นักดนตรีดังแคนาดาถูกยกเลิกงานเพราะ AI กล่าวหา
Ashley MacIsaac นักดนตรีชื่อดังชาวแคนาดา กล่าวว่าเขาถูก Google AI Overview กล่าวหาว่าเป็นผู้กระทำผิดทางเพศ ทำให้ผู้จัดคอนเสิร์ตยกเลิกงานของเขาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ก่อนที่เราจะไปต่อ ขอให้คุณชมมิวสิกวิดีโอเพลง “Sleepy Maggie” ของ Ashley MacIsaac (ขับร้องโดย Mary Jane Lamond) ฉันไม่เคยได้เห็นภาพและเสียงที่ยอดเยี่ยมของยุค 90 มาก่อน จนกระทั่งมาเจอกับข่าวนี้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้จุดบุหรี่กานพลูสักมวนก่อนที่จะกดเล่น:
ตามบทความใน The Globe and Mail เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Ashley MacIsaac ผู้ชายที่เล่นไวโอลินในวิดีโอนั้น กำลังเตรียมตัวแสดงที่ชุมชน Sipekne’katik First Nation ในรัฐโนวาสโกเชียตอนกลาง แต่ผู้จัดงานถอนตัวออกไปอย่างกะทันหัน หลังจากที่ได้อ่านว่า MacIsaac มีประวัติการถูกตัดสินในข้อหาทำร้ายทางเพศและ “การล่อลวงทางอินเทอร์เน็ต”
ต่อมา MacIsaac กล่าวว่า ผู้จัดงานเหล่านี้ได้เห็นผลลัพธ์จาก Google AI Overview ที่ผสมผสานชีวประวัติของ MacIsaac กับ MacIsaac คนอื่นที่แย่กว่ามาก ซึ่งมาจากฝั่งตะวันออกของแคนาดาเช่นกัน
คุณอาจจำความขัดแย้งเกี่ยวกับฟีเจอร์ Google AI Overviews ได้จากช่วงปี 2024 ซึ่งเปิดตัวและกลายเป็นเรื่องตลกอย่างรวดเร็ว หลังจากที่แนะนำให้ผู้คนทากาวบนพิซซ่า ฉันให้เวลาฟีเจอร์นี้หกเดือนในการปรับปรุง ก่อนที่จะรีวิว และพบข้อผิดพลาดแปลก ๆ หลายอย่างที่ยังคงเกิดขึ้นในการจำลองสถานการณ์การใช้งานจริงที่ฉันเชื่อว่าสมเหตุสมผล Google บอกฉันในเวลานั้นว่าพวกเขายังมี “งานที่ต้องทำในด้านคุณภาพ” อีกมาก
หากคำกล่าวอ้างของ MacIsaac ถูกต้อง Google ยังมีงานที่ต้องทำ และไม่ควรทำผิดพลาดเช่นที่เกิดขึ้นนี้ Clifton van der Linden ผู้ช่วยศาสตราจารย์จาก McMaster University ผู้ซึ่งทำการวิจัยเกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูลด้วย AI กล่าวใน Globe and Mail ว่า “เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงในเครื่องมือค้นหา จากผู้นำทางข้อมูลไปเป็นผู้เล่าเรื่อง”
AI Overviews เป็นข้อความสั้น ๆ ที่สร้างขึ้นใหม่ตามคำสั่ง เมื่อมีการค้นหาคำศัพท์บน Google โดยดึงมาจากข้อมูลที่ Google พบทางออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คุณกำลังค้นหา คุณไม่มีทางรู้ว่าใครบางคนอาจใช้คำอย่างไรในการค้นหาเกี่ยวกับคุณ เพราะความเป็นไปได้นั้นไม่มีที่สิ้นสุด และด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่มีทางรู้ว่า AI Overview อาจผิดพลาดได้อย่างไร
MacIsaac สงสัยในบทความของ Globe and Mail ว่ามีคนอื่นค้นหาเขาใน Google และเห็นผลลัพธ์ที่คล้ายกันโดยไม่ได้บอกเขาหรือไม่ เขามองว่านี่เป็นสาเหตุที่น่ากังวล เพราะเขาคิดว่าเขาอาจสูญเสียงาน หรือมีศัตรูที่เชื่อในสิ่งที่พวกเขาอ่านและตัดสินใจทำร้ายเขา
Wendy Manton โฆษกของ Google กล่าวกับ Globe and Mail ว่า “การค้นหา รวมถึง AI Overviews มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพื่อแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สุด เมื่อเกิดปัญหาขึ้น เช่น หากฟีเจอร์ของเราตีความเนื้อหาเว็บผิดพลาด หรือพลาดบริบทบางอย่าง เราจะใช้ตัวอย่างเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงระบบของเรา และอาจดำเนินการตามนโยบายของเรา” หนังสือพิมพ์ยังระบุอีกว่า Google “แก้ไขผลการค้นหาสำหรับนักดนตรีรายนี้”
ตัวแทนจากชุมชน Sipekne’katik First Nation กล่าวกับ MacIsaac ว่า “เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อความเสียหายที่ข้อผิดพลาดนี้ก่อให้เกิดต่อชื่อเสียง การดำรงชีวิต และความรู้สึกปลอดภัยส่วนตัวของคุณ” และบอกเขาว่าเขายินดีที่จะมาแสดงที่นี่ในอนาคต The Globe and Mail ไม่ได้รับการตอบกลับจาก Sipekne’katik First Nation เมื่อพวกเขาขอความคิดเห็น
เรื่องทั้งหมดนี้ฟังดูเหมือนเป็นปัญหามากมายสำหรับผู้คนจำนวนมากที่ต้องเผชิญกับ AI ที่สร้างเรื่องขึ้นมา แต่ อย่างน้อยฉันก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับเพลง “Sleepy Maggie”
นักดนตรีดังแคนาดาถูกยกเลิกงานเพราะ AI กล่าวหา
เหตุการณ์ที่ นักดนตรีดังแคนาดาถูกยกเลิกงานเพราะ AI กล่าวหา ชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงและความรับผิดชอบที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว การที่ Google AI Overview สามารถสร้างข้อมูลที่ผิดพลาดและส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงและอาชีพของบุคคลได้ แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการตรวจสอบและปรับปรุงความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของ AI อย่างต่อเนื่อง
ผลกระทบจากความผิดพลาดของ AI ที่ส่งผลต่อนักดนตรีดังแคนาดา
กรณีของ Ashley MacIsaac ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องราวของ นักดนตรีดังแคนาดาถูกยกเลิกงานเพราะ AI กล่าวหา แต่ยังเป็นบทเรียนสำคัญเกี่ยวกับผลกระทบที่ AI สามารถมีต่อชีวิตผู้คนได้ การแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดพลาดอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อชื่อเสียง ความสัมพันธ์ และโอกาสทางธุรกิจ
Google ได้ออกมาแสดงความเสียใจและแก้ไขผลการค้นหา แต่ความเสียหายที่เกิดขึ้นแล้วนั้นไม่สามารถย้อนกลับได้ทั้งหมด กรณีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนา AI ที่มีความรับผิดชอบและโปร่งใส รวมถึงการมีกลไกในการแก้ไขข้อผิดพลาดและชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
ในขณะที่ AI ยังคงพัฒนาต่อไป การตระหนักถึงความเสี่ยงและศักยภาพในการสร้างผลกระทบเชิงลบเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีนี้ถูกนำไปใช้อย่างมีจริยธรรมและเพื่อประโยชน์ของผู้คนอย่างแท้จริง
การที่เราเรียนรู้จากเคส นักดนตรีดังแคนาดาถูกยกเลิกงานเพราะ AI กล่าวหา ทำให้เราเห็นถึงความสำคัญของการตรวจสอบข้อมูล การคิดวิเคราะห์ และการไม่เชื่อข้อมูลที่ได้รับมาโดยง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่มาจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI