Fiverr เลิกจ้างพนักงานเพราะ AI? ฟังความจริง!
Fiverr ตลาดออนไลน์สำหรับฟรีแลนซ์ ประกาศเลิกจ้างพนักงานประจำประมาณ 250 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการเปลี่ยนตัวเองให้เป็น “บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นอันดับแรก” การเลิกจ้างครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อพนักงานประมาณ 30% ของบริษัท และเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ Micha Kaufman ซีอีโอเรียกว่า “การรีเซ็ตที่เจ็บปวด” ในข้อความถึงพนักงานของเขา ซึ่งเขายังได้โพสต์บน X ด้วย แน่นอนว่ามันจะเจ็บปวดยิ่งกว่าสำหรับพนักงานที่ตกงานมากกว่าตัวเขาเอง
Kaufman อ้างว่าการเลิกจ้างครั้งนี้เป็นการหวนคืนสู่ “โหมดสตาร์ทอัพ” ของ Fiverr แม้ว่าจะเป็นบริษัทที่มีอายุ 16 ปีแล้วก็ตาม เป้าหมายของเขา ตามบันทึกคือการเปลี่ยน Fiverr ให้เป็น “บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นอันดับแรก ที่มีความคล่องตัว รวดเร็ว ด้วยโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่เน้น AI สมัยใหม่ ทีมงานที่เล็กลง โดยแต่ละคนมีผลผลิตที่มากขึ้น และมีชั้นการจัดการที่น้อยลง” Fiverr เวอร์ชั่นใหม่นั้น เขาอ้างว่า “ไม่จำเป็นต้องใช้คนจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจที่มีอยู่”
ในขณะที่พนักงานจำนวนมากที่ดำเนินงานบริษัทกำลังถูกปล่อยตัวไป Kaufman กล่าวว่า ชุมชนฟรีแลนซ์ที่พึ่งพาแพลตฟอร์มนี้เพื่อให้ได้งานเล็กๆ น้อยๆ ไม่ควรต้องกังวล “โปรดมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณบน Fiverr จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ตลอดการเปลี่ยนแปลงนี้ ความมุ่งมั่นของเราในการเสริมสร้างศักยภาพให้คุณและการทำให้การเข้าถึงโอกาสเป็นประชาธิปไตยยังคงแน่วแน่”
คุณอาจมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันไปว่าคุณเชื่อมั่นในคำกล่าวนี้มากน้อยเพียงใด หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ที่หวังพึ่งพาการไหลเวียนของธุรกิจจากตลาดของ Fiverr ตัวอย่างเช่น ฟรีแลนซ์ที่ขายบริการออกแบบเว็บไซต์บน Fiverr ค่อนข้างไม่พอใจอย่างมาก ที่บริษัทเปิดตัวเครื่องมือสร้างหน้าเว็บ AI ของตัวเอง ก่อนหน้านี้ในปีนี้ Fiverr ได้เปิดตัวชุดเครื่องมือ AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Fiverr Go ใหม่ ซึ่งช่วยให้ฟรีแลนซ์สามารถฝึกอบรม AI เกี่ยวกับงานของตนเองได้ ซึ่งยังความขุ่นเคืองใจ ให้กับฟรีแลนซ์ที่ไม่พึ่งพา AI เชิงกำเนิดในการตอบสนองคำของานอยู่แล้ว ก่อนหน้านี้บริษัทเคยปล่อยแคมเปญโฆษณาที่อ้างว่า “ไม่มีใครสนใจ” ว่างานจะเสร็จโดยคนหรือ AI
การคาดการณ์ถึงอนาคตของพนักงาน Fiverr ชัดเจนขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ในเดือนพฤษภาคม Kaufman ส่งอีเมลทั่วทั้งบริษัท แจ้งให้พนักงานทราบว่า “AI กำลังจะมาแย่งงานของคุณ” ในการ ให้สัมภาษณ์กับ CBS เขาบอกว่าเขาต้องการให้คนงาน “เพิ่มผลผลิตเป็นสองเท่าหรือสามเท่าต่อหน่วยเวลา และเช่นเดียวกันกับคุณภาพ” และสนับสนุนให้พนักงานของเขาลองทำงานให้เป็นไปโดยอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ “นั่นอาจทำให้เกิดคำถามว่าจะทำให้พวกเขาถูกแทนที่ได้หรือไม่ และคำตอบของผมคือ ไม่แน่นอน” เขาบอกกับ CBS ประมาณ 250 คนอาจไม่เห็นด้วย
Kaufman พูดตรงไปตรงมามากขึ้นในการ ปรากฏตัวในพอดแคสต์ 20VC ในเดือนมิถุนายน เมื่ออ้างอิงถึงจดหมายถึงพนักงานของเขาที่ว่า AI กำลังจะมาแย่งงาน CEO ถามว่า “ทำไมคุณถึงคิดว่าเป็นความรับผิดชอบของผมที่จะทำให้คุณเก่งขึ้นในฐานะมืออาชีพ? ช่างแม่ง” และบ่นว่ามีคนจำนวนมากเกินไปที่ไม่ต้องการทำงานและ “ไม่ว่าจะเป็นคนยากจนหรือเป็นภาระต่อสังคม” ดูเหมือนว่าเป็นคนที่น่าทำงานให้จริงๆ
Fiverr เลิกจ้างพนักงานเพราะ AI? ฟังความจริง!
ทำไม Fiverr ถึงเลิกจ้างพนักงาน? การตัดสินใจของ Fiverr ที่จะลดจำนวนพนักงานลงจำนวนมากเกิดขึ้นพร้อมกับการผลักดันอย่างหนักของบริษัทในการรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้าสู่การดำเนินงานของบริษัท Micha Kaufman ซีอีโอของ Fiverr ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าเป้าหมายของบริษัทคือการเปลี่ยนไปสู่ “บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นอันดับแรก” ซึ่งจะเป็นโครงสร้างที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผลกระทบต่อฟรีแลนซ์จะเป็นอย่างไรเมื่อ Fiverr หันมาใช้ AI
แม้ว่า Kaufman จะพยายามรับรองกับฟรีแลนซ์ว่าธุรกิจของพวกเขาบนแพลตฟอร์มจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่หลายคนยังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับการเปิดตัวเครื่องมือ AI ของ Fiverr เช่น เครื่องมือสร้างหน้าเว็บ AI ข้อกังวลที่สำคัญประการหนึ่งคือศักยภาพของ AI ในการแทนที่บริการบางอย่างที่ครั้งหนึ่งเคยดำเนินการโดยฟรีแลนซ์ ซึ่งอาจนำไปสู่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่ลดลงสำหรับผู้ที่พึ่งพาแพลตฟอร์มนี้เพื่อหางาน
อนาคตของ Fiverr ในยุค AI: การเปลี่ยนไปใช้ AI ของ Fiverr เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่บริษัทต่างๆ มองหาการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน ในขณะที่ AI มีศักยภาพในการปรับปรุงผลิตภาพและสร้างโอกาสใหม่ ๆ ก็ยังก่อให้เกิดความท้าทายที่สำคัญสำหรับแรงงานมนุษย์ ผลกระทบที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อภูมิทัศน์ฟรีแลนซ์ยังคงต้องรอดูกันต่อไป
การตัดสินใจของ Fiverr ในครั้งนี้ตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของการปรับตัวและพัฒนาทักษะในยุคที่เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทมากขึ้น สำหรับฟรีแลนซ์แล้ว การเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือ AI และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความสามารถในการแข่งขันและรักษาความสำเร็จในระยะยาว