นโยบายใหม่ United Airlines อาจทำให้ถูกไล่จากเที่ยวบิน
มีหลายเหตุผลที่อาจทำให้คุณถูกไล่ออกจากเที่ยวบินในสหรัฐฯ เช่น ไม่ทำตามคำสั่งของลูกเรือ หรือเมาเกินไปบนเครื่องบิน แต่ นโยบายใหม่ของ United Airlines ที่อาจทำให้ถูกไล่ออกจากเที่ยวบิน ล่าสุดคือ การปฏิเสธใช้หูฟังขณะฟังเสียงจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
United Airlines ได้อัปเดตเอกสาร “Contract of Carriage” เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งเพิ่งถูกค้นพบโดย NBC 5 ในชิคาโก ข้อบังคับข้อ 21 ภายใต้ “Rules of Transport” ได้เพิ่มรายการใหม่ที่อาจทำให้ถูกปฏิเสธที่นั่ง คือ “ผู้โดยสารที่ไม่ใช้หูฟังขณะฟังเนื้อหาออดิโอหรือวิดีโอ”
นโยบายใหม่ของ United Airlines ที่อาจทำให้ถูกไล่ออกจากเที่ยวบิน
United ยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อ Gizmodo ทางอีเมล โดยส่งรายการกฎที่แสดงบนหน้าจอสำหรับผู้ใช้ Wi-Fi บนเที่ยวบิน พนักงานของสายการบินกล่าวว่า “เราสนับสนุนให้ลูกค้าใช้หูฟังเสมอเมื่อฟังเนื้อหาออดิโอ และกฎ Wi-Fi ของเราก็เตือนให้ใช้หูฟังอยู่แล้ว”
“ด้วยการขยาย Starlink จึงเป็นเวลาที่ดีที่จะทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นโดยเพิ่มเข้าไปใน Contract of Carriage” พนักงานกล่าวต่อ
สายการบินจากชิคาโกได้ติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ต Starlink แล้วกว่า 300 ลำ และคาดว่าจะติดตั้งเพิ่มอีก 500 ลำภายในสิ้นปี 2026 (ดูรายละเอียด)
สาเหตุ 22 ประการที่อาจทำให้ถูกไล่ออกจากเที่ยวบิน United
ปัจจุบันมี 22 ข้อภายใต้หมวด “safety” ที่อาจทำให้ถูกไล่จากเที่ยวบิน United รวมถึง:
- ไม่ปฏิบัติตามคำสั่งลูกเรือ
- เมาสุราหรือใช้สารเสพติด
- มีกลิ่นตัวแรง (malodorous condition ซึ่งคือ body odor)
- ปฏิเสธใช้หูฟังขณะฟังออดิโอ
หากลืมนำหูฟังมา ผู้โดยสารอาจขอรับฟรีจากลูกเรือได้ตามที่ NBC 5 รายงาน
นโยบายนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการพัฒนา Wi-Fi ความเร็วสูงจาก Starlink ซึ่งทำให้ผู้โดยสารใช้สตรีมมิงมากขึ้น ส่งผลให้เสียงดังรบกวนผู้อื่นได้ง่าย สายการบินอื่นๆ เช่น Delta หรือ American ก็มีกฎคล้ายกัน แต่ United ทำให้ชัดเจนในเอกสารสัญญา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการบินชี้ว่า นโยบายนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การบินให้สงบสุขมากขึ้น โดยเฉพาะเที่ยวบินยาวๆ ที่ผู้โดยสารต้องนั่งติดกันหลายชั่วโมง การไม่ใช้หูฟังอาจนำไปสู่การร้องเรียนจากผู้โดยสารอื่น สุดท้ายกลายเป็นปัญหาความปลอดภัย
นอกจากนี้ United ยังมีกฎอื่นๆ เช่น ห้ามพกแบตเตอรี่สำรองเกิน 100Wh หรืออุปกรณ์ที่อาจรบกวนระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเครื่องบิน การอัปเดตนโยบายหูฟังจึงเป็นส่วนหนึ่งของการปรับตัวสู่ยุคดิจิทัล
สำหรับนักเดินทางไทยที่บิน United สู่สหรัฐฯ หรือยุโรป ควรตรวจสอบ Contract of Carriage ล่าสุดเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา แนะนำพกหูฟังสำรองหรือซื้อแบบไร้สายราคาถูกไว้ในกระเป๋า
นโยบายใหม่ของ United Airlines ที่อาจทำให้ถูกไล่ออกจากเที่ยวบิน นี้แสดงให้เห็นว่าสายการบินให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของทุกคน หากคุณลืมหูฟัง ลูกเรือยินดีช่วยเหลือ แต่การเตรียมพร้อมคือกุญแจสำคัญในการเดินทางที่ราบรื่น
เตรียมหูฟังให้พร้อมก่อนบิน United Airlines เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาไม่คาดคิด และเพลิดเพลินกับ Wi-Fi ความเร็วสูงจาก Starlink อย่างเต็มที่!
ที่มา – The New United Airlines Policy That Could Get You Kicked Off a Flight