หน่วยเฝ้าระวังชี้ FAA ขาดทรัพยากรดูแล United Airlines
หน่วยเฝ้าระวังของรัฐบาลสหรัฐฯ ได้ออกมาชี้ว่า การกำกับดูแลของ FAA ขาดทรัพยากรดูแล United Airlines ในเรื่องการบำรุงรักษาเครื่องบินไม่เพียงพอต่อการรับมือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ส่งผลให้เกิดความกังวลในวงการการบิน
หน่วยเฝ้าระวังชี้ FAA ขาดทรัพยากรดูแล United Airlines
สำนักงานตรวจสอบทั่วไปของกระทรวงคมนาคม (OIG) เริ่มการตรวจสอบในปี 2024 หลังจากเกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยหลายครั้งกับเครื่องบินของ United Airlines เช่น เครื่องยนต์ดับกลางอากาศและลงจอดฉุกเฉิน การตรวจสอบนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการใหญ่ที่ดูแลการกำกับดูแลของ FAA ต่อการบำรุงรักษาและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสายการบินต่างๆ ก่อนหน้านี้เคยตรวจสอบ Allegiant Air, Southwest Airlines และ American Airlines
ปัญหาหลัก: ขาดบุคลากรและการฝึกอบรม
รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันพุธระบุว่า FAA ไม่มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพียงพอในการดูแล United Airlines อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ หน่วยงานยังไม่ได้นำคำแนะนำ 5 ข้อจากปี 2019 ไปใช้อย่างเต็มที่ คำแนะนำเหล่านี้มุ่งเสริมสร้างการกำกับดูแลโดย United Certificate Management Office (CMO) ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยงาน FAA ที่รับผิดชอบการรับรอง ตรวจสอบ และติดตามสายการบินใหญ่ๆ
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบยังขาดการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการเข้าถึงและประเมินข้อมูลระบบจัดการความปลอดภัยของสายการบิน ปัญหาสำคัญคือเจ้าหน้าที่ที่ดูแล United Airlines ทำงานหนักเกินไป เนื่องจาก United CMO ขาดแคลนบุคลากรในการติดตามฝูงบินที่ขยายตัว ส่งผลให้เกิดการลาออก สูญเสียความรู้สถาบัน และตำแหน่งว่าง
ตัวอย่างชัดเจนคือ United CMO มีเจ้าหน้าที่เพียง 4 คนดูแล Boeing 737 กว่า 520 ลำ ซึ่งเป็นส่วนใหญ่ของฝูงบิน แม้จะดึงเจ้าหน้าที่จากโปรแกรมเครื่องบินอื่นมาช่วย แต่รายงานยืนยันว่านี่ยังไม่เพียงพอต่อการตรวจสอบความปลอดภัยตามที่กำหนด แม้จะเป็นไปตามกฎ FAA ก็ตาม
การตรวจสอบเสมือนและคำแนะนำแก้ไข
เมื่อเจ้าหน้าที่ไม่สามารถตรวจสอบหน้างานได้เนื่องจากข้อจำกัดทรัพยากร บางครั้งพวกเขาก็ทำการตรวจสอบแบบเสมือนแทน ซึ่งขัดกับแนวทางของ FAA ที่กำหนดให้เลื่อนการตรวจสอบ
OIG เสนอคำแนะนำ 6 ข้อต่อ FAA รวมถึงการวางแผนแก้ไขปัญหาขาดแคลนบุคลากร FAA ตกลงกับ 5 ข้อ แต่คัดค้านบางส่วนในข้อที่ให้กำหนดนโยบายเลื่อนการตรวจสอบ โดยอ้างว่ามีแนวทางอยู่แล้ว แต่ยอมรับว่าต้องเน้นย้ำจากผู้บริหารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- พัฒนาแผนแก้ไขปัญหาบุคลากร
- ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ให้เข้าถึงข้อมูลระบบจัดการความปลอดภัย
- นำคำแนะนำเก่าไปใช้เต็มรูปแบบ
- เพิ่มการตรวจสอบหน้างานจริง
- ลดภาระงานและยึดโยงบุคลากร
- กำหนดนโยบายเลื่อนตรวจสอบชัดเจน
FAA ยังไม่ตอบสนองต่อคำขอความเห็นทันที แต่ United Airlines แถลงว่า “เราสนับสนุน FAA ด้วยทรัพยากรที่จำเป็น และมีระบบจัดการความปลอดภัยภายในที่เข้มแข็งเพื่อความน่าเชื่อถือของฝูงบิน”
ปัญหา FAA ขาดทรัพยากรดูแล United Airlines นี้สะท้อนถึงความท้าทายในอุตสาหกรรมการบินสหรัฐฯ ที่ฝูงบินเติบโตแต่การกำกับดูแลไม่ทัน หากไม่แก้ไข อาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่ใหญ่กว่า
ในมุมมองของเรา การเพิ่มงบประมาณและบุคลากรให้ FAA เป็นสิ่งจำเป็นเร่งด่วน เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด คุณคิดอย่างไร ลองแชร์ความเห็นในคอมเมนต์และติดตามข่าวการบินเพิ่มเติมจากเรา!
ที่มา – Watchdog Says FAA Lacks Resources to Properly Oversee United Airlines