บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
เชื่อไหมครับว่าเมื่อเดือนก่อน ตัวเลขที่สำคัญที่สุดใน Silicon Valley ไม่ใช่กำไร แต่คือ “จำนวน Token ที่ถูกเผาผลาญ” หรือหน่วยวัดพลังการประมวลผลที่ใช้ในโมเดล AI หลายบริษัทสั่งให้พนักงานเร่งเครื่องใช้งาน AI อย่างดุเดือดเหมือนฉากในหนัง Wall Street แต่มาถึงตอนนี้ ผู้บริหารเริ่มต้องเบรกหัวทิ่มกันเป็นแถว เพราะการเผลอใจไปกับเทรนด์จนลืมดูค่าใช้จ่ายจริงนั้นส่งผลกระทบต่อผลประกอบการมหาศาล
บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
รายงานจาก Wall Street Journal ระบุชัดเจนว่า ผู้นำองค์กรเริ่มตระหนักแล้วว่า การเผา AI Token โดยไร้เป้าหมายจริงจังนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีเลย แม้แต่นาย Dara Khosrowshahi ซีอีโอของ Uber ยังออกมาบ่นว่า การจะทำใจยอมรับค่าใช้จ่าย AI เริ่มทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ เพราะผลลัพธ์ที่ได้ไม่คุ้มกับเม็ดเงินที่ละลายหายไปกับค่า Token นั่นเอง
เมื่อบริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล โดยขาดการควบคุม
ปัญหาคือหลายบริษัทปล่อยให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือ AI แบบไร้ขีดจำกัด มีเคสสะเทือนขวัญที่ที่ปรึกษาด้าน AI เล่าให้ Axios ฟังว่า ลูกค้ารายหนึ่งเผลอใช้เงินไปครึ่งพันล้านดอลลาร์ในเดือนเดียว เพียงเพราะลืมตั้งค่าจำกัดการใช้งาน นอกจากนี้ ยังมีสถาบันการเงินที่พนักงานใช้โมเดลราคาสูงลิ่วเพียงเพื่อถามคำถามทั่วไปที่หาคำตอบได้ง่ายๆ
พฤติกรรมที่น่าสนใจคือ:
- การแข่งขันบน Leaderboard: หลายบริษัททำตารางจัดอันดับพนักงานที่ใช้ AI มากที่สุด ซึ่งสุดท้ายกลับกลายเป็นการกระตุ้นให้พนักงานสร้างงานไร้สาระเพื่อให้ได้อันดับสูงๆ
- ความหลงผิดว่า AI คือของฟรี: พนักงานจำนวนมากมีความเข้าใจผิดๆ ว่าการสั่งงาน AI ไม่เสียเงิน ทำให้ใช้งานโดยไม่ยั้งคิด
- การเลิกใช้ Leaderboard: ทั้ง Meta และ Amazon ตัดสินใจยกเลิกตารางคะแนนเหล่านั้นทิ้งไป เพราะเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้สร้างมูลค่าทางธุรกิจจริง แต่กลับสร้างภาระต้นทุนที่หนักอึ้ง
การที่บริษัทเจ๊งเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล เป็นบทเรียนราคาแพงที่สอนให้เรารู้ว่า นวัตกรรมต้องมาพร้อมกับการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ การนำ AI เข้ามาเสริมทัพเป็นเรื่องดี แต่ถ้าขาดการกำกับดูแลที่เหมาะสม งบประมาณมหาศาลก็อาจจะละลายหายไปในพริบตา ในอนาคตเราคงเห็นองค์กรต่างๆ หันมาให้ความสำคัญกับ ROI มากกว่าแค่ตัวเลข Token ที่ถูกเผาไปอย่างแน่นอน แล้วคุณล่ะครับ คิดว่าบริษัทของคุณกำลังใช้อำนาจการประมวลผลอย่างคุ้มค่าแล้วหรือยัง?
ที่มา – Companies Are Getting Burned by Burning Tons of Tokens