Amazon กับ AI ช่วยให้คุณช้อปปิ้งง่ายขึ้น

อเมริกาคือบ้านของนักช้อปที่แท้จริง ประเทศที่ผู้คนกระหายเงินทอง และอย่างที่ George Carlin เคยกล่าวไว้ พวกเขาถูกฝึกให้ใช้ “เงินที่พวกเขาไม่มีซื้อของที่พวกเขาไม่ต้องการ” และมันก็เป็นเรื่องจริงที่การซื้อของ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการซื้อของออนไลน์ อาจเป็นกิจกรรมที่ไม่ต้องใช้ความคิดมากนัก อย่างไรก็ตาม มันก็อาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากเช่นกัน อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และบ่อยครั้งเมื่อคุณนำมันเข้ามาในห้องนั่งเล่นและเปิดกล่อง คุณก็ยังไม่พอใจ

แต่ตอนนี้ ความสามารถทางจิตใจเพียงเล็กน้อยที่จำเป็นในการซื้อของออนไลน์จะถูกทำให้เป็นอัตโนมัติอย่างหมดจดด้วยตัวเลือกปัญญาประดิษฐ์ใหม่จาก Amazon

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Amazon ได้เปิดตัว Help Me Decide ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของคุณ จากนั้น หากคุณติดอยู่กับว่าจะซื้อสินค้ารายการใดเป็นพิเศษ มันก็จะตัดสินใจให้คุณเอง

“Help Me Decide ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ประวัติการเข้าชมและความชอบของคุณ เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว” ประกาศของผลิตภัณฑ์กล่าว “เครื่องมือนี้ช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว” พวกเขากล่าวเสริม

ฟีเจอร์นี้จะปรากฏเป็นป๊อปอัปที่มุมขวาบนของหน้าจอ หากคุณเลื่อนดูผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งนานเกินไป Amazon กล่าว หากคุณตัดสินใจที่จะใช้มัน ฟีเจอร์นี้ – เช่นเดียวกับฟีเจอร์อัตโนมัติอื่นๆ ของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ – จะใช้อัลกอริทึมเพื่อวิเคราะห์กิจกรรมการซื้อของคุณ จากนั้นจึงเลือกผลิตภัณฑ์ที่ “เหมาะสม” สำหรับคุณ

เพื่อไม่ให้คุณคิดว่า Amazon จะผลักดันให้คุณซื้อสินค้าราคาแพงกว่าเสมอ บริษัทสัญญาว่าจะเสนอช่วงราคาที่หลากหลาย รวมถึง “ตัวเลือกอัปเกรดและตัวเลือกราคาประหยัด” (แม้ว่าใครจะรู้ว่าพวกเขาน่าเชื่อถือหรือไม่)

“Help Me Decide ช่วยประหยัดเวลาของคุณโดยใช้ AI เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ หลังจากที่คุณได้เรียกดูรายการที่คล้ายกันหลายรายการแล้ว ทำให้คุณมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ” Daniel Lloyd รองประธานฝ่าย Personalization ของ Amazon กล่าว “Help Me Decide สร้างขึ้นจากความมุ่งมั่นของเราที่จะใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการสร้างเครื่องมือที่ทำให้การช้อปปิ้งง่ายขึ้นและสนุกสนานยิ่งขึ้น”

ในแง่หนึ่ง นี่เป็นเรื่องที่สะดวกสบาย เนื่องจากเวลาหลายชั่วโมงที่คุณอาจใช้ในการสแกน Amazon และพยายามถอดรหัสความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ที่เกือบจะเหมือนกันสิบรายการ สามารถลดลงได้อย่างมากในตอนนี้ ในขณะเดียวกัน มันก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกเหมือนเป็นอีกก้าวหนึ่งลงสู่บันไดแห่งความโง่เขลาที่เราทุกคนกำลังก้าวลงมาโดยรวม ตอนนี้ AI สามารถ เขียนอีเมล ให้คุณและอ่านให้คุณฟังได้ มันสามารถเขียนข้อความ ถึงคู่เดทใน Tinder และ บอกคุณว่าควรพูดอะไร เมื่อคุณออกเดทจริง และใช่ มันยังสามารถตัดสินใจว่าคุณต้องการซื้ออะไร และถ้าคุณตั้งโปรแกรมตัวแทน AI อย่างถูกต้อง มันก็สามารถ ซื้อให้คุณได้ด้วย เพื่อให้ชัดเจน ไม่มีใครบอกว่า AI เก่งในการทำสิ่งเหล่านั้น แต่ก็สามารถทำได้

อะไรต่อไป? แอป AI ที่จะบอกคุณว่าเมื่อไหร่ควรขับถ่าย และอาจจะมีหุ่นยนต์มาช่วยคุณทำมันด้วย? โอ้ เดี๋ยวก่อน ใช่ เรามี ทั้งสองอย่าง แล้ว

Amazon กับ AI ช่วยให้คุณช้อปปิ้งง่ายขึ้นจริงหรือ

โดยสรุปแล้ว Amazon ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่ใช้ AI ที่มีชื่อว่า Help Me Decide เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เครื่องมือนี้จะวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของคุณและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับคุณ โดยมีตัวเลือกราคาที่หลากหลายให้เลือก

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ AI ช่วยตัดสินใจซื้อ

แน่นอนว่าการใช้เครื่องมืออย่าง Help Me Decide ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย ข้อดีคือมันช่วยประหยัดเวลาและทำให้การช้อปปิ้งง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือมันอาจทำให้คุณซื้อของที่คุณไม่ต้องการจริงๆ และอาจส่งผลเสียต่อการใช้จ่ายของคุณในระยะยาว

แต่ถึงกระนั้น Amazon กับ AI ช่วยให้คุณช้อปปิ้งง่ายขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ไม่มีเวลามากนัก หรือไม่แน่ใจว่าจะซื้ออะไรดี อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องใช้วิจารณญาณในการซื้อสินค้าทุกครั้ง และอย่าปล่อยให้ AI ตัดสินใจแทนคุณทั้งหมด และหากคุณลองใช้เครื่องมือนี้แล้ว อย่าลืมพิจารณาถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับงบประมาณของคุณด้วย

สุดท้ายนี้ การตัดสินใจว่าจะใช้ Amazon กับ AI ช่วยให้คุณช้อปปิ้งง่ายขึ้น หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับตัวคุณเอง หากคุณคิดว่ามันจะเป็นประโยชน์และช่วยประหยัดเวลาได้ ก็ลองใช้ดู แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจ ก็ไม่จำเป็นต้องใช้มัน

การใช้ AI ในการช้อปปิ้งอาจเป็นเรื่องที่สะดวกสบาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงข้อจำกัดของมันและใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจซื้อทุกครั้ง

ที่มา – Amazon Rolls Out New AI Tool to Help You Become an Even More Mindless Consumer