AI จะทำลายเน็ต? มุมมอง CEO Cloudflare
Matthew Prince ซีอีโอของ Cloudflare เป็นผู้บริหารเทคโนโลยีคนล่าสุดที่ออกมาเตือนถึงสถานการณ์ AI ที่อาจนำไปสู่โลกดิสโทเปียในอนาคตอันใกล้
ในการให้สัมภาษณ์กับ WIRED’s Big Interview Podcast เมื่อวันอังคาร Prince กล่าวว่าเขาคิดว่ายุคที่เครื่องมือค้นหาเป็น “อินเทอร์เฟซหลักของเว็บ” นั้นได้ผ่านพ้นไปนานแล้ว
“ตอนนี้ หากคุณทำการค้นหา มันจะให้คำตอบที่ด้านบนของหน้า ไม่ได้ให้แผนที่สมบัติ แต่จะให้สิ่งที่เรียกว่า AI Overview ซึ่งได้รวบรวมเนื้อหาจำนวนมากมาปะติดปะต่อ สรุป และสังเคราะห์ในรูปแบบต่างๆ” Prince กล่าว
เขาไม่ใช่คนเดียวที่ออกมาเตือนถึงหายนะของการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต ก่อนหน้านี้ ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้ตัดสินคดีต่อต้านการผูกขาด Google อย่างน่าประหลาดใจ โดยอนุญาตให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรักษากลไกค้นหา Chrome ไว้ได้ เหตุผลของเขาคือเขาเชื่อว่า AI แบบ Generative นำเสนอ “ความท้าทายที่มีความหมายต่อการครองตลาดของ Google” ในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
Prince กล่าวว่า AI ไม่ใช่เครื่องมือค้นหา แต่เป็น “เครื่องมือตอบคำถาม” และไม่สามารถสร้างปริมาณการเข้าชม (Traffic) ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้สร้างเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ต เช่น นักวิจัย นักเขียน นักข่าว และอื่นๆ ได้รับค่าตอบแทน
ในขณะที่เครื่องมือตอบคำถามยังคงเข้ามาแทนที่เครื่องมือค้นหา Prince คิดว่าเรากำลังเผชิญหน้ากับอนาคตที่เป็นไปได้ 3 รูปแบบ
อนาคตแรกที่เขาคิดว่าไม่น่าจะเกิดขึ้น: วารสารศาสตร์ การวิจัยเชิงวิชาการ ฯลฯ จะตายไปอย่างสมบูรณ์และถูกครอบงำโดย AI โดยพื้นฐานแล้วคือ “ทฤษฎีอินเทอร์เน็ตที่ตายแล้ว” ซึ่งเนื้อหาส่วนใหญ่ออนไลน์ถูกสร้างขึ้นและโต้ตอบผ่านบอท ซึ่งเป็นจุดจบตามธรรมชาติของกลยุทธ์การสร้างรายได้จากการมีส่วนร่วมจากเนื้อหาออนไลน์
แต่ AI กินเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ ไม่ได้สร้างขึ้นใหม่ ดังนั้นจึงดูเหมือนจะไม่น่าเป็นไปได้
ความเป็นไปได้ที่สองคือสิ่งที่ “น่ากลัวว่าน่าจะเกิดขึ้น” Prince กล่าว เขาเรียกมันว่า “ความเป็นไปได้แบบ Black Mirror” AI จะทำลายเน็ตจริงหรือไม่?
ในสถานการณ์นี้ เขาคิดว่าผู้สร้างเนื้อหาทุกคน ตั้งแต่นักข่าวไปจนถึงนักวิจัย จะได้รับการว่าจ้างจากบริษัท AI จำนวนหนึ่งในระบบที่จะคล้ายกับยุค 1400 เมื่อศิลปิน นักคิด และนักเขียนทุกคนได้รับการอุปถัมภ์จากตระกูลที่มีอำนาจเพียงไม่กี่ตระกูล เช่น ตระกูลเมดิชีแห่งฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี ตระกูลเมดิชีเป็นตระกูลที่มีอำนาจที่ให้ทุนสนับสนุนการทำงานของศิลปินและนักคิดจำนวนมาก แต่ยังส่งเสริมอำนาจทางการเมืองของพวกเขาโดยการควบคุมผลผลิตข้อมูลและทำให้มั่นใจว่ามันส่งเสริมอุดมการณ์ของตนเอง
หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้น Prince คิดว่าบริษัท AI อย่าง Anthropic, Perplexity และ OpenAI ของ Sam Altman จะเริ่มจ้างนักข่าวที่ตกงานมากขึ้นเรื่อยๆ และผู้สร้างเนื้อหารายอื่นๆ เพื่อจัดตั้งสำนักข่าวหรือสำนักเนื้อหาของตนเอง
หากนั่นกลายเป็นความจริงของเรา สิ่งที่ระบบข้อมูลระดับโลกจะลงเอยด้วยคือบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จำนวนหนึ่งที่ควบคุมความรู้และมีแนวโน้มที่จะปรับแต่งมันให้เข้ากับความเชื่อของพวกเขา เมื่อสองเดือนที่แล้ว Grok ของ xAI ตกเป็นข่าวพาดหัวเมื่อนักวิจัยพบว่าแชทบอทตรวจสอบความคิดเห็นของเจ้าของ Elon Musk ก่อนตอบคำถามที่ละเอียดอ่อน
“จะมีฝ่ายอนุรักษ์นิยม ฝ่ายเสรีนิยม ฝ่ายจีน และฝ่ายอินเดีย” Prince กล่าว
การแบ่งฝ่ายตามแนวทางอุดมการณ์นี้ขัดแย้งโดยตรงกับวัตถุประสงค์เริ่มต้นของอินเทอร์เน็ตในการเป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถแบ่งปันและเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่มีข้อจำกัด เพียงแค่ความรู้ไหลไปมาถึงทุกคน ทุกที่ หากผู้คนเริ่มต้องสมัครสมาชิกกับบริษัท AI ขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่งเพื่ออ่านมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับโลก ข้อมูลจะถูก “แบ่งแยก” Prince กล่าว ในขณะที่อินเทอร์เน็ตสูญเสียบทบาทในฐานะ “ตัวสร้างความเท่าเทียมกันทางข้อมูล ผู้ทำให้เป็นประชาธิปไตยที่ยิ่งใหญ่”
มีความเป็นไปได้ที่สามที่สดใสกว่า และเป็นสิ่งที่ Prince และบริษัทของเขา Cloudflare กำลังต่อสู้เพื่ออนาคตของอินเทอร์เน็ต: AI จะทำลายเน็ตหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการกระทำของเรา
ตอนนี้ เนื้อหาฟรีสำหรับ AI แต่ Prince คิดว่ากำลังจะมีการเปลี่ยนแปลง เขาคาดการณ์ว่าบริษัท AI ในอนาคตจะมีลักษณะคล้ายกับ Netflix มากขึ้น ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้สิทธิ์การใช้งานเนื้อหาจากผู้สร้างเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคลังเนื้อหาได้
เนื้อหาพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นการต่อสู้ครั้งต่อไปของ AI ในระหว่างการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาด Google หนึ่งในหลายครั้ง Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการของ Apple ถูกถามว่า Apple จะต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถเลือกคู่แข่งรายอื่นแทน Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับเบราว์เซอร์ Safari ได้ Cue กล่าวว่าไม่มีเครื่องมือค้นหาที่มีอยู่สามารถโค่น Google ได้ แต่อาจเป็น AI แบบ Generative ภายใต้เงื่อนไขเดียว: เทคโนโลยีนั้นดี สิ่งที่ต้องพัฒนามากขึ้นคือดัชนีการค้นหาของ AI แบบ Generative ซึ่งก็คือข้อมูลที่มีอยู่สำหรับการเรียกดูข้อมูล
เพื่อให้ความเป็นไปได้นี้เป็นจริง Prince คิดว่าผู้สร้างเนื้อหาต้องสร้างความขาดแคลนก่อนโดยการบล็อก AI Scrapers จากการเข้าถึงเนื้อหาโดยไม่จ่ายเงิน องค์กรสิ่งพิมพ์และองค์กรข่าวจำนวนมากขึ้นได้ฟ้องร้องบริษัท AI ต่างๆ ฐานกำไรที่ลดลงเนื่องจากการขูดเนื้อหาของ AI โดยไม่ได้รับค่าตอบแทน การเพิ่มเติมล่าสุดคือเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เมื่อ Penske Media Corporation ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Rolling Stone และ The Hollywood Reporter ฟ้อง Google เกี่ยวกับคุณสมบัติ AI Overview ใน Search
Cloudflare ยิงกระสุนนัดแรกในสงครามความขาดแคลนนี้ในฤดูร้อนนี้ เมื่อเริ่มอนุญาตให้ลูกค้าบล็อก AI Crawler จากการขูดเว็บไซต์ของตน เว้นแต่ผู้จัดการบอทจะจ่ายเงินให้ผู้สร้างสำหรับข้อมูลที่พวกเขาบริโภค บริษัทต่างๆ เช่น Associated Press และ Conde Nast เป็นลูกค้าอยู่แล้ว
“นี่เป็นภัยคุกคามที่มีอยู่จริงสำหรับเรา หากอินเทอร์เน็ตหยุดอยู่ บริษัท Cloudflare จะทำอะไรได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับเราคือระบบนิเวศทางอินเทอร์เน็ตที่เจริญรุ่งเรืองและมีชีวิตชีวา” Prince กล่าว
ความเป็นไปได้ที่สามดูเหมือนจะดีกว่าสองข้อก่อนหน้า (อย่างน้อยก็สำหรับฉัน ซึ่งเป็นเพื่อนนักข่าว) แต่ก็ก่อให้เกิดคำถามมากมาย Google เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอุตสาหกรรมความรู้อย่างสมบูรณ์โดยการสถาปนาการมีส่วนร่วมเป็นราชา บางครั้งก็เป็นอันตรายต่อคุณภาพของข้อมูลนั้น อะไรจะเป็นจริยธรรมในการดำเนินงานของยุคข้อมูลใหม่นี้ ที่องค์กรข่าวเริ่มทำหน้าที่เป็นบริการสายสำหรับแชทบอท AI
อนาคตของอินเทอร์เน็ต: AI จะทำลายเน็ต หรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่?
สถานการณ์ที่ CEO ของ Cloudflare นำเสนอทำให้เราต้องคิดทบทวนถึงบทบาทของ AI ในอนาคตของอินเทอร์เน็ต การสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหาจะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาภูมิทัศน์ดิจิทัลที่ยั่งยืนและหลากหลาย
AI จะทำลายเน็ต? CEO Cloudflare เตือน!
AI จะทำลายเน็ตจริงหรือไม่? เรื่องนี้ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่สิ่งที่แน่นอนคืออนาคตของอินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และเราต้องเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายและความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่อาจเกิดขึ้น