Spirit Airlines ปิดตัว แต่ข้อมูลยังหลอนในเซิร์ฟเวอร์ Google
เชื่อว่าหลายคนคงทราบข่าวการปิดตัวลงของสายการบินราคาประหยัดอย่าง Spirit Airlines ไปแล้ว แต่น่าแปลกใจที่แม้ธุรกิจจะยุติลง แต่เรื่องราวของมันกลับยังไม่จบสิ้น เพราะล่าสุด Spirit Airlines ปิดตัว แต่ข้อมูลยังหลอนในเซิร์ฟเวอร์ Google ได้กลายเป็นจริงหลังจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Google ชนะการประมูลซื้อคลังข้อมูลมหาศาลจากอดีตสายการบินนี้ไปครองด้วยมูลค่าสูงถึง 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
Spirit Airlines ปิดตัว แต่ข้อมูลยังหลอนในเซิร์ฟเวอร์ Google
ในการประมูลล้มละลายที่นิวยอร์ก Google สามารถเอาชนะคู่แข่งอย่าง Mercor ไปได้ โดยข้อมูลที่ได้มานั้นเรียกได้ว่าเป็นขุมทรัพย์มหาศาล ประกอบด้วยอีเมลบริษัทกว่า 100 ล้านฉบับ, แชทบน Microsoft Teams กว่า 500 ล้านข้อความ, ซอร์สโค้ดมากกว่า 30 ล้านบรรทัด รวมถึงข้อมูลการดำเนินงานของเครื่องบินและประสิทธิภาพของพนักงาน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นวัตถุดิบชั้นดีที่ Google หวังจะนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI ของตนเองให้ฉลาดขึ้น
ทำไม Google ถึงสนใจข้อมูลจาก Spirit Airlines ปิดตัว แต่ข้อมูลยังหลอนในเซิร์ฟเวอร์ Google
คำตอบนั้นง่ายมาก คือเรื่องของ AI นั่นเองครับ ทาง Google ออกมายอมรับว่าการเข้าซื้อข้อมูลในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโมเดล AI ของบริษัทให้ก้าวล้ำไปอีกขั้น ปัจจุบันข้อมูลเชิงลึกภายในองค์กรกลายเป็นสินค้าหายากที่บริษัทเทคโนโลยีแย่งกันครอบครอง เพื่อใช้เป็นแบบทดสอบให้ AI เรียนรู้วิธีการทำงานแบบมนุษย์จริงๆ ในโลกธุรกิจ
สิ่งที่ Google ได้มานั้นคือ:
- อีเมลภายในองค์กรกว่า 100 ล้านฉบับ
- ข้อมูลการสนทนาบน Microsoft Teams 500 ล้านชุด
- โค้ดซอฟต์แวร์และอัลกอริทึมมากกว่า 30 ล้านบรรทัด
- ข้อมูลการดำเนินงานด้านการบินและประสิทธิภาพของพนักงาน
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้โดยสารที่เคยใช้บริการ Spirit Airlines ไม่ต้องกังวลไปครับ เพราะทาง Google ยืนยันว่าข้อมูลโปรไฟล์ผู้โดยสารกว่า 97.5 ล้านคนและข้อมูลสมาชิกบัตรสะสมแต้ม 50 ล้านรายชื่อนั้นไม่ได้ถูกรวมอยู่ในข้อตกลงนี้ และก่อนที่ Google จะนำไปใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกล้างข้อมูลส่วนบุคคล (PII) โดยบุคคลที่สามก่อนเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว
เราต้องจับตามองต่อไปครับว่า การนำข้อมูลจากการล้มละลายของบริษัทมาสร้าง AI นั้นจะส่งผลลัพธ์อย่างไร เพราะที่ผ่านมามีการทดลองให้ AI เข้ามาจัดการงานบริหารระดับสูง ซึ่งผลที่ออกมากลับดูจะไม่ค่อยสู้ดีนักเนื่องจาก AI มักจะตัดสินใจผิดพลาดจนทำให้บริษัทขาดทุนซ้ำซาก ข้อมูลของ Spirit อาจเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ AI เข้าใจ “โลกแห่งความจริง” ได้มากขึ้น หรือสุดท้ายอาจจะเป็นเพียงขยะข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น นี่คือบทเรียนราคาแพงของวงการเทคโนโลยีที่น่าติดตามเป็นอย่างยิ่ง
ที่มา – Spirit Airlines Is Dead, but Its Data Will Haunt Google’s Servers for Generations to Come