Google เปิดตัว AI Agent ช่วยท่องเว็บ Chrome

เมื่อต้นเดือนนี้ Google รอดพ้นจากการถูกบังคับให้ขายเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อเป็นบทลงโทษสำหรับการ ผูกขาดธุรกิจการค้นหาอย่างผิดกฎหมาย และตอนนี้พวกเขากำลังมุ่งมั่นพัฒนาฟีเจอร์ที่จะทำให้ผู้ใช้ฝังตัวอยู่ในระบบนิเวศของ Google มากยิ่งขึ้น เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา บริษัทได้ ประกาศ ปรับปรุง Chrome Browser ครั้งใหญ่ด้วย ฟีเจอร์ AI มากมาย รวมถึงการรวม Gemini เข้ากับเบราว์เซอร์ และ AI Agent ที่สามารถท่องเว็บและทำงานต่างๆ แทนผู้ใช้ได้

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป Google Gemini Chatbot จะพร้อมใช้งานใน Chrome สำหรับผู้ใช้ทุกคน และไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิก Google One อีกต่อไป ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ใน Chrome เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ Chatbot จะพร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป Mac และ Windows สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ยังมีให้บริการบน Android แล้ว และจะพร้อมใช้งานบน iOS “เร็วๆ นี้” นอกจากนี้ยังจะจับคู่กับ AI Mode ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ซึ่งจะพร้อมใช้งานตลอดประสบการณ์การใช้งานเบราว์เซอร์เพื่อค้นหาข้อมูลและคำตอบ

บริษัทกำลังขยายการเข้าถึง AI Mode ซึ่ง เปิดตัว เป็นตัวเลือกภายใน Search ซึ่งผู้ใช้จะสามารถรับ AI Overview (แบบเดียวกับที่เคย ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในผลการค้นหา) ของหน้าเว็บใดก็ได้ที่เข้าชม พวกเขายังสามารถถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหน้าได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน Omnibox ที่ผู้ใช้จะป้อนคำค้นหาหรือที่อยู่เว็บ

ในการสาธิต บริษัทแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ขอให้ AI Mode ดึงข้อมูลการรับประกันในขณะที่เลือกซื้อที่นอน Google กล่าวว่าขณะนี้มีคำแนะนำตามบริบทสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา โดย AI Mode ใน Omnibox จะเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาภายในเดือนนี้ ทั้งสองฟีเจอร์จะเปิดตัวพร้อมรองรับการค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ และจะขยายไปยังประเทศและภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมภายในปีนี้

ตามข้อมูลของ Google ผู้ใช้จะสามารถแตะ Gemini เพื่อดำเนินการต่างๆ ได้ ผู้ช่วย AI ซึ่งเปิดใช้งานผ่านไอคอนประกายไฟที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ จะสามารถเปรียบเทียบข้อมูลในแท็บต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอยู่ในที่เดียวกัน แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างหลายหน้า Google ยกตัวอย่างการวางแผนการเดินทางเป็นงานหนึ่งที่สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้ด้วยฟีเจอร์นี้ โดยดึงข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน โรงแรม และกิจกรรมต่างๆ จากแท็บที่เปิดอยู่มากมายมารวมกันไว้ในที่เดียว

บางทีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่สุดที่ Google นำมาใช้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้ AI คือการเปิดตัว AI Agent บริษัทกล่าวว่าผู้ใช้จะสามารถมอบหมายให้ Gemini จัดการงานหลายขั้นตอน และสามารถนำทางเว็บในนามของผู้ใช้เพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้ ในการสาธิต Google แสดงให้เห็นว่า Gemini Agent ได้รับมอบหมายรายการซื้อของชำจากอีเมลและเพิ่มรายการเหล่านั้นลงในตะกร้าสินค้าของผู้ใช้บน Instacart

ตามข้อมูลของบริษัท Gemini Agent สามารถทำงานในเบื้องหลังได้ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงท่องเว็บต่อไป นอกจากนี้ยังกล่าวอีกว่าเอเจนต์จะหยุดก่อนที่จะทำงาน “ที่มีความเสี่ยงสูง” ให้เสร็จสิ้น เช่น การซื้อสินค้าหรือส่งอีเมล เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะสรุป

บริษัทอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง OpenAI ก็ได้ ประกาศ การใช้เบราว์เซอร์เอเจนต์เช่นกัน แม้ว่าบทวิจารณ์ของฟีเจอร์นี้จะ ค่อนข้าง หลากหลาย ChatGPT Agent ของ OpenAI ยังถูกล็อคไว้เบื้องหลังกำแพงการจ่ายเงิน 20 ดอลลาร์ต่อเดือน เร็วเกินไปที่จะบอกว่า Gemini Agent จะอยู่ภายใต้ชุดฟีเจอร์ฟรีที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ได้ หรือจะกลายเป็นข้อเสนอระดับพรีเมียมที่ต้องสมัครสมาชิกหรือค่าธรรมเนียม แต่ Google เปิดตัว AI Agent ช่วยท่องเว็บ Chrome มาพร้อมกับข้อได้เปรียบสองสามประการที่ OpenAI ไม่มี รวมถึงการเป็น Native กับเบราว์เซอร์ที่ทำงานภายใน Chrome

ความเป็น Native นี้ยังสามารถเห็นได้ในฟีเจอร์ AI อื่นๆ ของ Chrome บริษัทประกาศว่า Gemini จะสามารถเข้าถึงแอป Google อื่นๆ เช่น ปฏิทิน (เพื่อให้สามารถกำหนดเวลาการประชุมได้), แผนที่ (เพื่อให้สามารถค้นหารายละเอียดสถานที่ได้) และ YouTube (เพื่อให้สามารถค้นหาและค้นหาข้อมูลอ้างอิงเฉพาะภายในวิดีโอหรือสร้างสรุปสิ่งที่คุณกำลังดูได้) นอกจากนี้ยังจะทำงานเพื่อเรียกคืนหน้าเว็บที่คุณเคยเข้าชมในอดีต

“ที่ Google วิสัยทัศน์ของเราสำหรับ AI คือการสร้างเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง เรากำลังใช้โมเดลชั้นนำของโลกเพื่อเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเรา และ Chrome เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการทำให้วิสัยทัศน์ของเราเป็นจริงสำหรับผู้คนหลายพันล้านคน” Rick Osterloh รองประธานอาวุโสฝ่ายแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ของ Google กล่าวในการแถลง “เรากำลังพัฒนาเบราว์เซอร์เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเว็บ ในวิธีที่เราไม่คิดว่าจะเป็นไปได้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา”

Google อาจหลีกเลี่ยงผลกระทบของการผูกขาดได้ แต่ดูเหมือนว่าจะใช้ส่วนแบ่งการตลาดเพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้ติดอยู่กับเครื่องมือ AI ภายในระบบนิเวศของตน