อุปกรณ์สวมใส่ AI ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพื่อนคุณ
ในวงการเทคโนโลยีช่วงที่ผ่านมา เราคงเคยได้ยินกระแสฮือฮาเกี่ยวกับอุปกรณ์สวมใส่ AI ที่ถูกออกแบบมาให้เป็นเสมือน “เพื่อนคู่คิด” หรือ AI Companion ที่คอยติดตามเราไปทุกที่ ทั้งทำหน้าที่จดบันทึกและเป็นคู่สนทนาส่วนตัว แต่ดูเหมือนว่าแนวคิดเรื่อง อุปกรณ์สวมใส่ AI ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพื่อนคุณ จะเริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ หลังจากความล้มเหลวของสินค้ากลุ่มจี้ห้อยคอ AI ที่พยายามสร้างมิตรภาพเทียมให้กับผู้ใช้งาน
อุปกรณ์สวมใส่ AI ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพื่อนคุณ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าความล้มเหลวของ Humane AI Pin หรือกระแสต่อต้านแคมเปญการโฆษณาจี้ห้อยคอ AI ในรถไฟใต้ดินที่นิวยอร์ก เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้คนไม่ได้ต้องการให้ AI มาทำหน้าที่แทนความสัมพันธ์แบบมนุษย์ การพยายามสร้างเพื่อนในรูปแบบฮาร์ดแวร์นั้นดูจะเกินขอบเขตไปสักหน่อย จนสุดท้ายตลาดก็ได้ให้คำตอบที่ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ทิศทางที่ผู้บริโภคต้องการ
ทิศทางใหม่: จากเพื่อนสู่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
เมื่อแนวคิดเรื่องอุปกรณ์สวมใส่แบบเพื่อนคู่คิดตกยุคไป แรงผลักดันจึงเปลี่ยนไปสู่ อุปกรณ์สวมใส่ AI ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพื่อนคุณ อีกต่อไป แต่กลายเป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่มีประโยชน์จริง ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือเหล่า Smart Ring เช่น Oura Ring 5 หรือ Fitbit Air ที่ใช้ AI มาเป็นโค้ชสุขภาพส่วนตัวมากกว่าการมาเป็นเพื่อนคุย โดยมีบทบาทหลักคือ:
- วิเคราะห์คุณภาพการนอนหลับเชิงลึก
- ให้คำแนะนำด้านการออกกำลังกายที่ปรับให้เหมาะกับร่างกายแต่ละคน
- ติดตามสุขภาพและโภชนาการแบบวันต่อวัน
- ประสานงานกับข้อมูลทางการแพทย์เพื่อให้คำแนะนำที่แม่นยำและปลอดภัย
การที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft หรือ OpenAI เริ่มหันมาจับตลาดผู้ช่วยด้านสุขภาพ (Health Assistant) ยืนยันได้ว่าผู้ใช้งานต้องการเครื่องมือที่ตอบโจทย์เฉพาะทางมากกว่าการมีแอปคุยเล่นติดตัวไว้ตลอดเวลา แม้จะมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพและการวิเคราะห์ที่อาจผิดพลาด (Hallucination) แต่ความต้องการของผู้บริโภคก็ยังมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ใช้สอยที่เห็นผลจริง
ในอนาคต หากเราจะได้เห็นอุปกรณ์สวมใส่ AI ชนิดใหม่แจ้งเกิด มันจะมาในรูปแบบของเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะจุด แทนที่จะเป็นสิ่งของที่พยายามเรียกร้องความสนใจจากเราเหมือนเพื่อนคนหนึ่ง เพราะสุดท้ายแล้ว มนุษย์ยังคงต้องการความสัมพันธ์จริงๆ กับคนรอบข้างมากกว่า AI ที่ถูกตั้งโปรแกรมไว้ให้เป็นเพื่อนเราครับ
ที่มา – The First Successful AI Wearable Won’t Be Your Friend