เอไอกำจัดซีอีโออีกคนในพริบตา

เอไอกำจัดซีอีโออีกคนแล้ว! ในยุคที่ CEO หลายคนใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นข้ออ้างในการลดคนงานเพื่อประหยัดต้นทุน แต่กลับมี CEO สองสามคนที่เลือกใช้ AI เป็นเหตุผลในการลาออกตัวเองแทน นี่คือกรณีของเจมส์ ควินซีย์ CEO โคคา-โคลา ที่เพิ่งประกาศสเต็ปดาวน์ตามรายงานจาก CNBC โดยเขาร่วมกลุ่มกับดักลาส แมคมิลลอน อดีตผู้บริหารระดับสูงของวอลมาร์ท ที่ตัดสินใจมอบตำแหน่งให้คนรุ่นใหม่ที่พร้อมรับมือ AI มากกว่า

เอไอกำจัดซีอีโออีกคน: เจมส์ ควินซีย์ยอมรับไม่ใช่คนที่เหมาะสม

ในการปรากฏตัวครั้งสุดท้ายบนรายการ “Squawk Box” ของ CNBC ควินซีย์ยอมรับตรงๆ ว่า “ในยุคก่อน AI และ gen-AI เราทำได้ดีมาก แต่ตอนนี้มีคลื่นลูกใหม่กำลังมา” เขาบอกว่า หน้าที่ของเขาคือเลือกทีมที่ดีที่สุดสำหรับคลื่นลูกต่อไป และสรุปว่าถึงเวลาที่ต้องให้คนอื่นมารับไม้ต่อเพื่อการเติบโตครั้งใหม่ ควินซีย์อยู่ในตำแหน่ง CEO โคคา-โคลาตั้งแต่ปี 2017 และอยู่กับบริษัทมาตั้งแต่ยุค 1990s การลาออกของเขาจึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับยักษ์เครื่องดื่มนี้

แต่สิ่งที่เขามองเห็นคืออะไรกันแน่? เขาไม่ใช่คนขี้กลัวในการตัดสินใจเด็ดขาด เคยสั่ง เลิกจ้าง 1,200 คน ตั้งแต่สมัยแรกๆ และล่าสุดต้นปีนี้ก็ เลิกจ้างอีก 75 คน เพื่อปรับโครงสร้างรองรับ AI

เหตุผลที่เอไอกำจัดซีอีโออีกคน: กรณีวอลมาร์ท

ไม่ใช่แค่ควินซีย์คนเดียว แมคมิลลอนของวอลมาร์ทก็ให้เหตุผลคล้ายกันตอนลาออก โดยบอก CNBC ว่า “ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นกับ AI ผมเริ่มการเปลี่ยนแปลงใหญ่ได้ แต่จบไม่ได้” เขามองเห็นอนาคตของ ‘agentic commerce’ และวิสัยทัศน์การช้อปปิ้งด้วย AI ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จึงเลือกถอย

น่าแปลกสำหรับผู้บริหารที่ได้ค่าตอบแทนปีละ 20 ล้านดอลลาร์ ท่ามกลางเทคโนโลยีที่ทุกคนบอกว่าจะเพิ่มกำไรและลดต้นทุนแรงงาน แล้วทำไมถึงถอย?

หนึ่งในนั้นคือการหนีการถูกไล่ออกก่อน ชานทานู นารายณ์ CEO อะโดบี ถูกนักลงทุนกดดันให้ลาออกเพราะชักช้าเรื่อง AI คณะกรรมการเริ่มหงุดหงิดกับผลตอบแทนที่ล่าช้า และหาคนมารับผิดชอบ

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงเชิงปรัชญา เจย์ คอลลินส์ นายธนาคารซิตี้ บอก Business Insider ว่า AI และหุ่นยนต์คือภัยคุกคามต่อทุนนิยม “เว้นแต่จะกลายเป็นระบอบทุนนิยมแบบเผด็จการ เราต้องหาทางทำให้มันเวิร์ค” ผู้บริหารเหล่านี้น่าจะไม่ขัดข้องกับไอเดียนั้น แต่สิ่งที่ทำให้พวกเขากลัวคืออนาคตที่มืดมน พวกเขาจึงคว้า ‘ร่มทองคำ’ ก่อนที่มันจะสายเกินไป

ผลกระทบของ AI ต่อโลกธุรกิจ

เอไอกำจัดซีอีโออีกคนไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นสัญญาณว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรอย่างรวดเร็ว CEO ต้องไม่เพียงนำ AI มาใช้ลดต้นทุน แต่ต้องเข้าใจวิสัยทัศน์ระยะยาว เช่น agentic AI ที่จะทำให้การค้าขายอัตโนมัติเต็มรูปแบบ หากปรับตัวไม่ทัน คณะกรรมการและนักลงทุนจะไม่รอ

• ตัวอย่าง CEO ที่ลาออกเพราะ AI:
• เจมส์ ควินซีย์ – โคคา-โคลา
• ดักลาส แมคมิลลอน – วอลมาร์ท
• ชานทานู นารายณ์ – อะโดบี
• แนวโน้ม: คณะกรรมการหงุดหงิดกับ ROI ของ AI ช้า

ในอนาคต AI จะไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นตัวกำหนดผู้นำ ผู้บริหารรุ่นเก่าอาจต้องถอยเพื่อให้คนรุ่นใหม่ที่เกิดมาในยุคดิจิทัลมารับช่วงต่อ

คุณล่ะคิดยังไงกับกระแสเอไอกำจัดซีอีโออีกคน? AI จะเปลี่ยนโลกธุรกิจอย่างไร? แสดงความเห็นในคอมเมนต์ด้านล่าง และอย่าลืมติดตามบทความ AI อื่นๆ เพื่อไม่พลาดเทรนด์ล่าสุด!

ที่มา – AI Just One-Shotted Another CEO