แค่ 16% ของชาวอเมริกันเชื่อว่า AI จะส่งผลบวกต่อสังคม
ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เติบโตอย่างก้าวกระโดด ผลสำรวจล่าสุดจาก Pew Research ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจและอาจทำให้หลายคนต้องกลับมาทบทวนสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในปัจจุบัน เพราะแม้ว่าการใช้งานจะแพร่หลายมากขึ้น แต่ผู้คนกลับมีความกังวลเพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยพบว่า แค่ 16% ของชาวอเมริกันเชื่อว่า AI จะส่งผลบวกต่อสังคม ในขณะที่คนส่วนใหญ่มองในแง่ร้ายหรือยังมีความเคลือบแคลงใจอยู่มาก
แค่ 16% ของชาวอเมริกันเชื่อว่า AI จะส่งผลบวกต่อสังคม
จากการเก็บข้อมูลพบว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ มีการใช้แชทบอท AI เป็นประจำ โดย ChatGPT ยังคงครองแชมป์ความนิยม ตามมาด้วย Gemini และ Copilot แม้สัดส่วนผู้ใช้งานจะเพิ่มขึ้นจากปี 2024 แต่ทัศนคติในเชิงลบกลับเด่นชัดขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีเหล่านี้
เหตุผลที่คนส่วนใหญ่ยังกังวลต่อผลกระทบของ AI
ความกังวลหลักที่ทำให้ แค่ 16% ของชาวอเมริกันเชื่อว่า AI จะส่งผลบวกต่อสังคม นั้นมีเหตุผลสนับสนุนหลายประการที่น่าสนใจ:
- ความมั่นคงของงาน: คนรุ่นใหม่จำนวนมากกังวลว่า AI จะเข้ามาแย่งงานในอนาคต ทำให้พวกเขารู้สึกไม่เป็นมิตรกับเทคโนโลยีนี้
- ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้คนถึง 71% เชื่อว่า AI จะทำให้ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาปลอดภัยน้อยลง
- ความถูกต้องของข้อมูล: หลายคนยังไม่วางใจในความแม่นยำของข้อมูลที่ได้รับจาก AI
- การกำกับดูแล: ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ขาดความเชื่อมั่นในรัฐบาลและบริษัทเทคโนโลยีว่าจะสามารถควบคุมการใช้ AI ได้อย่างมีความรับผิดชอบ
อย่างไรก็ตาม ในกลุ่มผู้ที่ใช้งาน AI เป็นประจำก็พบว่าพวกเขามองเห็นประโยชน์ในด้านประสิทธิภาพการทำงาน แต่เมื่อถามถึงความสุขหรือความสัมพันธ์ส่วนตัว กลับมีคนเพียงส่วนน้อยที่บอกว่า AI ช่วยให้ชีวิตดีขึ้น นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องการใช้ AI ในที่ทำงานที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ Shadow AI ที่กลายเป็นความเสี่ยงใหม่สำหรับภาคธุรกิจ
สำหรับเหตุผลที่บางคนเลือกที่จะไม่เข้าใกล้เทคโนโลยีนี้ 83% ระบุว่าพวกเขาแค่ไม่สนใจ และ 79% มีความกังวลเรื่องการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่ผิด ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าความล้มเหลวในการสร้างความเชื่อมั่นคืออุปสรรคสำคัญในการยอมรับเทคโนโลยี AI ในวงกว้าง
ในมุมมองของเรา แม้ตัวเลข แค่ 16% ของชาวอเมริกันเชื่อว่า AI จะส่งผลบวกต่อสังคม จะดูต่ำจนน่าตกใจ แต่นี่คือสัญญาณเตือนสำคัญสำหรับผู้พัฒนาเทคโนโลยีที่ต้องหันมาให้ความสำคัญกับจริยธรรม ความปลอดภัย และการสร้างความเข้าใจที่โปร่งใสแก่ผู้ใช้งานมากขึ้น หากต้องการให้ AI กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน ไม่ใช่แค่เครื่องมือที่นำมาซึ่งความกลัว
ที่มา – Just 16% of Americans Believe AI Will Positively Impact Society, Pew Poll Finds