Apple ตกลงไกล่เกลี่ยคดีโฆษณาเท็จ Siri AI

ตามรายงานจาก New York Times หากคุณซื้อ iPhone 16 หรือ iPhone 15 บางรุ่นระหว่างเดือนมิถุนายน 2024 ถึงมีนาคม 2025 คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเช็คเงินชดเชยสูงสุด 95 ดอลลาร์ต่อเครื่อง จากคดีกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ Apple Intelligence และ Siri

Apple ตกลงไกล่เกลี่ยคดีโฆษณาเท็จ Siri AI

Apple ตกลงไกล่เกลี่ยคดีโฆษณาเท็จ Siri AI เมื่อวันอังคารที่ศาลแขวงสหรัฐในซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย คดีนี้กล่าวหาว่า Apple ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าฟีเจอร์ Apple Intelligence มีความสามารถมากกว่าความเป็นจริง โดยฟีเจอร์เหล่านี้เปิดตัวครั้งแรกบน iPhone 15 Pro และ Pro Max ในเดือนมิถุนายน 2024 ตาม ประกาศของ Apple และ iPhone 16 ซีรีส์ที่รองรับ Apple Intelligence โดยตรงเปิดตัวในภายหลังตาม ข่าวจาก Apple

มูลค่าการไกล่เกลี่ยทั้งหมดอยู่ที่ 250 ล้านดอลลาร์ รอการอนุมัติจากผู้พิพากษา Apple ยืนยันว่าไม่ได้ทำผิด Marni Goldberg โฆษกของ Apple กล่าวกับ Times ว่า ตั้งแต่เปิดตัว Apple Intelligence บริษัทได้นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายในหลายภาษา ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มของ Apple และการไกล่เกลี่ยนี้ช่วยให้บริษัทมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยที่สุด

สาเหตุของ Apple ตกลงไกล่เกลี่ยคดีโฆษณาเท็จ Siri AI

คดีนี้เป็นผลกระทบจากที่ Apple ยอมรับเมื่อปีที่แล้วว่าการอัปเกรด Siri ด้วย AI จะล่าช้ากว่ากำหนดตาม Axios แถลงการณ์ต่อ Daring Fireball ระบุว่า Apple กำลังพัฒนา Siri ที่เข้าใจบริบทส่วนตัวมากขึ้นและสามารถดำเนินการในแอปได้ แต่จะใช้เวลานานกว่าที่คิด และคาดว่าจะเปิดตัวในปีถัดไป

วันรุ่งขึ้น มีรายงานว่า Apple ถอดโฆษณาที่มี Bella Ramsey ออก ตาม Daring Fireball โฆษณานี้แสดง Siri ที่ช่วยจำชื่อคนที่พบเจอ โดยถามว่า “ชื่อผู้ชายที่ฉันประชุมด้วยเมื่อสองเดือนก่อนที่ Cafe Grenel?” และ Siri ตอบทันทีว่า “คุณพบ Zac Wingate ที่ Cafe Grenel สองเดือนก่อน” ซึ่งเป็นตัวอย่างของ Siri ส่วนตัวที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง

Apple Intelligence ถูกมองว่าเปิดตัวช้า แต่ก็เร็วเกินไปจนถูกฟ้องและต้องไกล่เกลี่ย 250 ล้านดอลลาร์ ตั้งแต่ ChatGPT สร้างมาตรฐานใหม่ให้ AI assistant Siri ของ Apple ถูกวิจารณ์หนัก Brian Mulberry ผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอ บอก Wall Street Journal ในกุมภาพันธ์ 2024 ว่า “นักลงทุนตื่นเต้นกับ AI แต่ Apple ยังไม่สร้างกระแสใหญ่”

ในสัมภาษณ์กับ TechRadar Craig Federighi หัวหน้าซอฟต์แวร์ของ Apple กล่าวว่ากำลังพัฒนา Siri เวอร์ชัน 2 ที่ตอบโจทย์การใช้งานส่วนตัว แต่จะไม่กำหนดวันเปิดตัวแบบคาดเดา

• ผู้มีสิทธิ์: เจ้าของ iPhone 16 และ iPhone 15 Pro (ซื้อช่วงมิ.ย. 2024 – มี.ค. 2025)
• เงินชดเชย: สูงสุด 95 ดอลลาร์ต่อเครื่อง
• มูลค่ารวม: 250 ล้านดอลลาร์
• สถานะ: รออนุมัติจากศาล

เหตุการณ์นี้สะท้อนความกดดันที่ Apple รับมือกับ AI ในยุคที่คู่แข่งอย่าง Google และ OpenAI ก้าวล้ำ นักลงทุนและผู้ใช้คาดหวัง Siri ที่ฉลาดเทียบเท่า แต่ Apple เลือกความสมบูรณ์แบบก่อนเปิดตัว

สำหรับเจ้าของ iPhone ที่ได้รับผลกระทบ ควรตรวจสอบสิทธิ์การชดเชยผ่านเว็บไซต์คดีกลุ่ม เพื่อไม่พลาดเงินคืน คุณคิดอย่างไรกับการไกล่เกลี่ยนี้? แสดงความเห็นในคอมเมนต์และติดตามข่าวเทคโนโลยีล่าสุดจากเรา!

ที่มา – Apple Settles Alleged False Advertising Suit Over AI-Powered Siri