Block ของแจ็ค ดอร์ซีย์ ลดพนักงานครึ่งหนึ่ง

แจ็ค ดอร์ซีย์ CEO ของ Block บริษัทแม่ของ Square และ Cash App เพิ่งประกาศลดพนักงานแบบถล่มทลาย โดย Block ของแจ็ค ดอร์ซีย์ ลดพนักงานครึ่งหนึ่ง จากเดิมราว 10,000 คน เหลือเพียง 6,000 คนเท่านั้น นั่นหมายความว่ามีพนักงานกว่า 4,000 คนที่จะถูกเลิกจ้างหรือเข้าสู่กระบวนการปรึกษา

Block ของแจ็ค ดอร์ซีย์ ลดพนักงานครึ่งหนึ่ง

ดอร์ซีย์โพสต์จดหมายถึงพนักงานผ่าน X (เดิมคือ Twitter) โดยย้ำว่าการตัดสินใจนี้ไม่ได้มาจากปัญหาการเงินเลยสักนิด เพราะรายได้รวมและฐานลูกค้ากำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่เป็นเพราะ “เครื่องมืออัจฉริยะ” หรือ AI ที่ทำให้บริษัทสามารถทำงานด้วยทีมที่เล็กลงและแบนราบมากขึ้น Block กำลังเดิมพันว่า AI จะแทนที่แรงงานเกือบครึ่งหนึ่งของบริษัทได้ แม้ว่าการสำรวจหลายครั้งจะชี้ว่าผลตอบแทนจาก AI ยังไม่ชัดเจนนัก

เหตุผลหลักจากเครื่องมือ AI

ดอร์ซีย์บอกว่า เขาสามารถค่อยๆ ลดคนทีละน้อยในช่วงหลายเดือนหรือหลายปี แต่เลือกที่จะ “ซื่อสัตย์กับสถานการณ์และลงมือทันที” เพราะการเลิกจ้างซ้ำๆ จะทำลายขวัญกำลังใจ ความมุ่งมั่น และความไว้วางใจของทีม เขายังย้ำในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นว่า ภายในปีหน้า บริษัทส่วนใหญ่จะต้องปรับโครงสร้างแบบเดียวกัน “ผมอยากไปให้ถึงจุดนั้นด้วยตัวเองและเงื่อนไขของเรา ดีกว่าถูกบังคับทีหลัง”

แม้ดอร์ซีย์จะยอมรับว่าบริษัทจ้างคนเกินหลังโควิด แต่ยืนยันว่า Block ตอนนี้มีประสิทธิภาพสูงกว่าเดิมมาก

แนวโน้มบริษัทเทคอื่นๆ จะตาม?

การลดพนักงานของ Block เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสเลิกจ้างในวงการเทคที่ยืดเยื้อมาหลายปี โดยหลายบริษัทอ้างว่าต้องการทีมที่เล็กลง ว่องไวขึ้น ลดขั้นตอนยุ่งเหยิง ปีนี้ Pinterest Vimeo และ Amazon ก็ประกาศเลิกจ้างไปแล้ว Amazon เองเลิกจ้างกว่า 16,000 คนในเดือนมกราคม หลังจาก 14,000 คนในตุลาคมปีก่อน

• Pinterest: เลิกจ้างคนที่สร้างเครื่องมือติดตามการเลิกจ้าง
• Vimeo: ลดคนเกือบทั้งทีมวิดีโอ
• Amazon: เพิ่มการเป็นเจ้าของและลด bureaucracy

Beth Galetti รองประธาน Amazon เคยเขียนในบล็อกว่า ไม่ใช่แผนจะเลิกจ้างทุกๆ สองสามเดือน แต่ทีมแต่ละทีมต้องปรับตามความเหมาะสม ล่าสุด Sam Altman ของ OpenAI เตือนถึง “AI washing” ที่บริษัทโยนความผิดให้ AI ทั้งที่ไม่เกี่ยว

แม้ AI จะถูกมองในแง่ลบจากสาธารณะ โดยเฉพาะการใช้ไฟฟ้าสำหรับ data center ที่กลายเป็นประเด็นการเมือง แต่ CEO อย่างดอร์ซีย์ยังมองโลกในแง่ดีว่ามันจะเปลี่ยนวิธีการทำงาน

การปรับโครงสร้างแบบนี้ชวนคิดว่า วงการเทคกำลังเข้าสู่ยุคใหม่จริงๆ หรือแค่แก้ตัวจาก overhire หลังโควิด? ถ้าคุณเป็นพนักงานเทค คุณพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ไหม? แสดงความเห็นในคอมเมนต์ด้านล่าง และอย่าลืมแชร์บทความนี้ให้เพื่อนๆ ที่สนใจข่าวเทคโนโลยี!

ที่มา – Jack Dorsey’s Block Cut Half Its Staff, and He Says Other Tech Firms Will Follow Soon