บริษัทอ่วมพิษเผาผลาญ Token จำนวนมหาศาล

เมื่อเดือนที่แล้ว ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดใน Silicon Valley ไม่ใช่กำไร แต่คือจำนวน บริษัทอ่วมพิษเผาผลาญ Token จำนวนมหาศาล ที่เกิดจากการใช้พลังการประมวลผลของโมเดล AI ต่างๆ เหล่าซีอีโอต่างกระตุ้นพนักงานให้เร่งใช้งานให้หนักขึ้น จนดูเหมือนเป็นยุคทองของการปั่นตัวเลข แต่ในตอนนี้พวกเขากำลังสั่งให้ทีมงานเหยียบเบรกกันแทบไม่ทัน

บริษัทอ่วมพิษเผาผลาญ Token จำนวนมหาศาล แล้วยังไงต่อ?

รายงานจาก Wall Street Journal ระบุว่า ผู้นำองค์กรต่างๆ เริ่มตระหนักแล้วว่าการเผา AI Token นั้นมีต้นทุนที่สูงมาก และการทำไปโดยไม่มีจุดมุ่งหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีเลย ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจว่าเหตุใดผู้บริหารระดับสูงที่มีเงินเดือนหลักล้านถึงเพิ่งมาฉุกคิดเรื่องนี้ได้ในตอนนี้

บทเรียนราคาแพงจากการใช้ AI ฟุ่มเฟือย

ปัญหาเรื่อง บริษัทอ่วมพิษเผาผลาญ Token จำนวนมหาศาล ก่อให้เกิดผลกระทบที่คาดไม่ถึง ตัวอย่างเช่น มีที่ปรึกษา AI รายหนึ่งเปิดเผยว่าลูกค้าของเขาเผลอใช้เงินไปกว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์ในเดือนเดียว เพียงเพราะลืมตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งานให้กับพนักงาน นอกจากนี้ ยังมีสถาบันการเงินที่พนักงานใช้โมเดลระดับพรีเมียมเพียงเพื่อถามคำถามทั่วไปหรือคุยเล่นกับ AI ในเรื่องที่ไม่จำเป็น

สาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนี้มีดังนี้:

• การตั้งเป้าหมายที่ผิดพลาดเพื่อให้ดูว่ามีการใช้ AI จริง
• การแข่งขันผ่าน Leaderboard ภายในบริษัทที่กระตุ้นให้คนแข่งกันเผา Token
• ความเชื่อผิดๆ ที่ว่า AI เป็นทรัพยากรที่ใช้ได้ฟรี

ผลที่ตามมาคือหลายบริษัทเริ่มยุติโครงการเหล่านั้น เช่น Meta และ Amazon ที่ต้องสั่งปิดกระดานผู้นำการใช้ Token หลังจากพบว่าพนักงานเอาแต่ป้อนงานไร้สาระให้ AI เพียงเพื่อจะทำคะแนนให้สูงขึ้นเท่านั้น

บทเรียนในครั้งนี้สอนให้เรารู้ว่า แม้เทคโนโลยี AI จะทรงพลังเพียงใด แต่หากขาดการบริหารจัดการต้นทุนที่ดี มันก็อาจทำลายผลประกอบการของบริษัทได้ ในท้ายที่สุด ความอยู่รอดของธุรกิจไม่ได้วัดกันที่ว่าคุณใช้ AI ได้ล้ำสมัยแค่ไหน แต่คือการสร้าง ROI หรือผลตอบแทนที่คุ้มค่าจากต้นทุนเหล่านั้นต่างหาก ถึงเวลาแล้วที่แต่ละองค์กรต้องปรับสมดุลและนำ AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแทนที่จะปล่อยให้ทรัพยากรเหล่านี้สูญเปล่าไปอย่างน่าเสียดาย

ที่มา – Companies Are Getting Burned by Burning Tons of Tokens