บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token กันแบบบ้าระห่ำ
เชื่อไหมครับว่าเมื่อเดือนที่แล้ว ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในซิลิคอนวัลเลย์ไม่ใช่กำไรขาดทุน แต่เป็นการวัดว่าใคร “เผาผลาญ Token” ไปมากแค่ไหน ยิ่งใช้พลังประมวลผล AI เยอะ ยิ่งดูเท่เหมือนฉากในหนัง Wall Street ที่เหล่า CEO พากันเร่งยอดการใช้เครื่องมือ AI ให้พุ่งกระฉูดโดยไม่สนโลก แต่พอมองย้อนกลับมาในตอนนี้ ดูเหมือนบริษัทเหล่านี้กำลังต้อง “เบรกกะทันหัน” เพราะค่าใช้จ่ายมันบานปลายจนคุมไม่อยู่ครับ
บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token กันแบบบ้าระห่ำ
รายงานจาก Wall Street Journal ระบุชัดเจนว่า บรรดาผู้นำองค์กรเริ่มตระหนักแล้วว่า การใช้พลังงานประมวลผล AI โดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนถือเป็นกลยุทธ์ธุรกิจที่ “พังไม่เป็นท่า” แม้แต่ CEO ของ Uber อย่าง Dara Khosrowshahi ยังออกมายอมรับว่าเริ่ม “หาเหตุผลมาสนับสนุนค่าใช้จ่าย AI ได้ยากขึ้นทุกที” เพราะผลลัพธ์ที่ได้มันไม่คุ้มกับเงินมหาศาลที่ละลายทิ้งไปในแต่ละเดือน
เหตุผลที่บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token เกิดขึ้นได้อย่างไร
หลายคนเข้าใจผิดว่า AI ใช้งานได้ฟรี แต่ความจริงคือการพิมพ์ถาม-ตอบแค่ไม่กี่ประโยคผ่านโมเดลระดับพรีเมียมนั้นมีราคาสูงมาก มีรายงานว่าลูกค้าของบริษัทที่ปรึกษา AI แห่งหนึ่งเผลอใช้เงินไปกว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์ในเดือนเดียว เพียงเพราะลืมตั้งเพดานการใช้งานไว้ให้พนักงาน การขาดการควบคุมนี้ทำให้พนักงานนำ AI ไปทำเรื่องเล่นๆ หรือถามคำถามไร้สาระ ซึ่งไม่ใช่การเพิ่มประสิทธิภาพงานอย่างที่ตั้งใจไว้
องค์กรต่างๆ พยายามผลักดันการใช้ AI อย่างบ้าคลั่งเพื่อพิสูจน์ให้ผู้ถือหุ้นเห็นว่าพวกเขากำลังก้าวทันเทคโนโลยี จนถึงขั้นสร้าง “ลีดเดอร์บอร์ด” หรือกระดานจัดอันดับผู้ที่ใช้ Token มากที่สุด ผลที่ตามมาคือ:
- Meta ปิดกระดานจัดอันดับ Token Legend หลังพบว่ามีพนักงานบางคนเผา Token เทียบเท่ากับการสร้างวิกิพีเดียใหม่ถึง 33 รอบ
- Amazon ยุติระบบจัดอันดับการใช้ AI ของพนักงาน หลังจากพบว่ามีการใช้ AI ทำงานไร้ประโยชน์เพียงเพื่อให้ชื่อตัวเองติดอันดับบนบอร์ด
- ความสูญเปล่ากลายเป็นภาระทางการเงินที่หนักอึ้งต่อองค์กรจนผู้ถือหุ้นเริ่มตั้งคำถามถึงความคุ้มค่า
ท้ายที่สุดแล้ว การวิ่งตามกระแสเทคโนโลยีโดยไร้ทิศทางคือบทเรียนราคาแพงสำหรับโลกธุรกิจครับ การใช้ AI ไม่ใช่เรื่องผิด แต่การบริหารจัดการต้นทุนและการตั้งโจทย์ที่ชัดเจนต่างหากคือสิ่งที่สำคัญกว่า ถ้าบริษัทไหนยังมัวแต่แข่งกันผลาญทรัพยากรโดยไม่สน ROI วันหนึ่งคำว่า “เจ๊ง” อาจจะเข้ามาเคาะประตูบ้านโดยไม่รู้ตัวครับ
ที่มา – Companies Are Getting Burned by Burning Tons of Tokens