ผู้ว่าฯ โคโลราโดค้านกฎหมายแบน Surveillance Pricing
ในปัจจุบัน ประเด็นที่กำลังถูกจับตามองอย่างมากในสหรัฐอเมริกาคือเรื่องของ Surveillance Pricing หรือการที่ร้านค้าใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตั้งราคาสินค้าที่แตกต่างกันในแต่ละบุคคล ล่าสุด นายจาเรด โพลิส ผู้ว่าการรัฐโคโลราโดได้ตัดสินใจใช้สิทธิ์ยับยั้ง (Veto) กฎหมายที่ตั้งใจจะเข้ามาจัดการกับปัญหานี้ ซึ่งส่งผลให้เกิดการโต้เถียงกันอย่างวงกว้างถึงความเหมาะสม
ผู้ว่าฯ โคโลราโดค้านกฎหมายแบน Surveillance Pricing
กฎหมายดังกล่าวคือ House Bill 26-1210 ที่เสนอโดยสมาชิกพรรคเดโมแครต โดยมุ่งเป้าไปที่การห้ามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อกำหนดราคาสินค้าหรือค่าจ้างที่สูงเกินจริง อย่างไรก็ตาม ผู้ว่าฯ โพลิสให้เหตุผลว่าร่างกฎหมายฉบับนี้มีขอบเขตกว้างเกินไป ซึ่งอาจจะไปจำกัดความสามารถของร้านค้าในการเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอที่ดีให้กับผู้บริโภคโดยไม่ได้ตั้งใจ
มุมมองจากฝ่ายสนับสนุนการแบน Surveillance Pricing
ทางด้าน จอร์จ สโลเวอร์ จาก Center for Democracy & Technology ได้แสดงความผิดหวังต่อการตัดสินใจครั้งนี้ โดยระบุว่า Surveillance Pricing เป็นภัยคุกคามต่อผู้บริโภคและแรงงาน เขายืนยันว่ากฎหมายฉบับนี้มีการระบุข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมความภักดีและส่วนลดที่เป็นธรรมไว้ชัดเจนแล้ว ดังนั้นการอ้างว่ากฎหมายจะกระทบต่อการให้ส่วนลดจึงฟังดูไม่สมเหตุสมผลนัก
- ผู้บริโภคส่วนใหญ่กว่า 68% รู้สึกกังวลว่า Surveillance Pricing จะทำให้ราคาสินค้าแพงขึ้น
- มีเพียง 5% เท่านั้นที่เชื่อว่าการใช้ AI ตั้งราคาจะช่วยให้ได้ราคาที่ถูกลง
- ความโปร่งใสเป็นปัจจัยสำคัญที่ขาดหายไปในอัลกอริทึมของบริษัทเอกชน
ในทางกลับกัน พอล ซิงเกอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านคุ้มครองผู้บริโภค มองว่าการแบนด้วยการเน้นไปที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี เขาเห็นด้วยกับการตัดสินใจของผู้ว่าฯ โดยมองว่าภาครัฐไม่ควรปิดกั้นนวัตกรรม แต่ควรเน้นไปที่การควบคุม พฤติกรรม ที่ไม่เป็นธรรมมากกว่า
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าความสมดุลระหว่างนวัตกรรมดิจิทัลกับการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนั้นเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก การที่ผู้บริโภคตื่นตัวต่อปัญหานี้มากขึ้นจะผลักดันให้เกิดการถกเถียงในระดับนโยบายต่อไปในอนาคต เราอาจได้เห็นความพยายามครั้งใหม่ในการร่างกฎหมายที่รัดกุมและยุติธรรมกว่าเดิมในวาระถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าอัลกอริทึมจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อเอารัดเอาเปรียบประชาชนตาดำๆ อย่างเราอีกต่อไป
ที่มา – Colorado Governor Vetoes Surveillance Pricing Ban as Public Backlash Against the Tech Grows