บริษัทต่างๆ กำลังซวยเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
เมื่อเดือนที่แล้ว หากคุณถามเหล่าผู้บริหารในซิลิคอนวัลเลย์ว่าอะไรคือตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุด คำตอบมักจะเป็นเรื่องของจำนวน ‘Token’ ที่บริษัทใช้งานเพื่อขับเคลื่อนโมเดล AI ของพวกเขา หลายบริษัทพยายามกระตุ้นให้พนักงานใช้ AI ให้หนักที่สุดจนเกิดเทรนด์การแข่งขันภายใน แต่ดูเหมือนว่าตอนนี้ บริษัทต่างๆ กำลังซวยเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล จนเริ่มต้องกดเบรกกะทันหันกันแล้วครับ
บริษัทต่างๆ กำลังซวยเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
รายงานจาก Wall Street Journal ระบุว่า ผู้บริหารระดับสูงหลายคนเริ่มตระหนักแล้วว่า การใช้ AI แบบไร้จุดมุ่งหมายเพียงเพื่อให้ตัวเลขการใช้งาน (Token Burn) สูงขึ้นนั้น แท้จริงแล้วคือความล้มเหลวทางกลยุทธ์ เพราะสิ่งที่พวกเขาคิดว่า AI นั้นฟรีหรือมีราคาถูก แท้จริงแล้วมันกำลังดูดเงินบริษัทออกไปอย่างมหาศาลครับ
สาเหตุที่การเผาผลาญ Token มหาศาลกลายเป็นภาระหนัก
ปัญหาที่น่าตกใจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานขาดความเข้าใจในการใช้งานอย่างคุ้มค่า เช่น:
- มีการนำ AI รุ่นพรีเมียมไปใช้ถามคำถามพื้นฐานที่ไม่จำเป็น
- บางบริษัทไม่ได้ตั้งค่าจำกัดการใช้งาน ทำให้พนักงานทดลองใช้จนค่าใช้จ่ายพุ่งสูงถึงครึ่งพันล้านดอลลาร์ในเดือนเดียว
- หลายองค์กรตกหลุมพรางสร้าง Leaderboard การใช้งานจนพนักงานแข่งกันทำภารกิจไร้สาระเพื่อให้ชื่อติดอันดับ
กรณีอย่าง Meta หรือ Amazon ที่ต้องสั่งลบกระดานผู้นำการใช้งาน AI ทิ้งไป เป็นเครื่องยืนยันชัดเจนว่า บริษัทต่างๆ กำลังซวยเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล จนฝ่ายบัญชีเริ่มรับไม่ได้ ตัวชี้วัดที่เคยถูกใช้เพื่อโม้ในที่ประชุมผู้ถือหุ้น กำลังย้อนกลับมากลายเป็นคำถามว่า “ทำไมถึงขาดทุนยับเยินขนาดนี้?”
บทเรียนนี้สอนให้เรารู้ว่า นวัตกรรมที่ทรงพลังที่สุดหากถูกใช้โดยขาดการควบคุมและไม่มีกลยุทธ์รองรับ จะเปลี่ยนจากเครื่องมือทำเงินให้กลายเป็นเตาเผาเงินสดดีๆ นี่เองครับ ถึงเวลาแล้วที่ทุกบริษัทต้องหันมาโฟกัสที่ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) มากกว่าแค่จำนวน Token ที่เผาไปในแต่ละเดือน
ที่มา – Companies Are Getting Burned by Burning Tons of Tokens