Windows อายุ 40: กลายเป็น AI ที่บวม? | วินโดวส์

ระบบปฏิบัติการที่เป็นหัวใจหลักของ Microsoft อย่าง Windows กำลังจะมีอายุครบ 40 ปีในวันที่ 20 พฤศจิกายนนี้ เช่นเดียวกับใครหลายคนที่กำลังเผชิญกับวิกฤตวัยกลางคน Windows กำลังปรับตัวโดยการเพิ่มเทคโนโลยี AI เข้ามาอย่างน่าประหลาดใจ เพื่อพยายามซ่อนความจริงที่ว่าระบบกำลังเสื่อมถอยลง

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา Pavan Davuluri ประธาน Windows and Devices ของ Microsoft ได้เขียนบน X ว่า “Windows is evolving into an agentic OS.” คำว่า “agentic” หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้โมเดล AI หลายตัวร่วมกันเพื่อทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น โพสต์ดังกล่าวส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงต่อการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของระบบปฏิบัติการไปสู่ AI เมื่อเดือนที่แล้ว Windows ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่หลายอย่างให้กับแอป Copilot ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับพีซีได้ เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกภายใน Windows 11 การตั้งค่า AI ควรจะสามารถจดจำสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณและให้คำแนะนำตามคำสั่งของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณถาม Copilot ว่าคุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าใดเพื่อเปิดใช้งานเสียง hi-fi ใน Spotify AI ควรจะสามารถไฮไลต์การตั้งค่านั้นให้คุณคลิกได้

การเปิดตัวคุณสมบัติ Copilot “ทดลอง” ของ Microsoft เป็นไปตามที่คาดไว้ AI อาจสามารถตอบคำถามพื้นฐานบางคำถามได้อย่างถูกต้อง แต่มันก็เป็นนักโกหกที่มั่นใจเช่นเดียวกับแชทบอทอื่นๆ ในโฆษณา Windows ของ Microsoft เอง Copilot แนะนำให้ผู้ใช้ปรับขนาดข้อความโดยไปที่ตัวเลือก “Scale” ในการตั้งค่า ปัญหาคือสิ่งนี้จะส่งผลต่อองค์ประกอบ UI อื่นๆ และทำให้รูปลักษณ์ทั้งหมดของหน้าจอของคุณบวม ผู้ใช้ได้เพิ่ม Community Note ในโพสต์นั้นบน X โดยระบุว่าตัวเลือกที่ดีกว่าคือไปที่ Settings, Accessibility แล้วเปลี่ยน Text Size

วิดีโอนี้เต็มไปด้วยช่วงเวลาที่น่าอึดอัดอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงช่วงเวลาที่ Copilot บอกให้ผู้ใช้เปลี่ยน Scale เป็น 150% ทั้งๆ ที่นั่นเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของแล็ปท็อปอยู่แล้ว นี่คือปัญหาที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่ฉันเคยพบเจอเป็นการส่วนตัวใน Gaming Copilot ของ Windows แชทบอทของ Microsoft มักจะไม่ถูกต้องหรือไม่ก็ผิดพลาดไปเลย มันไม่สามารถบอกการควบคุมที่ถูกต้องสำหรับเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่ได้อย่างแม่นยำ และมักจะให้คำแนะนำที่ไม่ดีแก่ผู้เล่นว่าจะทำภารกิจในเกมให้สำเร็จได้อย่างไร

Davuluri พยายามตอบสนองต่อมุมมองเชิงลบอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ใน Windows 11 นักเขียนและบล็อกเกอร์ด้านเทคโนโลยี Gergely Orosz บ่นว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์มีเหตุผลน้อยมากที่จะมีความสุขกับการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์เหล่านี้ ประธาน Windows ตอบกลับว่า “เราใส่ใจนักพัฒนาอย่างมาก” โดยเสริมว่าทีมงานยังคงรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ และความง่ายในการใช้งาน (หรือขาดหายไป) ของ Copilot

“เรารู้ว่าเราต้องทำงานกับประสบการณ์ ทั้งในด้านการใช้งานในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ไดอะล็อกที่ไม่สอดคล้องกันไปจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ขั้นสูง” Davuluri เขียนเมื่อวันศุกร์ “เมื่อเราประชุมกันเป็นทีม เราจะหารือเกี่ยวกับจุดบกพร่องเหล่านี้และอื่นๆ อย่างละเอียด เพราะเราต้องการให้นักพัฒนาเลือก Windows”

Microsoft กำลังจะจัดงาน Ignite conference ประจำปี ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะแสดงความสามารถด้าน AI มากยิ่งขึ้นภายใน Windows ผู้ใช้ Windows ที่ภักดีมานานจำนวนมากต่างสับสนและไม่พอใจกับการที่ Windows ตกต่ำลงไปสู่ไลฟ์สไตล์ “agentic” ในขณะเดียวกัน Windows อายุ 40 ก็รู้สึกบวมกว่าที่เคย ในฐานะคนที่โหลดพีซี Windows ใหม่เพื่อตรวจสอบเป็นประจำ การดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง Windows 11 ก็เป็นเรื่องน่าเบื่อ คุณจะถูกร้องขอให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อยู่ตลอดเวลา พีซีหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะเปิดใช้งาน 365 หรือคุณสมบัติ Recall ในการจับภาพหน้าจออัตโนมัติ Tim Sweeney ซีอีโอของ Epic ไม่ได้พูดจาอ้อมค้อมเมื่อเขาขอร้องให้ Microsoft หยุดบังคับให้เขาลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Windows

หาก Copilot สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าในนามของผู้ใช้ได้ นั่นจะเป็นการทำให้ระบบปฏิบัติการเป็นมิตรกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft เขียนเมื่อวันศุกร์ว่าเขาต้องการเห็นบริษัทต่างๆ สร้าง AI ของตนเองที่ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลของตนเอง ในสถานะปัจจุบัน เมื่อ AI ไม่รู้จักพื้นฐานของการใช้ระบบปฏิบัติการที่สร้างขึ้นสำหรับ AI นั้นด้วยซ้ำ มันก็ไม่สามารถเป็นตัวเลือกแรกของผู้ใช้ได้ Microsoft ยังคงผลักดัน Windows ให้เป็นระบบนิเวศแบบ Mac แต่ผู้ใช้ Windows เพียงแค่ต้องการระบบปฏิบัติการที่ทำงานได้โดยไม่มีโฆษณาสำหรับบริการอื่นๆ ของ Microsoft อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคุณสมบัติ Copilot ในปัจจุบันยังคงเป็นทางเลือก แต่ก็เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ Microsoft จะบังคับให้ผู้ใช้เผชิญหน้ากับแชทบอท AI ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เมื่อถึงเวลานั้นผู้ใช้ Windows ที่ภักดีมานานจำนวนมากขึ้นอาจเริ่มมองหาทุ่งหญ้าที่เขียวขจีกว่านี้ บางทีนี่อาจเป็นช่วงเวลาที่ Linux จะได้เฉิดฉาย

Windows อายุ 40: กลายเป็น AI ที่บวม?

Windows อายุ 40 กับอนาคตที่เปลี่ยนไป

Microsoft กำลังพยายามผลักดันให้ Windows เป็นมากกว่าระบบปฏิบัติการ แต่เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี หาก Microsoft ไม่สามารถแก้ไขปัญหาความไม่ถูกต้องและขาดความน่าเชื่อถือของ Copilot ได้ ผู้ใช้อาจเริ่มมองหาระบบปฏิบัติการอื่นที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้ดีกว่า

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ วินโดวส์ สู่ระบบ AI กำลังสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้หลายคน ความไม่แม่นยำของ Copilot และการบังคับใช้บริการอื่นๆ ของ Microsoft กำลังทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าระบบปฏิบัติการนี้เริ่ม “บวม” เกินไป และอาจถึงเวลาที่ผู้ใช้จะพิจารณาทางเลือกอื่นอย่าง Linux มากขึ้น

มองในมุมกลับกัน การพัฒนา AI อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ Windows อายุ 40 หาก Microsoft สามารถทำให้ Copilot ฉลาดและแม่นยำมากขึ้น มันอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือผู้ใช้ในการทำงานต่างๆ อย่างไรก็ตาม Microsoft ต้องระมัดระวังไม่ให้ AI กลายเป็นภาระที่ทำให้ระบบปฏิบัติการซับซ้อนและใช้งานยากยิ่งขึ้น การสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญ

ที่มา – As Windows Turns 40, It’s ‘Evolving’ Into a Bloated AI Slop Machine