามาในชีวิตประจำวันมากขึ้น การมีฟีเจอร์แบบนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากผลกระทบทางจิตใจได้จริง ผู้ใช้หลายคนอาจไม่รู้ตัวว่ากำลังพึ่งพา AI มากเกินไป จนเกิด emotional reliance นี่คือก้าวสำคัญของ OpenAI ในการรับผิดชอบต่อสังคม
คุณคิดยังไงกับ ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Trusted Contact? ลองเปิดใช้ดูวันนี้เพื่อปกป้องตัวเองและคนใกล้ชิด มันอาจช่วยชีวิตใครสักคนได้!
ที่มา – ChatGPT Adds ‘Trusted Contact’ Feature to Send Alerts When Conversations Get Dangerous