Meta ปรับโครงสร้าง AI ส่อแววเป้าหมายสะดุด?
Meta กำลังปรับโครงสร้างแผนก AI ที่ชื่อ Meta Superintelligence Labs หลังจากเพิ่งประกาศจัดตั้งไปเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดคำถามว่า Meta กำลังเผชิญกับความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายด้านปัญญาประดิษฐ์หรือไม่
ตามรายงานจาก New York Times กลุ่มงานนี้จะถูกแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มย่อย โดยแต่ละกลุ่มจะมุ่งเน้นไปที่งานที่แตกต่างกัน ได้แก่ กลุ่มวิจัย AI กลุ่มโครงสร้างพื้นฐานและฮาร์ดแวร์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ AI และกลุ่มที่มุ่งเน้นการสร้าง Superintelligence ซึ่งเป็นระบบ AI ที่มีศักยภาพเหนือกว่าสติปัญญาของมนุษย์ในทุกด้าน
Superintelligence ถือเป็นเป้าหมายสูงสุดของ Mark Zuckerberg CEO ของ Meta แต่กว่าจะไปถึงจุดนั้นอาจต้องใช้เวลาหลายปี หรืออาจเป็นทศวรรษ และผู้เชี่ยวชาญบางคนยังสงสัยว่า AI จะสามารถพัฒนาไปถึงขั้น Superintelligence ได้จริงหรือไม่
นอกจากการปรับโครงสร้างแล้ว Meta ยังพิจารณาที่จะลดขนาดแผนก AI ด้วย แม้ว่าจะยังไม่มีการตัดสินใจขั้นสุดท้าย แต่ก็ไม่น่าแปลกใจนักเมื่อพิจารณาถึงการทุ่มเงินจำนวนมหาศาลในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา ซึ่งอาจทำให้ผู้ถือหุ้นบางรายกังวลเมื่อบริษัทเปิดเผยค่าใช้จ่ายในครั้งต่อไป
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Meta ได้ดึงตัวบุคลากรชั้นนำจาก OpenAI, Apple และบริษัทอื่นๆ โดยเสนอข้อตกลงระยะยาวมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ในการแถลงผลประกอบการครั้งล่าสุด Susan Li CFO ของ Meta กล่าวว่าค่าใช้จ่ายด้านทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของบริษัทมีปัจจัยหลักมาจากการลงทุนใน AI และค่าตอบแทนพนักงาน
แม้ว่าการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายด้านทุนอาจทำให้นักลงทุนรู้สึกไม่สบายใจ แต่หุ้นของ Meta กลับพุ่งสูงขึ้น เนื่องจากบริษัทแสดงให้เห็นถึงผลกำไรที่ยอดเยี่ยมจากธุรกิจโฆษณา ซึ่งเป็นผลมาจาก AI และสัญญาว่าจะได้รับผลตอบแทนที่มากยิ่งขึ้นในอนาคตจากห้องปฏิบัติการ Superintelligence
นอกจากนี้ บริษัทกำลังเปลี่ยนท่าทีจากเดิมที่เคยสนับสนุนว่า “โอเพนซอร์ส AI คือหนทางข้างหน้า” และหันมาพิจารณาการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์โมเดลปัญญาประดิษฐ์ของบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะโดยการสร้างบนโมเดล “โอเพนซอร์ส” หรือโดยการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์โมเดลแบบปิด
เป้าหมายของการปรับโครงสร้างคือการปรับปรุงสองสิ่งสำคัญสูงสุดของ Meta ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ได้แก่ การบรรลุ Superintelligence และเพื่อให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขันในผลิตภัณฑ์ AI ซึ่งปัจจุบันยังขาดอยู่
Zuckerberg ยอมรับเป็นครั้งแรกว่าบริษัทตามหลังในการแข่งขันด้าน AI เมื่อเดือนเมษายน และกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายและการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่
ในขณะที่ AI ช่วยเพิ่มรายได้จากธุรกิจโฆษณาของบริษัท แต่สิ่งเดียวกันนี้ไม่สามารถพูดได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท แอป AI สำหรับผู้บริโภคของ Meta ไม่เป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ตเนื่องจากความไม่สอดคล้องและข้อบกพร่องต่างๆ การที่ Meta ประสบปัญหาเหล่านี้ทำให้มีการตั้งคำถามเกี่ยวกับ Meta ปรับโครงสร้าง AI ครั้งนี้ว่าจะสามารถช่วยแก้ปัญหาได้จริงหรือไม่
ในขณะที่นักลงทุนบางรายมีความหวังในการที่ Zuckerberg ตั้งใจที่จะไล่ตามคู่แข่งในการแข่งขันด้าน AI และแม้กระทั่งส่งมอบ Superintelligence แต่แรงกดดันก็อยู่ที่ CEO ของ Meta เนื่องจากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Zuckerberg พยายามทำโครงการขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์
“Metaverse” ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มแรกๆ ของ Zuckerberg จนถึงขั้นเปลี่ยนชื่อบริษัท กลับไม่สามารถขยายขนาดและได้รับการยอมรับจากผู้ใช้ได้ดีนัก แม้ว่าจะมีการลงทุนไปถึง 2 หมื่นล้านดอลลาร์ในการสร้างก็ตาม
ในการแสวงหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้าน AI ที่ค่อนข้างทะเยอทะยาน Zuckerberg แทบไม่มีขอบเขตจำกัด แม้กระทั่งการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางจริยธรรมในบางครั้ง
บริษัทได้อนุญาตให้ผู้ช่วยและแชทบอท AI เชิงกำเนิดมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ “ส่อไปในทางยั่วยุทางเพศ” กับผู้เยาว์ ยืนยันความเชื่อเหยียดเชื้อชาติ และแม้กระทั่งสร้างข้อมูลทางการแพทย์ที่เป็นเท็จ ตามรายงานของ Reuters เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว รายงานจาก Wall Street Journal เมื่อเดือนเมษายน พบว่าบริษัทอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแชทบอท AI ที่เรียกว่า “Submissive Schoolgirl” ซึ่งแสร้งทำเป็นนักเรียนชั้น ม.2
คณะอนุกรรมาธิการด้านอาชญากรรมและการต่อต้านการก่อการร้ายของวุฒิสภาได้เปิดการสอบสวนผลิตภัณฑ์ AI ของบริษัทเมื่อวันศุกร์ เพื่อตอบสนองต่อรายงานของ Reuters
นับตั้งแต่นั้นมาก็เกิดเรื่องราวทางกฎหมายตามมามากมาย Ken Paxton อัยการสูงสุดของรัฐเท็กซัสกล่าวเมื่อวันจันทร์ว่าสำนักงานของเขาจะเปิดการสอบสวน Meta เกี่ยวกับการแอบอ้างเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่ได้รับใบอนุญาตและการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการรักษาความลับของแชทบอท
แชทบอท AI ของ Meta อยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้นในเดือนนี้ หลังจากที่แชทบอทตัวหนึ่งนำไปสู่การเสียชีวิตของผู้เกษียณอายุในรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา แชทบอทได้สนับสนุนให้ชายคนนั้นเชื่อว่าเธอเป็นมนุษย์จริงๆ และเชิญเขาไปที่อพาร์ตเมนต์ในนิวยอร์กที่ไม่มีอยู่จริงของ “เธอ” ปัญหาที่เกิดขึ้นเหล่านี้ตอกย้ำความสำคัญของการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงผลกระทบทางจริยธรรมและสังคมของการพัฒนา AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยีนี้มีความซับซ้อนมากขึ้น
Meta กำลังพยายามอย่างหนักเพื่อให้บรรลุตามสัญญาที่ยิ่งใหญ่ และหลีกเลี่ยงความล้มเหลวเหมือน Metaverse ครั้งที่สอง และแรงกดดันก็เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทในทุกๆ การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายด้านทุนและการตัดสินใจปรับโครงสร้าง แต่ในเส้นทางสู่ความสำเร็จนี้ วิธีการที่ใช้เพื่อให้บรรลุ Superintelligence และการครองตลาด AI จะมีความสำคัญไม่แพ้ หรืออาจจะมากกว่า ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า Meta ปรับโครงสร้าง AI จะมีผลกระทบต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างไร
ด้วยความท้าทายที่มากมายและแรงกดดันที่เพิ่มขึ้น Meta จำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถจัดการกับความซับซ้อนของการพัฒนา AI ได้อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม การ< Meta ปรับโครงสร้าง AI ครั้งนี้อาจเป็นก้าวแรกในทิศทางที่ถูกต้อง แต่จะต้องมาพร้อมกับการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งและการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงผลกระทบทางสังคมของเทคโนโลยีนี้