ทำไม Google ถึงขึ้น? เหตุผลเบื้องต้น
นักลงทุน Google ปลื้มปิติยินดีเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ตอบสนองต่อการตัดสินใจที่รอคอยมานาน ในคดีต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาลกลางที่มีชื่อเสียงกับ Google
เมื่อวันอังคาร ผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลาง Amit P. Mehta แห่งศาลแขวงสหรัฐฯ สำหรับเขต District of Columbia ได้ตัดสินว่า Google สามารถเก็บรักษาเบราว์เซอร์ Chrome ได้ แม้ว่าก่อนหน้านี้ Mehta จะเคยตัดสินว่าธุรกิจการค้นหาของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้เป็นการผูกขาด
ในการตอบสนอง หุ้นของ Google มีช่องว่างด้านบนที่ใหญ่ที่สุดที่ไม่เกี่ยวข้องกับรายได้ตั้งแต่เพิ่มเข้าไปใน S&P 500 ในปี 2008 ตามข้อมูลจากBespoke Investment Group
แทนที่จะเพิกถอน ศาลกำลังขอให้ Google แชร์ดัชนีการค้นหาและข้อมูลผู้ใช้กับคู่แข่ง และละเว้นจากสัญญาผูกขาด (แม้ว่าจะมีการยกเว้นที่อนุญาตให้มีสัญญาผูกขาดบางส่วน)
เหตุผลสำคัญเบื้องหลังการตัดสินใจนี้ ซึ่งได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นชัยชนะของ Google คือการกำเนิดของ AI
“การเกิดขึ้นของ GenAI เปลี่ยนแปลงเส้นทางของคดีนี้” ผู้พิพากษา Mehta กล่าวในการตัดสิน
“เป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ ที่มีความหวังอย่างแท้จริงว่าผลิตภัณฑ์อาจเกิดขึ้นได้ และจะนำเสนอความท้าทายที่มีความหมายต่อการครองตลาดของ Google” ศาลตัดสิน
ศาลกล่าวว่า “แตกต่างจากกรณีทั่วไปที่งานของศาลคือการแก้ไขข้อพิพาทตามข้อเท็จจริงในอดีต ที่นี่ศาลถูกขอให้จ้องมองเข้าไปในลูกแก้วและมองไปยังอนาคต”
จากพยานจำนวนมากที่วาดภาพ AI เชิงสร้างสรรค์ว่าเป็นภัยคุกคามในการแข่งขันที่กำลังเติบโตต่อธุรกิจการค้นหาของ Google ศาลจึงตัดสินว่า “กลไกตลาด” จะตัดสินอนาคตของการครองตลาดเครื่องมือค้นหาของ Google
เราจะได้เห็นกันในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าว่ามันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร แต่คำให้การของผู้บริหารระดับสูงจาก Google และ Apple ในการพิจารณาคดีน่าจะแสดงให้เห็นถึงแผนงานว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร
เมื่อปีที่แล้ว ผู้พิพากษา Mehta ประกาศว่า Google มีการผูกขาดในการค้นหาออนไลน์และการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา เมื่อบ่ายวันอังคาร ผู้พิพากษาได้ตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขการตัดสินนี้ ซึ่งจะเปิดพื้นที่เครื่องมือค้นหาสำหรับการแข่งขัน
บางคนคาดว่าผู้พิพากษาจะตัดสินให้ Google เพิกถอน Chrome ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่น่าจะเป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการต่อสู้กับการผูกขาด แต่อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษาได้ดำเนินการที่อ่อนโยนกว่าซึ่งส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่การจำกัดสัญญาผูกขาดของ Google ซึ่งเป็นไปในแนวทางที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ร้องขอต่อศาล
Google ร้องขอให้จำกัดวิธีการแก้ไขโดยห้ามบริษัททำข้อตกลงการจัดจำหน่ายแบบผูกขาด และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น เพราะ “พื้นที่เทคโนโลยี GenAI มีการแข่งขันสูง และข้อจำกัดเพิ่มเติมใดๆ จะทำให้บริษัทนี้ไม่สามารถแข่งขันในด้านนั้นได้อย่างไม่ยุติธรรม” เอกสารของศาลระบุ
แม้ว่า Gemini ของ Google จะตามหลังผลิตภัณฑ์คู่แข่งอย่าง ChatGPT ของ OpenAI แต่ข้อเสนอ AI เชิงสร้างสรรค์ของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ก็ยังคงทำได้ดีอย่างมาก เนื่องจาก Google ตั้งเป้าที่จะเพิ่มการลงทุนในการขยายเทคโนโลยีต่อไป
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตัดสินใจครั้งนี้เป็นชัยชนะสำหรับ Google และหุ้นของบริษัทแม่ Alphabet
“นี่คือชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับ Cupertino และ Google” Dan Ives นักวิเคราะห์ของ Wedbush Securities และหัวหน้าฝ่ายวิจัยเทคโนโลยีระดับโลก เขียนไว้ในหมายเหตุของนักวิเคราะห์เมื่อวันอังคาร
Apple ที่ตั้งอยู่ใน Cupertino ก็ถือเป็นผู้ชนะด้วยเช่นกัน แม้ว่าบริษัทจะไม่ใช่คู่กรณีในการพิจารณาคดี เนื่องจากศาลตัดสินใจที่จะละเว้นข้อตกลงมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อให้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนเบราว์เซอร์ Safari
คู่แข่งรู้สึกผิดหวัง
“เราไม่เชื่อว่าวิธีการแก้ไขที่ศาลสั่งจะบังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อแก้ไขพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายของ Google อย่างเพียงพอ” โฆษกของเครื่องมือค้นหา DuckDuckGo บอกกับ Gizmodo เมื่อวันอังคาร
GenAI และเครื่องมือค้นหาทั่วไป (อ้างถึงในคดีความในชื่อ GSE) มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน
เทคโนโลยี GenAI โดยเฉพาะอย่างยิ่งแชทบอท เช่น ChatGPT และ Claude ของ Anthropic ถูกใช้โดยผู้คนหลายล้านคนเพื่อตอบคำถามที่เมื่อไม่กี่ปีก่อนจะเป็นการค้นหาด้วย Google
แชทบอทมักจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์เป็นแหล่งอ้างอิงในคำตอบที่ให้ คล้ายกับที่เครื่องมือค้นหาจะแนะนำผู้ใช้ แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากกว่าก็ตาม เครื่องมือค้นหาได้เข้าครอบครองบทบาทนี้มากจนเว็บไซต์และองค์กรสื่อหลายแห่งที่อาศัยการคลิกเหล่านี้เพื่อดำเนินธุรกิจต่อไปได้ จึงรู้สึกกังวลอย่างเข้าใจได้
“แชทบอททำหน้าที่ดึงข้อมูลเหมือนกับที่ GSE ทำ” คำตัดสินระบุ พร้อมเสริมว่าแม้ว่าแชทบอท “ยังไม่ใกล้เคียงที่จะมาแทนที่” เครื่องมือค้นหา “อุตสาหกรรมคาดหวังว่านักพัฒนาจะยังคงเพิ่มคุณสมบัติให้กับผลิตภัณฑ์ GenAI เพื่อให้ทำงานได้เหมือน GSE มากขึ้น”
ในการให้การของเขา Eddy Cue ผู้บริหารระดับสูงของ Apple กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ GenAI “อาจมีผลกระทบบ้าง” ต่อการใช้งานเครื่องมือค้นหา
“ปริมาณการค้นหาของ Google ในเว็บเบราว์เซอร์ Safari ของ Apple ลดลงเป็นครั้งแรกในรอบ 22 ปี อาจเป็นเพราะการเกิดขึ้นของแชทบอท GenAI” Cue กล่าว
เมื่อถูกถามว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ Apple เลือกคู่แข่งรายอื่นแทน Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับเบราว์เซอร์ Cue กล่าวว่าไม่มีเครื่องมือค้นหาที่มีอยู่ใดสามารถโค่นล้ม Google ได้ แต่ผลิตภัณฑ์ GenAI อาจทำได้หากพัฒนาไปในทางที่ถูกต้อง
นั่นคือ เทคโนโลยี LLM นั้นดีอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันคือหากผลิตภัณฑ์ GenAI ขยายดัชนีการค้นหา หรือข้อมูลที่สามารถดึงข้อมูลได้
“สิ่งที่จะทำคือสร้างผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ความสามารถใหม่ๆ คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผู้คนสนใจในปัจจุบัน” Cue กล่าว
พวกเขาได้เปรียบในการแข่งขันมากแค่ไหน?
แต่แม้ว่า AI จะก่อให้เกิดความเสี่ยงในการแข่งขันที่ชัดเจนต่อเครื่องมือค้นหา AI เชิงสร้างสรรค์ก็ยังรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน
Liz Reid หัวหน้าฝ่ายการค้นหาของ Google กล่าวระหว่างการพิจารณาคดีว่าการค้นหาของ Google เพิ่มขึ้น “มากกว่าหลายร้อยล้านครั้งต่อเดือนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว” ตั้งแต่เปิดตัว AI Overviews ในการค้นหา
ในการเรียกผลประกอบการของบริษัทในเดือนกรกฎาคม Sundar Pichai CEO กล่าวว่าคุณสมบัติ AI ใหม่ของ Google กำลังขับเคลื่อน “การค้นหาเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ทั่วโลก”
ผู้บริหารยังกล่าวอีกว่า Google กำลังพิจารณาวิธีที่ผลิตภัณฑ์ GenAI Gemini สามารถเป็นจุดเข้าใช้งานเครื่องมือค้นหาได้โดยการส่งคำค้นหาเชิงพาณิชย์กลับไปยัง Search เอกสารของศาลระบุ
เนื่องจาก Google ชนะคดีความนี้บนพื้นฐานที่ว่า AI จะพิสูจน์ได้ว่าเป็นการแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุด จึงมุ่งเน้นไปที่วิธีที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีจะจัดการกับพลวัตที่ซับซ้อนนี้ระหว่างเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่มีค่าที่สุดคือ AI และเครื่องมือค้นหาที่เป็นรากฐานของอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน
ทำไม Google ถึงขึ้น? เหตุผลเบื้องต้น
ทำไม Google ถึงขึ้น? ปัจจัยที่ส่งผล
โดยสรุปแล้ว การที่ศาลตัดสินให้ Google สามารถคง Chrome ไว้ได้ โดยมองว่า AI จะเป็นภัยคุกคามที่สำคัญต่อการผูกขาดเครื่องมือค้นหาของ Google จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้หุ้นของ Google พุ่งสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม การแข่งขันในโลก AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปนี้ จะเป็นตัวกำหนดอนาคตของ Google อย่างแท้จริง
