ข้อตกลงจำกัดซอฟต์แวร์ **แก้ไขค่าเช่า**

กระทรวงยุติธรรมและแพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ RealPage เพิ่งทำข้อตกลงกัน และเนื่องจากข้อตกลงนี้ไม่ได้รื้อถอน RealPage โดยสมบูรณ์ จึงไม่ถือว่าเป็นชัยชนะทั้งหมดสำหรับผู้เช่าที่ไม่ชอบ RealPage แต่มันก็มีความหมาย และมีแนวโน้มว่าจะทำให้ความสามารถของแพลตฟอร์มในการขึ้นค่าเช่าอ่อนแอลง เนื่องจากการกระทำดังกล่าวจะถูกป้องกันไม่ให้รวบรวมข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะจากเจ้าของที่ดินคู่แข่งในการกำหนดราคา

จากข้อมูลของ New York Times RealPage ยังคงปฏิเสธว่าทำผิดใดๆ ตามคำแถลงจาก Stephen Weissman ทนายความที่Representing RealPage บริษัทรู้สึกยินดีที่รัฐบาลเต็มใจที่จะ “ให้พรแก่ความถูกต้องตามกฎหมายของการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าและที่วางแผนไว้ของ RealPage” Weissman กล่าวว่า “มีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์ RealPage และคุณค่าที่ซอฟต์แวร์มอบให้ทั้งผู้ให้บริการที่พักอาศัยและผู้เช่า”

RealPage ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับเจ้าของที่ดิน ไม่ใช่แค่เครื่องมือช่วยในการกำหนดราคา ชุดคุณสมบัติของมัน ตามรายงานข่าวและข้อกล่าวหาของรัฐบาลกลางที่นำไปสู่การชำระหนี้ครั้งนี้ เป็นเหมือนผีที่มองไม่เห็นในชีวิตของผู้เช่ามาหลายปี ทำให้ชีวิตโดยทั่วไปแย่ลง แม้ว่าผู้เช่าส่วนใหญ่จะไม่รู้ว่ามันมีอยู่ ตัวอย่างเช่น จากการตรวจสอบในปี 2020 โดย the New York Times and The Markup RealPage ใช้ อัลกอริทึมที่ผิดพลาดในการตรวจสอบประวัติ และเจ้าของที่ดินปฏิเสธการให้บ้านแก่ผู้คนโดยอิงจากข้อหาทางอาญาที่ไม่มีอยู่จริง

เมื่อพูดถึงค่าเช่า RealPage เองเคย อ้างว่า เจ้าของที่ดินที่ใช้อย่างซื่อสัตย์ “กำลังขับเคลื่อนทุกโอกาสที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มราคา แม้ในสภาวะที่แนวโน้มลดลงหรือคาดไม่ถึงมากที่สุด”

จากนั้นในเดือนสิงหาคมของปีที่แล้ว กระทรวงยุติธรรม พร้อมด้วยอัยการสูงสุดของรัฐแปดคน ยื่นฟ้อง RealPage ในข้อหาต่อต้านการผูกขาด การยื่นฟ้องทางกฎหมายเป็นการอ่านที่น่าพอใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่า RealPage ยอมความหลังจากถูกกล่าวหาดังต่อไปนี้:

“โดยสรุป RealPage เป็นตัวกลางเชิงอัลกอริทึมที่รวบรวม รวม และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทางการแข่งขันของเจ้าของที่ดิน และในการทำเช่นนั้น จะเพิ่มคุณค่าให้กับตนเองและเจ้าของที่ดินที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์โดยยอมจ่ายในราคาที่สูงเกินจริงและธุรกิจที่ซื่อสัตย์ที่แข่งขันกัน”

ระบบแนะนำราคาใน RealPage ที่เรียกว่า YieldStar และ AI Revenue Management ทำงานโดยขอให้ผู้ใช้ ซึ่งก็คือเจ้าของที่ดิน ป้อนข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ให้เช่าซึ่งโดยทั่วไปจะมีเฉพาะเจ้าของที่ดินเท่านั้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัวจากแอปพลิเคชัน จำนวนค่าเช่า สัญญาเช่าที่ต่ออายุ หน่วยที่ไม่ได้ใช้งาน และตัวเลขอื่นๆ ในลักษณะนี้ที่สามารถใช้เพื่อวัดปริมาณสถานะของตลาดในรายละเอียดที่ละเอียดมาก ไม่ใช่ข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ RealPage เวอร์ชันล่าสุด แต่นี่คือวิธีการทำงานในอดีต

ข้อมูลตลาดทั้งหมดนี้ถูกกองรวมกันและรวมเข้ากับกองข้อมูลของเจ้าของที่ดินรายอื่น ซึ่งตามทฤษฎีแล้วเป็นคู่แข่งของพวกเขา ระบบจะประมวลผลทั้งหมดนี้ด้วยอัลกอริทึม และสร้างคำแนะนำด้านราคาตามความต้องการสำหรับเจ้าของที่ดินทั้งหมดในพื้นที่ โดยใช้ ข้อมูลของกันและกัน

สิ่งที่ทำให้ข้อมูลของครอบคลุมมากยิ่งขึ้นคือส่วนแบ่งการตลาด 80 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลของ DOJ สถานะการผูกขาดที่ถูกกล่าวหานั้นตามทฤษฎีแล้วหมายความว่าเจ้าของที่ดินจ่ายราคาสูงขึ้นสำหรับ RealPage ซึ่งถูกส่งต่อไปยังผู้เช่า

และเห็นได้ชัดว่าทำให้ค่าเช่าสูงขึ้น การตรวจสอบของ ProPublica ปี 2022 พบว่ามีการนำ RealPage ไปใช้อย่างแพร่หลาย และมีการขึ้นค่าเช่าอย่างแพร่หลาย ในแนชวิลล์ ราคาเพิ่งสูงขึ้น 14.5% และ ProPublica พบว่าเจ้าของที่ดินรู้สึกตื่นเต้น ในคำรับรอง ผู้จัดการรายได้ด้านอสังหาริมทรัพย์กล่าวว่า “ความสวยงามของ YieldStar คือมันผลักดันให้คุณไปในที่ที่คุณจะไม่ไปหากคุณไม่ได้ใช้มัน” ตาม ProPublica

ดังนั้น แทนที่จะแข่งขันกันเองเพื่อให้ได้ค่าเช่าจากผู้ที่ต้องการที่อยู่อาศัย คดีความอ้างว่าเจ้าของที่ดินร่วมมือกับเจ้าของที่ดินรายอื่น และเปลี่ยนแรงผลักดันในการแข่งขันของพวกเขาให้ขัดต่อผู้เช่า พวกเขาไม่ได้ก้าวเท้าเข้าไปในห้องกับผู้อื่นจริง ๆ เพื่อเข้าร่วมการประชุมเพื่อกำหนดราคาที่ชั่วร้าย ซอฟต์แวร์ถูกกล่าวหาว่าดูแลทุกอย่างให้พวกเขา

หากข้อตกลงได้รับการอนุมัติจากผู้พิพากษาในรัฐนอร์ทแคโรไลนา RealPage จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลจากสัญญาเช่าปัจจุบันเพื่อฝึกอัลกอริทึม หรือผสมข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะจากเจ้าของที่ดินรายต่างๆ เมื่อทำการแนะนำราคา

Gail Slater หัวหน้าฝ่ายต่อต้านการผูกขาดของ DOJ ถูกอ้างถึงใน ข่าวประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ว่า “บริษัทคู่แข่งต้องตัดสินใจเรื่องราคาอย่างอิสระ และด้วยการเพิ่มขึ้นของเครื่องมืออัลกอริทึมและปัญญาประดิษฐ์ เราจะยังคงเป็นผู้นำในการบังคับใช้กฎหมายต่อต้านการผูกขาดอย่างแข็งขันต่อไป”

ทำความเข้าใจข้อตกลงจำกัดซอฟต์แวร์ **แก้ไขค่าเช่า**

ผลกระทบของข้อตกลงต่อซอฟต์แวร์ **แก้ไขค่าเช่า**

ข้อตกลงนี้อาจส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อ **แก้ไขค่าเช่า** ในอนาคต เจ้าของที่ดินอาจต้องปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น แนวทางนี้อาจทำให้ตลาดเช่ามีเสถียรภาพมากขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อผู้เช่าในระยะยาว

สำหรับผู้เช่า การตระหนักรู้ถึงวิธีการที่ซอฟต์แวร์เช่น RealPage สามารถมีอิทธิพลต่อค่าเช่าเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เช่าควรติดตามแนวโน้มของตลาดและสิทธิของตนเองเพื่อเจรจาต่อรองเงื่อนไขการเช่าที่เป็นธรรม

ข้อตกลงนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบในภาคเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับบริการที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในวงกว้าง การดำเนินการของกระทรวงยุติธรรมเป็นตัวอย่างของการดำเนินการบังคับใช้เพื่อส่งเสริมการแข่งขันและความเป็นธรรมในตลาด

ในขณะที่ข้อตกลงนี้เป็นขั้นตอนไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็ยังคงต้องรอดูว่าข้อ จำกัด จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อแนวทางปฏิบัติในการกำหนดค่าเช่าในระยะยาวหรือไม่ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการบังคับใช้เพิ่มเติมอาจจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าตลาดเช่ามีความโปร่งใสและแข่งขันได้สำหรับทุกคน

ที่มา – Settlement Reached That Limits Your Landlord’s Favorite Alleged Rent-Fixing Software