FTC ฟ้อง Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว

คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) และอีก 7 รัฐ ได้ยื่นฟ้อง Ticketmaster และบริษัทแม่ Live Nation ในข้อหา “หลอกลวง” กลยุทธ์การขายตั๋วซ้ำ ตามข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันพฤหัสบดี หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลางกล่าวว่า Ticketmaster “ให้ความร่วมมือโดยปริยายกับนายหน้า” อนุญาตให้พวกเขาซื้อตั๋วมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ เพียงเพื่อขายต่อในราคาสูงขึ้นให้กับคนที่ต้องการเข้าร่วมคอนเสิร์ตนั้นจริงๆ

FTC กล่าวว่า Ticketmaster รับรู้ถึงนายหน้าขายตั๋วที่หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยการสร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่ IP พร็อกซี และนอกเหนือจากนั้น ยังให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่นายหน้าผ่านซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า TradeDesk ซึ่งช่วยให้นายหน้าติดตามและรวบรวมการซื้อจากหลายบัญชี อินเทอร์เฟซนี้ช่วยให้ผู้ขายต่อจัดการการขายต่อได้ง่ายขึ้นมาก

FTC ระบุว่ามีนายหน้าเพียง 5 รายที่มีบัญชี Ticketmaster มากกว่า 6,000 บัญชี โดยถือตั๋วมากกว่า 240,000 ใบสำหรับกิจกรรมต่างๆ มากกว่า 2,500 รายการ และหน่วยงานได้อ้างถึงอีเมลภายในจาก Ticketmaster ที่แสดงให้เห็นว่าผู้บริหารยอมรับว่าพวกเขา “ทำเป็นมองไม่เห็นตามนโยบาย” ต่อนายหน้าที่ซื้อตั๋วมากกว่าที่ควรจะได้รับอนุญาต

FTC ตั้งข้อสังเกตว่าผู้บริโภคใช้จ่ายเงิน 82.6 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อตั๋วจาก Ticketmaster ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2024 และบริษัทควบคุมการจำหน่ายตั๋วหลักประมาณ 80% สำหรับสถานที่จัดคอนเสิร์ตขนาดใหญ่

Ticketmaster ยังถูกกล่าวหาว่าหลอกลวงผู้บริโภคเกี่ยวกับราคาตั๋วที่แท้จริง โดยโฆษณาราคาโดยไม่มีค่าธรรมเนียมบังคับระบุไว้ ค่าธรรมเนียมเหล่านั้นอาจสูงถึง 44% ของราคาตั๋ว ตามข้อมูลของ FTC และจะไม่ปรากฏจนกว่าจะถึงจุดสิ้นสุดของการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมเหล่านั้นรวมเป็นเงิน 16.4 พันล้านดอลลาร์ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2025 ตามข้อมูลของหน่วยงาน

จุดยืนที่แข็งกร้าวมากขึ้นต่อ Ticketmaster อยู่ในระหว่างการดำเนินการตั้งแต่สมัยประธานาธิบดีโจ ไบเดน แต่ผู้นำปัจจุบันที่ FTC ต้องการให้ทุกคนให้เครดิตทรัมป์สำหรับการเคลื่อนไหวล่าสุดนี้ ซึ่งยอมรับว่าเป็นการยกระดับ

“ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ได้กล่าวอย่างชัดเจนในคำสั่งผู้บริหารเมื่อเดือนมีนาคมของเขาว่า รัฐบาลกลางจะต้องปกป้องชาวอเมริกันจากการถูกโกงเมื่อพวกเขาซื้อตั๋วเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมสด” Andrew Ferguson ประธาน FTC กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์

“ความบันเทิงสดแบบอเมริกันดีที่สุดในโลก และควรเข้าถึงได้สำหรับพวกเราทุกคน” Ferguson กล่าวต่อ “ไม่ควรต้องเสียเงินมากมายเพื่อให้ครอบครัวไปดูเกมเบสบอลหรือเข้าร่วมการแสดงของนักดนตรีที่คุณชื่นชอบ Trump-Vance FTC กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าแฟนๆ มีโอกาสที่จะซื้อตั๋วในราคาที่ยุติธรรม และการฟ้องร้องในวันนี้เป็นก้าวสำคัญในทิศทางนั้น”

Ticketmaster ยังไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นในบ่ายวันพฤหัสบดีทันที Gizmodo จะอัปเดตบทความนี้หากเราได้รับการติดต่อกลับ

FTC ฟ้อง Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว

การฟ้องร้องครั้งนี้เน้นย้ำถึงปัญหาสำคัญของการผูกขาดตลาดของ Ticketmaster และผลกระทบต่อผู้บริโภคที่ต้องการเข้าถึงความบันเทิงสด ในขณะที่การดำเนินการทางกฎหมายนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงต้องอาศัยการตรวจสอบอย่างละเอียดและมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค

ผลกระทบของการฟ้องร้อง FTC ต่อ Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว

การฟ้องร้อง FTC ฟ้อง Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมการจำหน่ายตั๋วคอนเสิร์ตและกิจกรรมต่างๆ หาก FTC ชนะคดี อาจส่งผลให้ Ticketmaster ถูกปรับและต้องปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงการลดค่าธรรมเนียมที่ไม่โปร่งใส และการจำกัดจำนวนตั๋วที่นายหน้าสามารถซื้อได้

นอกจากนี้ การฟ้องร้องนี้ยังอาจกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันที่มากขึ้นในตลาดจำหน่ายตั๋ว โดยอาจมีผู้เล่นรายใหม่ๆ เข้ามาแข่งขันกับ Ticketmaster ซึ่งจะส่งผลดีต่อผู้บริโภคในระยะยาว เพราะ FTC ฟ้อง Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว อาจทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นและสามารถซื้อตั๋วในราคาที่เป็นธรรมได้

ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญในการซื้อขายตั๋วออนไลน์ ผู้บริโภคควรทราบถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมต่างๆ ก่อนที่จะทำการซื้อ การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและครบถ้วนจะช่วยป้องกันการหลอกลวงและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค นอกจากนี้ การสนับสนุนแพลตฟอร์มการขายตั๋วที่เป็นธรรมและโปร่งใสจะช่วยส่งเสริมการแข่งขันและประโยชน์สูงสุดแก่ผู้บริโภค

สิ่งที่ผู้บริโภคควรทำเมื่อ FTC ฟ้อง Ticketmaster ปมกลโกงราคาตั๋ว คือการติดตามข่าวสารและข้อมูลเกี่ยวกับการฟ้องร้องนี้อย่างใกล้ชิด การรับรู้ถึงสถานการณ์จะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจถึงสิทธิของตนเองและสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล หากผู้บริโภคเคยได้รับผลกระทบจากการกระทำของ Ticketmaster พวกเขาอาจมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องค่าชดเชยหรือเข้าร่วมการฟ้องร้องแบบกลุ่ม

ที่มา – FTC Sues Ticketmaster Over ‘Deceptive’ Ticket Pricing Tactics“American live entertainment is the best in the world and should be accessible to all of us,” said the FTC chairman.