Nobody Likes Zuckerberg’s Glitchy AI AppSo far the most Meta has to show for it is a glitchy chatbot, a growing chorus of irritated users, and frustrated shareholders who would like to have something show for the billions of dollars spent on the project. , ไม่มีใครชอบแอป AI รวนๆ ของ Zuckerberg

ไม่มีใครชอบแอป AI รวนๆ ของ Zuckerberg

เห็นได้ชัดว่าการทุ่มเงินจำนวนมหาศาลเพื่อแก้ไขปัญหาไม่ได้ผลเสมอไป

เกือบหกเดือนหลังจากการเปิดตัว แอป AI สำหรับผู้บริโภคของ Meta ยังคงประสบปัญหาความไม่สอดคล้องและความบกพร่องอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความทะเยอทะยานอันสูงส่งของบริษัทในด้านปัญญาประดิษฐ์

นับเป็นเส้นทางการเรียนรู้ที่ยากลำบากสำหรับความพยายามของ Mark Zuckerberg ในการเข้าร่วมการแข่งขัน AI หลังจากล้าหลังกว่ากลุ่มที่มีอยู่แล้ว และใช้เงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์ในการไล่ตามให้ทัน จนถึงตอนนี้ สิ่งที่ Meta มีให้เห็นมากที่สุดคือ แชทบอทที่ขัดข้อง เสียงของผู้ใช้ที่หงุดหงิดมากขึ้น และผู้ถือหุ้นที่ผิดหวังซึ่งต้องการเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนจำนวนมากเช่นนั้น

ตอนนี้ ผู้สังเกตการณ์ตลาดและผู้บริโภคต่างสงสัยว่า Meta จะสามารถส่งมอบอะไรได้บ้าง หากข้อเสนอ AI หลักของบริษัทยังคงไม่สม่ำเสมอ

เปิดตัวในเดือนเมษายน 2025 แอปแบบสแตนด์อโลนนี้เป็นการเข้าสู่พื้นที่ AI ที่ล่าช้า โดยมาถึงประมาณสองปีครึ่งหลังจากที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT คู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของ Meta ในพื้นที่นี้ และเป็นแบรนด์ AI ที่ได้รับการยอมรับในเชิงพาณิชย์มากที่สุดในปัจจุบัน

Meta AI ยังใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป: บอท AI พยายามที่จะรวมการแชท การสร้างภาพ และฟีดสาธารณะที่แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ดูเหมือนว่าแผนการดังกล่าวล้มเหลว ผู้ใช้ทั่วอินเทอร์เน็ตแสดงความไม่พอใจกับความไม่แน่นอนและความเกี่ยวข้องที่จำกัด โดยบอกว่ามันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สมบูรณ์ และเหมือนต้นแบบในช่วงแรกๆ ที่พยายามจะเติมเต็มวิสัยทัศน์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Meta

นับตั้งแต่เปิดตัว นักวิจารณ์และผู้ใช้ ต่างแสดงความกังวลในโซเชียลมีเดีย โดยเน้นถึงจุดบกพร่อง ปฏิสัมพันธ์ที่แปลกประหลาด และการขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ฟีด Discover ของแอป ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสนทนาและแสดงการใช้งาน AI อย่างสร้างสรรค์ มักจะแสดง รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งล้าสมัย ทำให้ความน่าดึงดูดในฐานะศูนย์กลางโซเชียลแบบไดนามิกลดลง

ในขณะเดียวกัน ฟีเจอร์แชท ซึ่งอ้างว่าเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของผู้ใช้ มักสร้างข้อมูลเท็จขึ้น ซึ่งเป็นปัญหาที่เรียกว่า “ภาพหลอน” ในภาษา AI—ที่ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ

การตอบรับนั้นค่อนข้างอบอุ่นอย่างมาก

โพสต์ Reddit ที่มีชื่อว่า “ใครเกลียด Meta AI?” ได้รับคะแนนโหวตหลายพันครั้ง โดยผู้แสดงความคิดเห็นปฏิเสธว่า “อยู่ที่นี่แล้ว” และ “ไม่มีใครเคยร้องขอ”

ในคำพูดของบริษัทเอง แอปนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น “นี่เป็นเพียงก้าวแรกในหลายๆ ก้าว” โฆษกของ Meta บอกกับ Bloomberg สัญญาว่าจะมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องในขณะที่บริษัทลงทุนอย่างหนักในบุคลากรและโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI

ความสำเร็จของโปรแกรมและความสำคัญต่ออนาคตของ Meta ไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้

Zuckerberg ได้ทำให้ AI เป็นรากฐานสำคัญของอนาคตของ Meta โดยให้คำมั่นสัญญาว่าจะใช้เงินหลายแสนล้านดอลลาร์ในการพัฒนา และ actively recruiting นักวิจัยชั้นนำจากคู่แข่งอย่าง Apple และ OpenAI Meta ถึงกับเปิดแหล่งที่มาของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Llama โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำในการวิจัย AI แต่เครื่องมือสำหรับผู้บริโภค รวมถึงแอป Meta AI นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ

Zuckerberg กล่าวว่าเขาคิดว่า AI เป็น “ปัญญาประดิษฐ์ส่วนบุคคล” ที่เพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้ใช้แต่ละราย ไม่ใช่แค่เครื่องมือเพื่อความบันเทิง บริษัทกล่าวว่าต้องการฝัง AI ไว้ในแอปต่างๆ รวมถึง Facebook, Instagram และ Messenger และฮาร์ดแวร์ในที่สุด

แต่ประสบการณ์ปัจจุบันยังไม่บรรลุตามวิสัยทัศน์นั้น เนื่องจากวิธีที่ Meta หั่นและหั่นข้อมูลที่ได้รับนั้นขัดขวางความพยายามภายในเพื่อพัฒนาโปรแกรม AI การสนทนากับ AI ถูกแยก across apps และมันไม่ได้เก็บความทรงจำหรือบริบทจากการแชทครั้งก่อน เว้นแต่จะมีการตั้งโปรแกรมไว้อย่างชัดเจน ซึ่งเป็นการจำกัดประโยชน์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ บางครั้ง AI ก็มีอาการหลอน สร้างรายละเอียด ที่ผู้ใช้อาจเชื่อว่าเป็นจริง นอกจากนี้ยังค่อนข้างแปลก โดยมีภาพที่สร้างโดย AI และข้อความที่ใช้ในการ flood ฟีดด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งมีตั้งแต่ ที่ไม่เหมาะสมไปจนถึงแปลกประหลาดอย่างสิ้นเชิง

สิ่งนี้ แย่ลง โดย Meta กำลังต่อสู้กับความสมดุลระหว่างระบบอัตโนมัติและการกลั่นกรอง

เป้าหมายของ Meta ในการควบคุมศักยภาพในการใช้งาน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความบันเทิงยังคงเป็นแรงบันดาลใจอย่างมาก สำหรับตอนนี้ ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดของบริษัทยังคงอยู่ในระหว่างดำเนินการ ห่างไกลจากการเติมเต็มสัญญาอันสูงส่งของ Zuckerberg เกี่ยวกับอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อ “การเพิ่มขีดความสามารถส่วนบุคคล”

เมื่อ Meta พัฒนาเทคโนโลยี AI ต่อไป ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่าบริษัทจะสามารถเปลี่ยนแอปที่เพิ่งเริ่มต้นนี้ให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีประโยชน์และน่าเชื่อถืออย่างแท้จริงได้หรือไม่ หรือว่าจะยังคงล้มเหลวในการทดสอบแบบเรียลไทม์และกลายเป็นเรื่องราวเตือนใจถึงการเคลื่อนไหวที่เร็วเกินไป