Waymo เรียกคืนรถแท็กซี่ไร้คนขับกว่า 3,800 คัน
เชื่อว่าหลายคนคงได้ยินข่าวเกี่ยวกับเทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับกันมาบ้าง โดยเฉพาะค่ายยักษ์ใหญ่ที่เป็นผู้นำตลาดอย่าง Waymo ที่ล่าสุดเพิ่งมีข่าวใหญ่เกี่ยวกับการจัดการปัญหาด้านซอฟต์แวร์ โดยทางบริษัทได้ประกาศWaymo เรียกคืนรถแท็กซี่ไร้คนขับกว่า 3,800 คัน หลังจากตรวจพบความเสี่ยงที่รถอาจจะขับเข้าไปในโซนก่อสร้างบนทางด่วนอย่างไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้งานและหน่วยงานกำกับดูแลอย่าง NHTSA เป็นอย่างมาก
เหตุผลที่ Waymo เรียกคืนรถแท็กซี่ไร้คนขับกว่า 3,800 คัน
ปัญหาหลักที่พบคือรถรุ่นที่ห้าของ Waymo มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการตัดสินใจเมื่อเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน โดยตัวรถมักจะให้ความสำคัญกับการหลบหลีกสิ่งกีดขวางอื่นๆ จนละเลยการตรวจจับสัญญาณหรือกรวยกั้นในพื้นที่ก่อสร้าง ทำให้รถยังคงใช้ความเร็วเท่าเดิมขณะขับผ่านพื้นที่ที่ควรปิดการจราจร ซึ่งถือเป็นเรื่องที่อันตรายมากบนถนนประเภททางด่วน
ทำไมการที่ Waymo เรียกคืนรถแท็กซี่ไร้คนขับกว่า 3,800 คัน ถึงสำคัญ?
จากการรายงานเหตุการณ์จริงใน Phoenix และพื้นที่ San Francisco Bay Area พบว่ามีรถ Waymo จำนวนไม่น้อยที่ขับทะลุผ่านป้ายปิดเลน หรือแทรกตัวผ่านกรวยกั้นเข้าไปในเขตก่อสร้างโดยตรง การเรียกคืนครั้งนี้จึงเป็นการอัปเดตทางซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการจดจำสภาพแวดล้อม โดยในระหว่างนี้ทาง Waymo ได้สั่งระงับการใช้งานรถยนต์ในกลุ่มดังกล่าวบนทางด่วนเป็นการชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารและเพื่อนร่วมทาง
- ผลกระทบต่อผู้ใช้: ต้องมีการจำกัดพื้นที่ให้บริการจนกว่าการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์จะเสร็จสิ้น
- การแก้ไข: Waymo กำลังเร่งพัฒนาอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้อ่านสถานการณ์ในเขตก่อสร้างได้ดีขึ้น
- ความโปร่งใส: การตัดสินใจเรียกคืนครั้งนี้ทำในรูปแบบสมัครใจ เพื่อแสดงความรับผิดชอบและสร้างความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานกำกับดูแล
แม้ว่าที่ผ่านมา Waymo จะพยายามอย่างหนักในการโฆษณาว่าระบบขับเคลื่อนของตนปลอดภัยกว่ามนุษย์ถึง 10 เท่า แต่เหตุการณ์เรียกคืนรถแท็กซี่เหล่านี้นับเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ยังต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องก่อนที่จะนำไปสู่การใช้งานในสเกลระดับประเทศ บริษัทเองก็ดูเหมือนจะเดินหน้าเต็มสูบด้วยการขยายพื้นที่บริการและแผนการผลิตรถจำนวนหลายหมื่นคันต่อปี แต่ท้ายที่สุดแล้ว ความปลอดภัยต้องมาเป็นอันดับหนึ่งก่อนเสมอ
ในมุมมองของเรา นี่ถือเป็นขั้นตอนที่ถูกต้องและแสดงถึงวุฒิภาวะของบริษัทด้านเทคโนโลยีครับ การยอมรับข้อผิดพลาดและเร่งแก้ไขก่อนที่จะเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง ถือเป็นบทเรียนที่ดีสำหรับอุตสาหกรรม Autonomous Vehicle ทั่วโลก คุณล่ะครับคิดยังไงกับการที่รถยนต์ไร้คนขับยังคงต้องเจอการเรียกคืนแบบนี้บ่อยครั้ง? เชื่อมั่นในตัวมันอยู่ไหม?
ที่มา – Waymo Recalls Over 3,800 Robotaxis Over Risk of Driving Into Freeway Construction Zones