ศุภมาสสั่ง สคบ. ทวงคืนเงินผู้บริโภค หลังพบห้องชุดชำรุด กู้ไม่ผ่าน ย้ำต้องได้เงินคืน พบสัญญาไม่เป็นธรรมสั่งดำเนินการทันที
ศุภมาสสั่ง สคบ. ทวงคืนเงินผู้บริโภค หลังพบห้องชุดชำรุด กู้ไม่ผ่าน ย้ำต้องได้เงินคืน พบสัญญาไม่เป็นธรรมสั่งดำเนินการทันที
สำหรับใครที่กำลังวางแผนซื้อคอนโดมิเนียมหรือบ้านจัดสรร คงทราบดีว่านี่คือการลงทุนครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของหลายคน แต่บางครั้งโชคชะตาก็ไม่เป็นใจ เมื่อบ้านที่ควรจะเป็นวิมานกลับกลายเป็นปัญหา ไม่ว่าจะเป็นงานก่อสร้างชำรุด หรือปัญหาการกู้สินเชื่อไม่ผ่าน ล่าสุดมีข่าวดีสำหรับผู้บริโภค เมื่อ ศุภมาสสั่ง สคบ. ทวงคืนเงินผู้บริโภค หลังพบห้องชุดชำรุด กู้ไม่ผ่าน ย้ำต้องได้เงินคืน พบสัญญาไม่เป็นธรรมสั่งดำเนินการทันที เพื่อปกป้องสิทธิของประชาชนไม่ให้ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการที่ขาดความรับผิดชอบ
การดำเนินการเชิงรุกครั้งนี้เกิดขึ้นจากการที่รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ศุภมาส อิศรภักดี ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของปัญหาอสังหาริมทรัพย์ที่กระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน โดยได้กำชับให้ สคบ. เร่งรัดเคสการร้องเรียนให้เป็นพิเศษ เพื่อลดภาระของผู้บริโภคในการฟ้องร้องคดีที่มีความยืดเยื้อและมีค่าใช้จ่ายสูง โดยผลการไกล่เกลี่ยล่าสุดสามารถคืนเงินให้ผู้บริโภคไปแล้วกว่า 8 ล้านบาท จากหลายกรณีที่น่าสนใจ ดังนี้:
- กรณีห้องชุดชำรุด: พบปัญหาหนัก ทั้งน้ำรั่ว เครื่องทำน้ำอุ่นเสีย และผนังร้าว ในย่านเจริญนคร ทำให้บริษัทต้องยอมคืนเงินกว่า 7.7 ล้านบาท
- กรณีกู้ไม่ผ่าน: ทั้งกรณีทั่วไปและกรณีการรับโอนสิทธิ ซึ่งบริษัทต้องคืนเงินส่วนที่เหลือให้ตามข้อตกลง
การที่ ศุภมาสสั่ง สคบ. ทวงคืนเงินผู้บริโภค หลังพบห้องชุดชำรุด กู้ไม่ผ่าน ย้ำต้องได้เงินคืน พบสัญญาไม่เป็นธรรมสั่งดำเนินการทันที ถือเป็นสัญญาณบวกที่สะท้อนว่าภาครัฐไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยท่านได้กำชับให้ตรวจสอบสัญญาจะซื้อจะขายให้เป็นไปตามกฎหมาย หากพบว่าผู้ประกอบการรายใดใช้สัญญาที่ไม่เป็นธรรม หรือพยายามเอาเปรียบลูกค้า จะมีการดำเนินการทางกฎหมายทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น
ในยุคปัจจุบัน ผู้บริโภคต้องรู้เท่าทันสิทธิของตนเอง ก่อนเซ็นสัญญาใดๆ ควรตรวจสอบรายละเอียดให้รอบคอบ และหากพบปัญหา ศุภมาสสั่ง สคบ. ทวงคืนเงินผู้บริโภค หลังพบห้องชุดชำรุด กู้ไม่ผ่าน ย้ำต้องได้เงินคืน พบสัญญาไม่เป็นธรรมสั่งดำเนินการทันที เพื่อยืนยันว่าหน่วยงานภาครัฐพร้อมจะเป็นที่พึ่งให้คุณเสมอ สิ่งสำคัญคือการเก็บหลักฐานทุกอย่าง ตั้งแต่สัญญา ใบเสร็จ ไปจนถึงรูปถ่ายความเสียหาย เพราะหลักฐานเหล่านี้คืออาวุธสำคัญที่จะทำให้คุณชนะในกระบวนการเจรจา
ข้อแนะนำสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่
หากคุณกำลังประสบปัญหา หรือถูกปฏิเสธการคืนเงินทั้งที่มีสิทธิ อย่าเก็บไว้เพียงลำพังครับ สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ สายด่วน สคบ. 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือผ่านเว็บไซต์ทางการของ สคบ. ซึ่งวิธีนี้รวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
มุมมองทิ้งท้าย: ในอนาคตแนวโน้มการตรวจสอบสัญญาอสังหาริมทรัพย์จะเข้มงวดขึ้นแน่นอน ดังนั้นผู้ประกอบการรายใดที่ยังยึดติดกับรูปแบบการขายที่ไม่โปร่งใส อาจต้องปรับตัวขนานใหญ่ การใส่ใจในคุณภาพงานก่อสร้างและการคืนเงินที่โปร่งใส จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อในระยะยาวครับ