คนสร้าง AI ก็ตกงาน! จริงเหรอ?
AI อาจจะเข้ามาแย่งงานของเรา แต่ดูเหมือนว่าแรงกดดันจากระบบทุนนิยมกำลังเล่นงานคนที่สร้าง AI เสียเอง Wired รายงาน ว่าพนักงานกว่า 200 คนที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ AI ของ Google รวมถึงแชทบอท Gemini และ AI Overviews ที่แสดงในผลการค้นหา เพิ่งถูกเลิกจ้างไป ซึ่งเป็นการเข้าร่วมกลุ่มอดีตพนักงานผู้เคราะห์ร้ายของ xAI และ Meta ที่ตกเป็นเหยื่อของการ “ปรับโครงสร้าง” ในขณะที่บริษัทต่างๆ ที่เทเงินหลายพันล้านดอลลาร์ในการพัฒนา AI กำลังพยายามหาวิธีที่จะทำเงินคืน
จากข้อมูลของ Wired พนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ AI ของ Google เป็นพนักงานสัญญาจ้างมากกว่าพนักงานของ Google โดยตรง หลายคนทำงานที่ GlobalLogic ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เป็นเจ้าของโดย Hitachi ตามรายงาน พนักงาน GlobalLogic ส่วนใหญ่ที่ถูกตัดออกจาก Google ทำงานเป็นผู้ให้คะแนน เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของการตอบสนองของ AI ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ทำงานกับเนื้อหาภาษาอังกฤษ และหลายคนมีปริญญาโทหรือปริญญาเอกในสาขาความเชี่ยวชาญของตน
อย่างน้อยพนักงานบางคนที่ได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้างครั้งนี้ได้รับแจ้งว่าการตัดลดเป็นผลมาจากการ “ลดขนาด” ของโครงการ แต่พนักงานอย่างน้อยสองสามคนดูไม่เชื่อในเหตุผลนั้น บางคนเชื่อว่าการตัดลดอาจเกี่ยวข้องกับการประท้วงของคนงานเรื่องค่าจ้างและความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน ตามรายงานของ Wired สิ่งพิมพ์ยังรายงานด้วยว่าเอกสารจาก GlobalLogic บ่งชี้ว่าบริษัทอาจใช้ผู้ให้คะแนนที่เป็นมนุษย์เพื่อฝึกอบรมระบบที่สามารถทำให้กระบวนการให้คะแนนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้ AI กลั่นกรอง AI
ผู้คนที่ได้รับมอบหมายให้ปรับปรุงผลลัพธ์ AI ของ Google ไม่ได้เป็นเพียงคนกลุ่มเดียวในอุตสาหกรรมที่ถูกบีบ ตามข้อมูลของ Business Insider xAI ของ Elon Musk เพิ่งเลิกจ้างพนักงานอย่างน้อย 500 คนที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานด้านการใส่คำอธิบายประกอบข้อมูล การเลิกจ้างดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนความพยายามภายในบริษัท ซึ่งกำลังเปลี่ยนจากการใส่คำอธิบายประกอบข้อมูลแบบ “ทั่วไป” และเพิ่มจำนวน “ผู้เชี่ยวชาญ” เนื่องจาก Google เพิ่งตัดสัญญาจ้างซึ่งน่าจะอยู่ภายใต้ป้ายกำกับ “ผู้เชี่ยวชาญ” จึงอาจรู้สึกไม่มั่นคงเล็กน้อย
มันเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คนที่จัดการข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่เครื่องมือ AI หลังจากที่ Meta ลงทุนในบริษัทติดฉลากข้อมูล Scale AI บริษัท ตัดพนักงาน 14% ซึ่งรวมถึงพนักงานประจำ 200 คนและพนักงานสัญญาจ้างประมาณ 500 คน Meta เองก็ มีรายงาน ว่ากำลังพิจารณาอย่างจริงจังในการลดขนาดแผนก AI เนื่องจากยังคงเปลี่ยนลำดับความสำคัญและพยายามหาวิธีที่จะได้เปรียบในการแข่งขัน AI
นอกจากนี้ยังยากที่จะไม่มองการเลิกจ้างพนักงานระดับล่างและผู้รับเหมาโดยไม่คิดถึง ข้อเสนองานหลายล้านดอลลาร์ ที่เสนอให้กับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เพื่อรักษาความสามารถของพวกเขา แต่นี่คือแนวโน้มที่สิ่งต่างๆ ดำเนินไป: ผู้คนที่ทำงานหนักที่ต้องทำเพื่อให้ฟันเฟืองหมุน ถือว่าเป็นสิ่งที่สามารถเปลี่ยนได้ในขณะที่เงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไหลไปสู่จุดสูงสุดให้กับผู้คนที่ไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าพวกเขาทำอะไร แต่พวกเขาสร้างรายได้มากมาย ดังนั้นจึงต้องมีความสำคัญ
คนสร้าง AI ก็ตกงาน! จริงเหรอ?
ข่าวการเลิกจ้างพนักงานที่เกี่ยวข้องกับ AI สร้างความประหลาดใจให้กับหลายคน เพราะ AI ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคตที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การเลิกจ้างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตก็ยังไม่ปลอดภัยจากความผันผวนทางเศรษฐกิจและแรงกดดันในการทำกำไร
ทำไมคนสร้าง AI ถึงตกงาน?
มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลให้เกิดการเลิกจ้างพนักงาน AI ปัจจัยเหล่านี้รวมถึง:
- การปรับโครงสร้างบริษัท: บริษัทต่างๆ อาจตัดสินใจปรับโครงสร้างทีม AI เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือเพื่อมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ AI ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
- แรงกดดันในการทำกำไร: บริษัทต่างๆ อาจเผชิญกับแรงกดดันในการลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร ซึ่งอาจนำไปสู่การเลิกจ้างพนักงาน AI ที่มีค่าใช้จ่ายสูง
- การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี: เทคโนโลยี AI มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจทำให้ทักษะของพนักงาน AI บางคนล้าสมัย
การเลิกจ้างเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าไม่มีอุตสาหกรรมใดที่ได้รับการยกเว้นจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี แม้แต่ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตก็ยังต้องเตรียมพร้อมที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
คนสร้าง AI ก็ตกงาน! จริงเหรอ? เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นถึงความไม่แน่นอนในโลกของเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว บริษัทต่างๆ กำลังลงทุนอย่างมากใน AI แต่ก็ยังคงต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำกำไรและการจัดการต้นทุน นี่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในทีม AI และการเลิกจ้างพนักงานบางส่วน
การเลิกจ้างเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าเราทุกคนต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในตลาดงาน ไม่ว่าเราจะทำงานในอุตสาหกรรมใดก็ตาม การพัฒนาทักษะใหม่ๆ อยู่เสมอและการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เราอยู่ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว