Spike Jonze เตือน AI Chatbot ออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้
เชื่อว่าหลายคนคงยังจำภาพยนตร์โรแมนติกไซไฟเรื่อง ‘Her’ ที่ฉายเมื่อปี 2013 ได้เป็นอย่างดี เรื่องราวของชายหนุ่มผู้ว้าเหว่ที่ตกหลุมรักระบบปฏิบัติการ AI จนกลายเป็นภาพจำของโลกยุคใหม่ แต่ใครจะคิดว่ากว่าทศวรรษผ่านไป ชีวิตจริงกลับเริ่มเลียนแบบศิลปะ และ Spike Jonze ผู้กำกับภาพยนตร์เรื่องนี้ กลับรู้สึกกังวลอย่างยิ่งกับสิ่งที่เขาสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดขึ้น
Spike Jonze เตือน AI Chatbot ออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้
ในงานเสวนาที่จัดขึ้นโดยบริษัท Replit ในนิวยอร์ก Spike Jonze ได้ออกมาแสดงความเห็นอย่างตรงไปตรงมาว่า Spike Jonze เตือน AI Chatbot ออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้ ให้หลงเชื่อว่ามันมีความเป็นมนุษย์ ซึ่งความจริงแล้วพวกมันเป็นเพียงระบบตรวจจับรูปแบบ (Pattern Recognition) อันทรงพลังที่ถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจขั้นสูงสุดเท่านั้น
ปัจจุบันเราเริ่มเห็นผลกระทบที่น่ากลัวจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของ AI Chatbot ไม่ว่าจะเป็น:
- ภาวะเสพติด AI (AI Addiction) ที่ผู้ใช้หลายคนเริ่มโหยหาความสัมพันธ์จากบอท
- ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า AI Psychosis ซึ่งส่งผลต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้งาน
- การสูญเสียตัวตนเมื่อโมเดล AI ถูกถอดถอนหรืออัปเดต
ทำไม Spike Jonze เตือน AI Chatbot ออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้ถึงน่ากังวล?
ความกังวลของ Jonze ไม่ใช่เรื่องเกินจริง เพราะเราได้เห็นโศกนาฏกรรมเกิดขึ้นแล้ว ไม่ว่าจะเป็นกรณีเด็กวัยรุ่นหรือผู้ที่มีภาวะเปราะบางทางจิตใจที่หลงเชื่อและผูกพันกับ AI จนนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า ผู้กำกับชื่อดังย้ำว่า ในขณะที่ AI เป็นเครื่องมือที่สะดวกและทรงพลัง แต่มันกำลังถูกใช้ในทางที่สร้างความลวงตาว่าผู้ใช้กำลังได้รับความรักหรือความเข้าใจที่แท้จริง
แม้ Jonze จะเคยทดลองนำ AI มาใช้ในงานศิลปะของเขาบ้าง แต่อย่างไรก็ตามเขายังคงเน้นย้ำว่า Spike Jonze เตือน AI Chatbot ออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้ อย่างจริงจัง เพราะเขามองว่ากระบวนการสร้างสรรค์ที่แท้จริงต้องมาจาก “ภายใน” ของมนุษย์ ไม่ใช่สิ่งที่คอมพิวเตอร์สร้างขึ้นมาสุ่มๆ ในชั่วพริบตา เขายังกล่าวทิ้งท้ายไว้อย่างน่าสนใจว่า AI เป็นสิ่งที่หิวกระหายและต้องการดึงทุกอย่างไปจากเรา ดังนั้นเราจึงต้องปกป้องปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกันเองให้ดีที่สุด
ในมุมมองของคุณ คุณคิดว่าเราควรมีขีดจำกัดในการผูกพันกับ AI มากน้อยแค่ไหน? อย่าลืมว่า AI อาจจะเป็นเพื่อนยามเหงาได้ แต่ไม่มีวันแทนที่ความรู้สึกลึกซึ้งของมนุษย์ได้จริงครับ
ที่มา – Spike Jonze, Filmmaker Behind ‘Her,’ Warns of ‘Manipulative’ AI Chatbot Design