ไฟล์ข้อมูล McDonald’s อาจใหญ่กว่าไฟล์ FBI ของคุณ
คุณเคยสงสัยไหมว่าแอปพลิเคชันที่คุณใช้ในมือถือแอบเก็บข้อมูลอะไรเราไว้บ้าง? ล่าสุดมีประเด็นที่น่าตกใจเมื่อนักข่าวจาก Wired ได้ลองพิสูจน์ความจริง และพบว่า ไฟล์ข้อมูล McDonald’s อาจใหญ่กว่าไฟล์ FBI ของคุณ เสียอีก โดยเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่มันคือความเป็นส่วนตัวที่เรามักจะยอมแลกไปกับโปรโมชั่นลดราคาในแอป
ความจริงที่น่าตกใจ: ไฟล์ข้อมูล McDonald’s อาจใหญ่กว่าไฟล์ FBI ของคุณ
เมื่อ Reece Rogers นักข่าวจาก Wired ได้ลองใช้สิทธิ์ขอเรียกดูข้อมูลที่ McDonald’s เก็บไว้เกี่ยวกับตัวเขา ผลลัพธ์ที่ได้คือเอกสารความยาวถึง 515 หน้า! ในนั้นมีรายละเอียดทุกอย่าง ตั้งแต่พฤติกรรมการกิน สถานที่ที่ไปบ่อยที่สุด ไปจนถึงการคาดการณ์ว่าเขาจะสั่งอะไรในอนาคต ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์พฤติกรรมของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งมันละเอียดจนน่าขนลุก
เหตุใดไฟล์ข้อมูล McDonald’s อาจใหญ่กว่าไฟล์ FBI ของคุณถึงได้เป็นเรื่องใหญ่?
หลายคนอาจคิดว่าการสมัครสมาชิกสะสมแต้มเป็นเรื่องปกติ แต่ความจริงคือเรากำลังกลายเป็นสินค้า ตัวอย่างเช่น กรณีของ Starbucks ที่ Geoffrey Fowler นักข่าวจาก Washington Post ได้พิสูจน์แล้วว่าการมีข้อมูลส่วนตัวมากเกินไปไม่ได้ทำให้เราได้ดีลที่ดีขึ้นเสมอไป แต่กลับกลายเป็นการนำข้อมูลไปใช้เพื่อ “Surveillance Pricing” หรือการตั้งราคาที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมของผู้บริโภค หากอัลกอริทึมรู้ว่าคุณยอมจ่ายเต็มราคาได้ คุณก็อาจจะพลาดส่วนลดดีๆ ไปอย่างน่าเสียดาย
นอกจาก McDonald’s แล้ว ยังมีบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่ทำแบบเดียวกัน:
- Kroger และ Instacart: พบว่าผู้บริโภคบางรายอาจต้องจ่ายแพงกว่าคนอื่นถึง 25% สำหรับสินค้าชิ้นเดียวกัน เพียงเพราะข้อมูลระบุว่าพวกเขามีกำลังซื้อสูงหรือยอมจ่ายโดยไม่เปรียบเทียบราคา
- การแบ่งปันข้อมูล: ข้อมูลของคุณไม่ได้อยู่แค่ที่แอปนั้นๆ แต่มันถูกแชร์ต่อไปยังโบรกเกอร์ข้อมูล (Data Brokers) อีกนับสิบแห่ง
นี่คือสัญญาณเตือนว่ายุคสมัยแห่ง “ความสะดวกสบาย” กำลังแลกมาด้วย “ความเป็นส่วนตัว” ที่สูญหายไป ในอนาคตเราอาจจะต้องหันกลับมาใช้วิธีเก็บแต้มแบบบัตรกระดาษเหมือนสมัยก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้ชีวิตส่วนตัวถูกบันทึกเป็นไฟล์ดิจิทัลขนาดใหญ่โดยที่เราไม่รู้ตัว หากคุณอยากรู้ว่าแอปฯ เหล่านี้เก็บอะไรไว้บ้าง ลองใช้สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดูครับ แล้วคุณอาจจะพบว่าข้อมูลของคุณมันมากกว่าที่คิดไว้เยอะเลย
ที่มา – Your McDonald’s File is Probably Bigger Than Your FBI File