อะไรเจ๋งกว่าสร้างพระเจ้า? สร้าง Uber ใหม่

ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจกำลังเกิดขึ้นในภาษาของผู้ที่สร้างกระแสให้กับ OpenAI มากที่สุด คำว่า “artificial general intelligence” และแนวคิดของ AI ที่ทำได้ทุกอย่าง ดูเหมือนว่าจะไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร ในที่ของมัน: ประสบการณ์ AI ส่วนบุคคลและนักวิจัย

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการเปลี่ยนแปลงนี้สามารถเห็นได้ในการสนทนาล่าสุดของ Sarah Friar CFO ของ OpenAI กับ Wall Street Journal เธอถูกถามถึงอนาคตของการใช้งาน AI ในตอบสนองของเธอ เธอเน้นหนักไปที่แนวคิดของแชทบอทส่วนบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นเหมือนบัตเลอร์ดิจิทัล

“เมื่อเราคิดถึงลำดับความสำคัญแรกของการเดินทางของเราด้วยการแชท สิ่งแรกคือหน่วยความจำอย่างแน่นอน เพราะเราคิดว่าสิ่งนี้เพิ่มอรรถประโยชน์ให้กับผู้บริโภคอย่างไม่น่าเชื่อ” เธอกล่าว เธอได้ยกตัวอย่างเล็กน้อยที่กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้วในจุดนี้: หากคุณกำลังมองหาวันหยุดพักผ่อนบน Expedia ตัวอย่างเช่น ChatGPT จะจดจำว่าคุณชอบเดินทางอย่างไรในอดีตและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณไปในทิศทางนั้น

เธอยังได้ดึงความเปรียบเทียบที่น่าสนใจมากสำหรับโมเดลของ OpenAI โดยนำเอา startup เก่าแก่ที่เคยใช้กันมาอย่าง “เป็น Uber สำหรับ X” (เมื่อแก้สมการหา X ในที่นี้ โดยทั่วไปจะเท่ากับ “ทุกสิ่ง”)

“ฉันมักจะคิดถึงตอนที่ Uber เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ พวกเขาเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ด้วยสโลแกนเกี่ยวกับการเป็นคนขับรถส่วนตัวของทุกคน ซึ่งเป็นสิ่งที่คนรวยเท่านั้นที่เคยสัมผัสมา รถสีดำที่มารับคุณ ตอนนี้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้แล้ว” เธอกล่าว “เมื่อฉันคิดถึงสิ่งเดียวกันนั้นสำหรับ ChatGPT ฉันคิดถึงโลกที่ทุกคนสามารถมีแพทย์ประจำตัว ทุกคนสามารถมีครูสอนพิเศษส่วนตัว ทุกคนสามารถมีสไตลิสต์ คุณสามารถมีตัวแทนท่องเที่ยว คุณสามารถมีสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ตอนนี้เราต้องทำให้ดีขึ้น ฉันคิดว่าในการทำให้มันเกิดขึ้นจริง”

การอ้างถึงแพทย์เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ เนื่องจาก OpenAI เพิ่งประกาศว่าจะถอนตัวจากการให้คำแนะนำทางการแพทย์แก่ผู้ใช้ ซึ่งน่าจะเป็นวิธีหลีกเลี่ยงข้อกังวลด้านความรับผิดชอบบางประการ แต่การเปรียบเทียบกับ Uber ก็เป็นสิ่งค่อนข้างใหม่เช่นกัน ดูเหมือนว่ากลยุทธ์ทางการเงินของ OpenAI จะเหมือนกับของ Uber ส่วนใหญ่ในอดีต: ดำเนินงานขาดทุนให้นานที่สุดเพื่อกำจัดคู่แข่งของคุณ แล้วสร้างรายได้เมื่อคุณเป็นผู้เล่นรายเดียวในเมือง ดังนั้นจึงเหมาะสมที่พวกเขาจะโน้มเอียงไปในความเหมือนกัน

การกล่าวถึงหน่วยความจำเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกนั้นสมเหตุสมผลในฐานะส่วนหนึ่งของการขาย แต่ก่อให้เกิดปัญหาทางเทคนิคที่แท้จริง ปัญหาหน่วยความจำของ AI เป็นปัญหาที่พิสูจน์แล้วว่าแก้ไขได้ยากอย่างเหลือเชื่อและต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก และไม่ชัดเจนว่าผลลัพธ์จากแชทบอทที่มีหน่วยความจำยาวนานกว่านั้นดีกว่าจริง ๆ หรือไม่ นอกจากนี้ยังมีปัญหาที่แชทบอทส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้ผู้คนสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับแชทบอทของพวกเขา ซึ่งอาจเพิ่มจำนวนการใช้งาน แต่ไม่น่าจะดีสำหรับใครก็ตาม

แต่ประสบการณ์ AI ส่วนบุคคลนี้ดูเหมือนจะเป็นนามบัตรล่าสุดของ OpenAI เนื่องจากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทได้ลดภารกิจทั้งหมดในการพัฒนา “AGI” ที่ทรงพลังทั้งหมด เมื่อเดือนที่แล้ว เมื่อ Sam Altman ซีอีโอพูดถึงการปรับโครงสร้างบริษัทและเป้าหมายระยะใกล้ เขาอ้างถึงการพัฒนา “นักวิจัย AI” ที่สามารถทำการค้นพบที่เป็นอิสระ AGI อยู่ในขอบเขตของการสนทนาเท่านั้น

Friar โน้มเอียงไปในทิศทางนั้นด้วย เมื่อเธอเริ่มใช้เพลงโปรดใหม่ของเธอ ที่ยังไม่มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับความสามารถของ AI มากพอ เธอยกตัวอย่างสิ่งที่อนาคตอาจมีให้: “ผู้ป่วยโรคมะเร็งอาจได้รับยาที่ไม่เคยมีใครคิดถึงมาก่อน โมเดลสามารถคิดค้นสารประกอบโมเลกุลใหม่และกลไกการกระจายที่นำพาไปยังมะเร็ง และทำให้คุณได้รับการอนุมัติจาก FDA เร็วกว่าที่เราจะจินตนาการได้หลายเท่า” ฟังดูน่าหวังอย่างแน่นอน แต่มันก็ไม่ใช่การสร้างพระเจ้าอย่างแท้จริง และไม่ใช่การสร้าง AI “ส่วนบุคคล” ที่เก่งกว่าในการขายสิ่งต่างๆ ให้กับคุณ แต่อย่างน้อยก็รู้สึกว่าเรากำลังเข้าใกล้ความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับเครื่องจักรเหล่านี้มากขึ้น

อะไรเจ๋งกว่าสร้างพระเจ้า? สร้าง Uber ใหม่

แล้วอะไรที่เจ๋งกว่าการสร้างพระเจ้า? ก็การสร้าง Uber ตัวใหม่ไงล่ะ!

ดังนั้นการสร้าง Uber ตัวใหม่ อาจจะสร้างความเปลี่ยนแปลงได้มากกว่า อะไรเจ๋งกว่าสร้างพระเจ้า? เพราะนั่นคือสิ่งที่เป็นรูปธรรม จับต้องได้ และสามารถใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน

การที่ OpenAI กำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้าง AI ที่เป็นประโยชน์และใช้งานได้จริงมากกว่าการไล่ตาม AGI ที่ยังไม่แน่นอนนั้นถือเป็นสัญญาณที่ดี เพราะมันแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเริ่มเข้าใจถึงข้อจำกัดและความท้าทายในการพัฒนา AI ที่แท้จริงแล้ว

ดังนั้นแทนที่จะพยายามสร้างพระเจ้า เราควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถช่วยเราแก้ปัญหาและปรับปรุงชีวิตของเราได้ดีกว่า อะไรเจ๋งกว่าสร้างพระเจ้า? ตอบได้เลยว่าการสร้างเทคโนโลยีที่สามารถช่วยเหลือมนุษย์ได้อย่างแท้จริงต่างหาก

และนั่นคือเหตุผลที่การสร้าง Uber ตัวใหม่หรือสิ่งที่คล้ายกันนั้นอาจเป็นสิ่งที่เจ๋งกว่า อะไรเจ๋งกว่าสร้างพระเจ้า? เพราะมันแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงโลกของเราในเชิงบวก

ที่มา – What’s Cooler Than Building a Literal God? Building the New Uber