ดิสนีย์จ่าย 10 ล้าน เหตุด้านข้อมูลส่วนตัวเด็ก

ดิสนีย์ตกลงจ่ายค่าปรับทางแพ่ง 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติข้อกล่าวหาละเมิดกฎหมายการเก็บรวบรวมข้อมูลของรัฐบาลกลาง ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องเด็ก

กระทรวงยุติธรรม (DOJ) ประกาศเมื่อวันอังคารว่า ศาลรัฐบาลกลางได้ออกคำสั่งระงับคดีระหว่าง Disney Worldwide Services และ Disney Entertainment Operations

ในคำร้องที่ยื่นต่อศาลแขวงแคลิฟอร์เนีย DOJ กล่าวหาว่าดิสนีย์ไม่ได้ติดป้ายกำกับวิดีโอ YouTube บางรายการอย่างถูกต้องว่ามุ่งเป้าไปที่เด็ก การไม่ทำเช่นนั้น ดิสนีย์และพันธมิตรถูกกล่าวหาว่าสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังเด็กบน YouTube และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างผิดกฎหมาย โดยไม่แจ้งให้ผู้ปกครองทราบหรือขอความยินยอมจากพวกเขา

คดีดังกล่าวอ้างว่าการติดป้ายกำกับผิดพลาดนี้ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเด็ก (COPPA) กฎหมายซึ่งผ่านเป็นครั้งแรกในปี 1998 ห้ามผู้ดำเนินการเว็บไซต์จากการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยที่พวกเขาไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองก่อน

“กระทรวงยุติธรรมมุ่งมั่นที่จะรับรองว่าผู้ปกครองมีส่วนร่วมในการรวบรวมและใช้งานข้อมูลของบุตรหลานของตน” ผู้ช่วยอัยการสูงสุด Brett A. Shumate กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ “กระทรวงจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อขจัดสิ่งที่เป็นการละเมิดสิทธิของผู้ปกครองในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานโดยมิชอบด้วยกฎหมาย”

ดิสนีย์ยังไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นจาก Gizmodo ทันที อย่างไรก็ตาม โฆษกของดิสนีย์บอกกับ Axios เมื่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) เปิดเผยรายละเอียดของการระงับข้อพิพาทเป็นครั้งแรกว่า “การสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีและความปลอดภัยของเด็กและครอบครัวเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำ การระงับข้อพิพาทนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยดิสนีย์ แต่จำกัดเฉพาะการเผยแพร่เนื้อหาบางส่วนของเราบนแพลตฟอร์ม YouTube เท่านั้น”

จากข้อมูลของ DOJ เนื้อหา YouTube ของดิสนีย์มียอดวิวหลายพันล้านครั้งในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว คำร้องดังกล่าวอ้างว่าวิดีโอที่ติดป้ายกำกับไม่ถูกต้องแพร่กระจายไปทั่วช่อง YouTube ที่ดิสนีย์เป็นเจ้าของหลายช่อง รวมถึงช่อง Pixar ช่อง Disney+ และช่อง Disney Animation Studios วิดีโอดังกล่าวมีตัวการ์ตูนยอดนิยมจากภาพยนตร์เช่น The Incredibles, Coco, Frozen และ Tangled

หลังจากการระงับข้อพิพาท 170 ล้านดอลลาร์ กับ FTC ในปี 2019 เกี่ยวกับการละเมิด COPPA ที่คล้ายคลึงกัน YouTube เริ่มกำหนดให้ผู้สร้างระบุว่าวิดีโอที่อัปโหลดนั้น “สร้างมาเพื่อเด็ก” หรือ “ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก” วิดีโอที่ติดป้ายว่าสร้างมาเพื่อเด็กจะมีคุณสมบัติบางอย่างถูกปิดใช้งานเพื่อให้สอดคล้องกับ COPPA รวมถึงการโฆษณาที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และความคิดเห็น

คดีนี้เป็นหนึ่งในคดีแรก ๆ ที่ผู้สร้างเนื้อหาได้ยุติข้อพิพาทกับ DOJ นับตั้งแต่การระงับข้อพิพาท COPPA ของ YouTube เอง

นอกเหนือจากค่าปรับทางการเงินแล้ว คำสั่งศาลห้ามดิสนีย์ละเมิด COPPA บน YouTube และกำหนดให้บริษัทจัดตั้งโปรแกรมตรวจสอบเนื้อหาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอของบริษัทบนไซต์นั้นเป็นไปตามกฎหมาย

ทำไมการที่ดิสนีย์จ่าย 10 ล้าน เหตุด้านข้อมูลส่วนตัวเด็กจึงสำคัญ?

การที่ดิสนีย์จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อยุติข้อกล่าวหาดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของเด็กบนโลกออนไลน์ การละเมิดกฎหมาย COPPA ไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อผู้ปกครองที่ไม่สามารถควบคุมข้อมูลของบุตรหลานได้ แต่ยังส่งผลเสียต่อเด็กเองที่อาจตกเป็นเป้าของการโฆษณาที่ไม่เหมาะสม หรือถูกเก็บข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางที่ผิด

ผลกระทบต่อผู้สร้างคอนเทนต์และแพลตฟอร์ม

กรณีดิสนีย์จ่าย 10 ล้าน เหตุด้านข้อมูลส่วนตัวเด็ก นี้เป็นสัญญาณเตือนไปยังผู้สร้างคอนเทนต์และแพลตฟอร์มต่างๆ ให้ตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของเด็กอย่างเคร่งครัด การละเลยอาจนำไปสู่ค่าปรับจำนวนมหาศาลและการดำเนินคดีทางกฎหมาย

การบังคับใช้ COPPA ที่เข้มงวดมากขึ้นอาจส่งผลให้แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องปรับปรุงระบบการตรวจสอบเนื้อหาและกระบวนการให้ความยินยอมจากผู้ปกครอง เพื่อให้มั่นใจว่าวิดีโอที่มุ่งเป้าไปที่เด็กได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ ผู้สร้างคอนเทนต์อาจต้องลงทุนในการฝึกอบรมและทรัพยากรเพื่อให้เข้าใจถึงข้อกำหนดของ COPPA และวิธีสร้างเนื้อหาที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับเด็ก

การที่ดิสนีย์จ่าย 10 ล้าน เหตุด้านข้อมูลส่วนตัวเด็ก แสดงให้เห็นว่าไม่มีใครอยู่เหนือกฎหมาย และทุกบริษัทต้องรับผิดชอบต่อการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของเด็ก การตระหนักถึงความสำคัญของ COPPA และการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้สร้างคอนเทนต์และแพลตฟอร์มทุกแห่ง

ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กในโลกออนไลน์ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์สำหรับพวกเขา

ที่มา – Disney to Pay $10 Million After Feds Say It Broke Kids’ Privacy Rules on YouTube