ผ้าห่มและแผ่นร้อนเรียกคืน หลังทำให้เกิดแผลไหม้
ผู้ใช้เครื่องนอนทำความร้อนควรตรวจสอบสินค้าในบ้านโดยเร็ว หลังมีการประกาศว่า ผ้าห่มและแผ่นร้อนเรียกคืน หลังทำให้เกิดแผลไหม้ จากความเสี่ยงที่ชิ้นส่วนทำความร้อนภายในอาจร้อนเกินไป จนทำให้เกิดควัน การหลอมละลาย ไฟไหม้ หรือการบาดเจ็บจากความร้อน เหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ JKMAX ซึ่งจำหน่ายผ่าน Amazon และถูกเรียกคืนประมาณ 200,000 ชิ้น ตามข้อมูลจากคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐฯ หรือ CPSC
รายงานระบุว่า JKMAX ได้รับแจ้งอย่างน้อย 577 ครั้งเกี่ยวกับผ้าห่มและแผ่นทำความร้อนที่มีอาการสูบบุหรี่ หลอมละลาย หรือเกิดไฟไหม้จากชุดสายทำความร้อนที่ร้อนผิดปกติ ในจำนวนนี้มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้อย่างน้อย 53 ราย จึงไม่ควรมองว่าเป็นเพียงปัญหาสินค้าชำรุดเล็กน้อย เพราะอุปกรณ์ประเภทนี้มักถูกใช้บนเตียง โซฟา หรือบริเวณใกล้วัสดุที่ติดไฟได้ง่าย
ผ้าห่มและแผ่นร้อนเรียกคืน หลังทำให้เกิดแผลไหม้
สินค้าที่อยู่ในประกาศเรียกคืนผลิตในประเทศจีน และวางจำหน่ายบน Amazon ตั้งแต่เดือนกันยายน 2022 ถึงเดือนกรกฎาคม 2026 โดยมีหลายขนาดและหลายสี ข้อมูลต้นทางไม่ได้แสดงรายการรุ่นทั้งหมดไว้ในเนื้อหาที่เผยแพร่ ดังนั้นผู้บริโภคควรตรวจสอบฉลากสินค้า บรรจุภัณฑ์ ใบสั่งซื้อ และข้อมูลผู้ขายอย่างละเอียด หากสงสัยว่าเป็นสินค้าที่อยู่ในประกาศ ควรหยุดใช้งานทันที แม้ที่ผ่านมาอุปกรณ์จะยังไม่แสดงอาการผิดปกติก็ตาม
ผ้าห่มและแผ่นร้อนเรียกคืน หลังทำให้เกิดแผลไหม้: สิ่งที่ต้องทำ
- หยุดใช้งานทันที: ถอดปลั๊กและอย่าเปิดเครื่องเพื่อทดสอบซ้ำ หากพบกลิ่นไหม้ ควัน เสียงผิดปกติ หรือรอยละลาย ให้เคลื่อนย้ายออกจากวัสดุไวไฟเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย
- ตรวจสอบข้อมูลสินค้า: ดูชื่อแบรนด์ รุ่น สี ขนาด และหลักฐานการซื้อจาก Amazon หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง เพื่อเปรียบเทียบกับประกาศเรียกคืน
- ติดต่อบริษัทเพื่อขอเงินคืน: JKMAX ระบุหมายเลขโทรศัพท์ 800-917-5732 เปิดให้ติดต่อวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.30-18.00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]
- อย่าทิ้งสินค้าโดยไม่ตรวจสอบ: ผู้บริโภคควรสอบถามขั้นตอนการคืนหรือการกำจัดสินค้ากับบริษัทก่อน เพื่อรักษาสิทธิ์ในการขอเงินคืนและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำสินค้าไปใช้งานต่อ
เว็บไซต์ที่บริษัทระบุว่าเกี่ยวข้องกับการเรียกคืนคือ jkmaxrecall.com อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาที่มีการรายงาน เว็บไซต์ดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ผู้ที่ติดต่อบริษัทไม่ได้ควรเก็บภาพสินค้า ใบเสร็จ อีเมล และหลักฐานการซื้อไว้ รวมถึงติดตามประกาศจาก CPSC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเพิ่มเติม การตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลทางการเป็นเรื่องสำคัญ เพราะข้อมูลบนโซเชียลมีเดียอาจไม่ครบถ้วนหรือมีการแชร์รายละเอียดที่คลาดเคลื่อน
ไม่ใช่ครั้งแรกที่เครื่องนอนทำความร้อนถูกเรียกคืน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเรียกคืนผ้าห่มไฟฟ้าและแผ่นทำความร้อนหลายรายการ ก่อนหน้านี้ ผ้าห่มและผ้าคลุม Sherpa ของ OCTROT ซึ่งจำหน่ายบน Amazon ก็ถูกเรียกคืน หลังบริษัทได้รับรายงานอย่างน้อย 555 ครั้งเกี่ยวกับการหลอมละลาย ประกายไฟ และควัน นอกจากนี้ยังมีรายงานไฟไหม้ 27 ครั้ง และผู้ได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้หรือไฟฟ้าช็อก 15 ราย
ในปี 2023 ผลิตภัณฑ์ผ้าห่มและแผ่นทำความร้อน Bedsure ก็ถูกเรียกคืนเช่นกัน หลังมีรายงาน 137 ครั้งเกี่ยวกับการติดไฟ ไหม้ และหลอมละลาย เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้อย่างน้อย 17 ราย รวมถึงหนึ่งกรณีที่มีรายงานแผลไหม้ระดับสอง และยังมีรายงานความเสียหายต่อทรัพย์สินด้วย ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนว่าอุปกรณ์ทำความร้อนที่ใช้ในบ้านจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ ไม่ควรดูเพียงว่าสินค้ายังเปิดติดหรือใช้งานได้ตามปกติ
วิธีใช้ผ้าห่มไฟฟ้าให้ปลอดภัยมากขึ้น
แม้ผ้าห่มไฟฟ้าหรือแผ่นทำความร้อนจะไม่อยู่ในประกาศเรียกคืน ผู้ใช้ก็ควรอ่านคู่มือของแต่ละรุ่น เพราะคำแนะนำด้านความปลอดภัยอาจแตกต่างกัน อุปกรณ์บางรุ่นอาจไม่เหมาะกับการใช้งานขณะนอนหลับ หรืออาจไม่สามารถใช้กับเตียงปรับระดับ โซฟาเบด หรือที่นอนน้ำได้ การนำสินค้าไปใช้ผิดประเภทอาจทำให้เกิดแรงกด การพับทบ หรือการสะสมความร้อนมากเกินไป
- วางผ้าห่มให้เรียบและหลีกเลี่ยงการพับซ้อนกัน เพราะบริเวณที่ทบอาจสะสมความร้อนจนเพิ่มความเสี่ยงไฟไหม้
- ตรวจสอบสายไฟ ปลั๊ก ตัวควบคุม และขอบผ้าห่มเป็นประจำ หากมีรอยแตก รอยไหม้ หรือสายไฟโผล่ ควรหยุดใช้ทันที
- อย่าวางของหนักทับบนผ้าห่มหรือแผ่นทำความร้อน และอย่าใช้ร่วมกับวัสดุที่กักความร้อนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต
- หลีกเลี่ยงการใช้สินค้าที่เปียก ชื้น หรือผ่านการซักโดยไม่ทำตามคำแนะนำบนฉลาก
- อย่าปล่อยให้เด็ก ผู้สูงอายุ หรือผู้ที่รับรู้ความร้อนได้ไม่ดีใช้งานตามลำพัง
- ปิดเครื่องและถอดปลั๊กเมื่อเลิกใช้ โดยเฉพาะก่อนออกจากบ้านหรือเข้านอน หากคู่มือไม่ได้ระบุชัดเจนว่าสามารถเปิดทิ้งไว้ได้
หากเกิดควันหรือไฟขึ้น อย่าใช้น้ำราดอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ยังเสียบปลั๊กอยู่ ให้ตัดกระแสไฟเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย ออกจากพื้นที่ และติดต่อหน่วยฉุกเฉินตามความเหมาะสม สิ่งสำคัญที่สุดคืออย่าฝืนใช้งานต่อเพียงเพราะต้องการประหยัดเงิน เพราะค่าเปลี่ยนสินค้าไม่อาจเทียบได้กับความเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สิน
ข้อแนะนำ: หากคุณมีผ้าห่มไฟฟ้าหรือแผ่นทำความร้อนอยู่ที่บ้าน ควรตรวจสอบประกาศเรียกคืนและสภาพสินค้าในวันนี้ หากพบว่าเข้าข่าย ผ้าห่มและแผ่นร้อนเรียกคืน หลังทำให้เกิดแผลไหม้ ให้หยุดใช้และติดต่อบริษัทเพื่อขอเงินคืนทันที ความปลอดภัยควรมาก่อนความสะดวกเสมอ
ที่มา – Heated Blankets and Pads Recalled After Dozens of Burn Injuries