นิวเจอร์ซีย์ผ่านกฎหมายต้านการตั้งราคาสูงเกินจริงด้วย Surveillance Pricing
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน เราอาจเคยได้ยินเรื่องการปรับราคาแบบไดนามิกหรือการตั้งราคาที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งล่าสุด นิวเจอร์ซีย์ผ่านกฎหมายต้านการตั้งราคาสูงเกินจริงด้วย Surveillance Pricing เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคจากการถูกเอาเปรียบทางการค้าโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลมาเป็นตัวกำหนดราคาที่ไม่เป็นธรรม
เหตุผลที่ นิวเจอร์ซีย์ผ่านกฎหมายต้านการตั้งราคาสูงเกินจริงด้วย Surveillance Pricing
การเคลื่อนไหวของรัฐนิวเจอร์ซีย์ถือเป็นก้าวสำคัญที่ตามหลังรัฐแมริแลนด์และรัฐคอนเนตทิคัตในการแบนการใช้อัลกอรึทึมที่ซับซ้อนเพื่อปรับราคาของชำแบบส่วนบุคคล หลายคนเริ่มตั้งคำถามว่าทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? คำตอบคือ เพราะนักช้อปทุกคนควรได้รับความมั่นใจว่า สินค้าที่วางจำหน่ายบนชั้นวางต้องมีราคามาตรฐาน ไม่ใช่ราคาที่ผันผวนตามข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชันหรือประวัติการซื้อของคุณ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเมื่อ นิวเจอร์ซีย์ผ่านกฎหมายต้านการตั้งราคาสูงเกินจริงด้วย Surveillance Pricing
ร่างกฎหมายที่รู้จักกันในชื่อ Fair Price Protection Act นี้ไม่ได้เพียงแค่แบนการใช้ AI เท่านั้น แต่ยังมีมาตรการสำคัญอื่นๆ ที่น่าสนใจ ดังนี้:
- การระงับการใช้ป้ายราคาดิจิทัล (Electronic Shelf Labels) อย่างน้อยหนึ่งปี เพื่อป้องกันการปรับราคาสินค้าแบบรวดเร็วเกินไปที่ผู้บริโภคตามไม่ทัน
- การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อนำมาใช้คำนวณราคาที่ไม่ซื่อตรง
- การยกเว้นให้สำหรับส่วนลดผู้สูงอายุหรือทหาร หากการลดราคานั้นมีความโปร่งใสและนำไปใช้อย่างทั่วถึง
หลายฝ่ายกังวลว่าหากไม่มีกฎหมายนี้ ร้านค้าอาจใช้ AI ตรวจสอบพฤติกรรมเราแล้วแอบขึ้นราคาสินค้าในเวลาที่เราต้องการใช้ที่สุด อย่างเช่นกรณีของ Instacart ที่เคยถูกจับได้ว่าทดลองขึ้นราคาสูงขึ้นกว่าปกติถึง 25% ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ในแง่จริยธรรม
แม้ว่าจะมีเสียงคัดค้านจากบางภาคส่วนที่กังวลเรื่องการกระทบต่อโปรแกรมสมาชิก แต่กฎหมายฉบับนี้ถือเป็นชัยชนะของประชาชนที่เรียกร้องความเป็นธรรม ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นและค่าครองชีพที่รัดตัว การที่รัฐออกมาปกป้องสิทธิ์ผู้บริโภคเช่นนี้ถือเป็นแบบอย่างที่ดีในการควบคุมอำนาจของเทคโนโลยีไม่ให้ถูกนำมาใช้กลั่นแกล้งคนตัวเล็กตัวน้อยในสังคม
คุณล่ะคิดว่าอย่างไร? ในอนาคตเราอาจต้องการกฎหมายที่ครอบคลุมถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ในทุกช่องทาง ไม่ใช่แค่ในร้านขายของชำ เพื่อให้มั่นใจว่าเทคโนโลยีจะรับใช้มนุษย์ ไม่ใช่คอยจ้องเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากกระเป๋าเงินของเรา
ที่มา – New Jersey Becomes Latest State to Pass Law Against Surveillance Pricing