ทนายฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก CEO

เรื่องราวสุดแปลกเกิดขึ้นเมื่อทนายความชื่อ มาร์ก สตีเวน ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Steven Zuckerberg) จากอินเดียแนโพลิส ตัดสินใจฟ้องบริษัท Meta เนื่องจากเกิดความสับสนกับ มาร์ก เอลเลียต ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Elliot Zuckerberg) CEO ของ Meta อย่างต่อเนื่อง

ทนายมาร์ก สตีเวน ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวท้องถิ่น 13News ว่า “ผมชื่อมาร์ก สตีเวน และเขาชื่อ มาร์ก เอลเลียต”

ทนายความรายนี้ยื่นฟ้อง Meta ในข้อหาประมาทเลินเล่อและละเมิดสัญญา โดยอ้างว่า Facebook ปิดเพจของเขาโดยให้เหตุผลว่าใช้ “ชื่อปลอม” และ “แอบอ้างเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียง”

มีการกล่าวอ้างว่าบัญชีธุรกิจของทนายความถูกระงับไปแล้วถึงห้าครั้งในช่วงแปดปีที่ผ่านมา และบัญชีส่วนตัวของเขาถูกปิดไปสี่ครั้ง ทนายฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Steven Zuckerberg) กล่าวว่าเหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม้จะมีการส่งอีเมลไปมาและได้รับคำขอโทษจาก Meta หลายครั้ง

ทาง Meta ยังไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นจาก Gizmodo

หลังจากถูกระงับบัญชีแต่ละครั้ง ทนายความกล่าวว่าเขาต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะกู้คืนบัญชีได้ ครั้งล่าสุด เขาต้องใช้เวลาถึงหกเดือน

การที่เขาไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook เพื่อใช้ในการประกอบอาชีพทนายความเป็นเวลาหลายเดือน ทำให้เขาเสียค่าใช้จ่ายไปหลายพันดอลลาร์ ทั้งในด้านค่าโฆษณาและการสื่อสารกับลูกค้า

“พวกเขามีเงิน มีทนายความ และมีทรัพยากรมากกว่าผม ผมไม่อยากมีเรื่องกับพวกเขา แต่ผมไม่รู้จะทำยังไงให้พวกเขาหยุด!” ทนายความกล่าว “สำหรับคนที่อ้างว่าเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก กลับไม่สามารถหยุดเรื่องนี้ได้? และดูเหมือนว่ากระบวนการอุทธรณ์ของพวกเขาก็ใช้ไม่ได้ผล? ผมคิดว่าพวกเขามีปัญหาแล้วล่ะ”

ขณะนี้ทนายความกำลังขอให้ Meta กู้คืนบัญชี Facebook ที่ถูกระงับเป็นการถาวร และชดเชยค่าธรรมเนียมและค่าโฆษณาที่เขาเสียไปในช่วงที่บัญชีถูกระงับ เขาเชื่อมั่นว่าเขาจะชนะคดีนี้

“มันไม่ตลก” เขากล่าว “ไม่ใช่ตอนที่พวกเขาเอาเงินของผมไป เรื่องนี้ทำให้ผมโกรธมาก”

เขากล่าวว่าเขาจะยอมรับคำขอโทษส่วนตัวจากมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก CEO ด้วย

“ถ้าเขาอยากจะบินมาที่นี่เป็นการส่วนตัวแล้วกล่าวว่า ‘ผมขอโทษ’ หรืออาจจะให้ผมไปพักผ่อนบนเรือของเขาสักสัปดาห์เพื่อเป็นการขอโทษ ผมก็อาจจะยอมก็ได้” ทนายความกล่าว

คดีนี้ถือเป็นคดีแรกๆ ในลักษณะนี้ แต่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Meta มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายการตั้งชื่อบน Facebook

ในช่วงต้นปี 2010 Facebook ตกเป็นเป้าของกลุ่มผู้ประท้วงจำนวนมากเกี่ยวกับนโยบายการใช้ชื่อจริง การปะทะกันในเวลานั้นถูกเรียกว่า “nymwars” (nym หมายถึง นามแฝง)

Facebook ได้รับความร้อนแรงอย่างมากจากการระงับบัญชีที่ใช้ชื่อที่ต้องการแทนชื่อที่ได้รับการยอมรับจากรัฐบาล รวมถึงผู้ใช้งานข้ามเพศและนักแสดงแดร็ก ในกรณีที่มีชื่อเสียง Facebook ได้ระงับบัญชีของนักเขียนนวนิยายชื่อดัง Salman Rushdie และคืนสถานะให้เขาเป็น “Ahmed Rushdie” ซึ่งเป็นชื่อตามกฎหมายของเขาที่ผู้เขียนไม่เคยใช้ในที่สาธารณะ

นโยบายนี้ยังเจาะจงไปที่ชื่อของชนพื้นเมืองอเมริกัน ในเวลานั้น ในช่วงปลายปี 2015 Facebook ยอมจำนนหลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์มานานหลายปี และ เปลี่ยนนโยบายชื่อจริง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถให้บริบทสำหรับสถานการณ์พิเศษได้

ทนายฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก เพราะอะไร?

ทนายฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กเพราะ Facebook ระงับบัญชีของเขาซ้ำๆ โดยอ้างว่าเขาใช้ชื่อปลอม ทั้งๆ ที่เขาใช้ชื่อจริงของเขาเอง นำไปสู่ความเสียหายทางธุรกิจและส่วนตัว

ผลกระทบของการฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก

การฟ้องมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กครั้งนี้ อาจจะส่งผลให้ Meta พิจารณาทบทวนนโยบายการจัดการชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Facebook เพื่อป้องกันปัญหาความสับสนและการระงับบัญชีที่ไม่เป็นธรรมในอนาคต นอกจากนี้ยังเป็นบทเรียนให้บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใส่ใจกับผลกระทบที่นโยบายของตนเองมีต่อผู้ใช้งานจริง

คดีนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการมีระบบการจัดการบัญชีผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน การที่ทนายความต้องสูญเสียรายได้และเวลาเป็นจำนวนมากเนื่องจากการระงับบัญชีที่ไม่เป็นธรรม สะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบที่ Facebook มีต่อชีวิตประจำวันของผู้คนในยุคดิจิทัล

ที่มา – Mark Zuckerberg, The Lawyer, Is Suing Mark Zuckerberg, The CEO