เพื่อนร่วมงานชอบศัพท์ธุรกิจ โง่จริง งานวิจัยเผย
เคยสงสัยไหมว่าเพื่อนร่วมงานที่ชอบพูดศัพท์ธุรกิจอย่าง “results-driven” หรือ “synergy” นั่นมันฉลาดจริงหรือแค่พูดไปงั้น? งานวิจัยล่าสุดจากมหาวิทยาลัย Cornell ยืนยันแล้วว่า เพื่อนร่วมงานชอบศัพท์ธุรกิจโง่จริง งานวิจัย แสดงให้เห็นว่าคนที่หลงใหลในศัพท์ไร้สาระพวกนี้มักมีทักษะการวิเคราะห์อ่อนแอ!
เพื่อนร่วมงานชอบศัพท์ธุรกิจโง่จริง งานวิจัยเผย
Shane Littrell นักจิตวิทยาด้าน认知จาก Cornell ได้ทดสอบอาสาสมัครกว่า 1,000 คนในสายงานออฟฟิศ พบว่าคนที่ชื่นชอบ “corporate bullshit” หรือศัพท์ธุรกิจที่ฟังดูเว่อร์แต่ไร้ความหมาย มีคะแนนทดสอบการตัดสินใจในที่ทำงานต่ำกว่าคนอื่นอย่างชัดเจน ศัพท์พวกนี้ต่างจาก jargon ทางเทคนิคที่ช่วยอธิบายงานซับซ้อน มันแค่ทำให้งงและฟังดูฉลาดเฉยๆ
วิธีการทดสอบในงานวิจัยเพื่อนร่วมงานชอบศัพท์ธุรกิจโง่จริง
งานวิจัยนี้สร้าง “Corporate Bullshit Receptivity Scale (CBSR)” ขึ้นมาใหม่ โดยมี 4 การทดสอบหลัก:
- ทดสอบ 1: สร้างประโยคศัพท์ bullshit จาก buzzwords สุ่ม แล้วให้อาสาระบุว่ามันแสดง “business savvy” เท่าไหร่ (จาก 1-5)
- ทดสอบ 2: จัดอันดับ mission statement จริงๆ ของบริษัท, ความ visionary ของบอส, และศัพท์ทั่วไปที่ไม่ใช่ bullshit
- ทดสอบ 3: วัด fluid intelligence ด้วยปริศนาจาก ICAR project
- ทดสอบ 4: Situational Judgment Tests (SJT) สำหรับการตัดสินใจในที่ทำงาน ซึ่งใช้ใน interview บริษัทใหญ่ๆ
ผลคือ คนที่ชอบศัพท์ bullshit ได้คะแนน fluid intelligence และ actively open-minded thinking ต่ำกว่า และ CBSR เป็นตัวทำนายการตัดสินใจที่แย่ที่สุด!
น่าเป็นห่วงคือ มันสร้าง feedback loop: พนักงานโง่ช่วยให้ผู้นำที่พูด bullshit ไต่เต้าขึ้นมา ส่งผลให้องค์กรเต็มไปด้วย inefficiency เหมือน “clogged toilet” อย่างที่ Littrell เปรียบ
ถึงอย่างนั้น Littrell ก็เห็นใจคนที่โดนหลอกง่าย เขาแนะนำให้เราทุกคนหยุดคิดก่อนเชื่อศัพท์เว่อร์พวกนี้ ถามตัวเองว่า “มันหมายความว่าอะไร? มันสมเหตุสมผลไหม?”
งานวิจัยนี้มีข้อจำกัด เช่น SJT อาจ bias ต่อกลุ่มรายได้ต่ำหรือผู้หญิง แต่ข้อมูลโดยรวมชัดเจนมาก
สรุปแล้ว เพื่อนร่วมงานชอบศัพท์ธุรกิจโง่จริง งานวิจัย ไม่ใช่แค่ความรู้สึกของคุณอีกต่อไป ลองสังเกตดูในที่ทำงานบ้างสิ!
คุณเคยเจอเพื่อนร่วมงานแบบนี้ไหม? แชร์ประสบการณ์ในคอมเมนต์ด้านล่าง แล้วช่วยแชร์บทความนี้ให้คนอื่นรู้ด้วยนะ จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อศัพท์ไร้สาระอีก!
ที่มา – Your Corporate Jargon–Loving Coworker Might Actually Be as Stupid as You Think, Study Shows