Apple เปลี่ยนผู้ดูแล Siri คนใหม่แล้ว!

Apple ประกาศการเกษียณอายุของ John Giannandrea อดีตหัวหน้าฝ่าย Machine Learning และ AI Strategy ซึ่งทำงานที่ Apple ตั้งแต่ปี 2018 การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจาก Siri ผลิตภัณฑ์ AI ที่โด่งดังที่สุดของ Apple ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัยเมื่อเทียบกับ AI ยุคใหม่ เช่น ChatGPT

นอกจากนี้ Apple ยังได้ดึงตัว Amar Subramanya จาก Microsoft มาดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่าย AI โดย Apple กล่าวว่าเขา “จะมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนานวัตกรรมและฟีเจอร์ Apple Intelligence ในอนาคต”

ข่าวนี้ไม่ได้เน้นแค่เรื่อง Siri อย่างเดียว แต่เป็นเรื่องการปรับโครงสร้างทีม AI ของ Apple หลังจากที่ Apple ได้เปิดตัว Apple Intelligence ไปแล้ว หลายคนอาจจะยังติดภาพ Siri ในยุคของ Giannandrea ว่ายังล้าหลังอยู่

แน่นอนว่า Siri ในยุคของ Giannandrea ก็มีผู้ที่ออกมาปกป้องอยู่บ้าง Marques Brownlee ยูทูปเบอร์ชื่อดัง ได้อัปโหลดวิดีโอชื่อ “‘Siri ไม่ได้แย่ขนาดนั้น’” โดยเขากล่าวว่า Siri ก็ยังมีความสามารถอยู่บ้าง แต่ผู้ใช้ต้องใช้งานให้ถูกวิธี

Siri มีฟังก์ชั่นที่คล้ายกับ LLM ที่คนใช้กันในชีวิตประจำวัน แต่ก็ยิ่งทำให้เห็นว่า Siri ตามหลังคู่แข่งไปมาก เริ่มตั้งแต่ iOS 18.2 เมื่อเกือบปีที่แล้ว คำสั่งบางอย่างของ Siri จะถูกส่งต่อไปให้ ChatGPT ทำงานแทน เช่น ถ้าคุณสั่งให้ Siri เล่านิทานก่อนนอนให้ลูกฟัง Siri ก็จะส่งต่อให้ ChatGPT ซึ่งอาจทำให้ Giannandrea รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย

Tom McCay จาก Gizmodo เคยเขียนไว้ในปี 2018 ว่า Giannandrea เคยเป็นหัวหน้าฝ่าย Search ของ Google ก่อนที่ Apple จะดึงตัวเขามาเพื่อเร่งพัฒนา AI ให้ทัดเทียมกับ Google Assistant และ Amazon Alexa แต่ 7 ปีต่อมา Siri กลับต้องพึ่งพา ChatGPT แทนที่จะเอาชนะคู่แข่งได้

เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีข่าวว่า Giannandrea ไม่ได้ดูแล Siri อีกต่อไป และเมื่อเดือนที่แล้วก็มีข่าวลือว่า Siri รุ่นใหม่จะไม่ได้สร้างบน AI ของ Apple เอง แต่ Apple จะจ่ายเงินให้ Google เพื่อใช้ AI model ของ Google เป็นส่วนประกอบหลักของ Siri

Subramanya ดูเหมือนจะมาแทนที่ Giannandrea แม้ว่าตำแหน่งจะแตกต่างกันเล็กน้อย เขามีประสบการณ์ในการพัฒนา Google Gemini มา 16 ปี ซึ่งทำให้ Siri รุ่นใหม่น่าจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริหาร AI คนปัจจุบันของ Apple บ้าง

แต่ทั้งหมดนี้ก็ยังรู้สึกเหมือนว่า Apple กำลังไล่ตามคู่แข่งอยู่ Siri ถูกสร้างขึ้นในยุคที่การตอบสนองแบบตายตัวต่อคำสั่งเสียงจำนวนน้อยเป็นเรื่องน่าประทับใจ แม้ว่า Siri จะพัฒนาไปทำอย่างอื่นได้บ้าง แต่ในยุคของ Giannandrea Siri ก็ยังถูก AI chatbot ที่ยืดหยุ่นกว่าแซงหน้าไป ตอนนี้ Siri กำลังจะสามารถทำงาน LLM แบบเปิดที่ Apple ไม่เคยทำได้ในยุคของ Giannandrea และ Subramanya จะเป็นผู้รับเครดิต แต่ถ้า Siri สามารถตามทันมาตรฐานผู้ช่วยเสียงในปี 2026 ได้ มันจะดีพอไปอีกนานแค่ไหน?

John Giannandrea จะเกษียณอายุในฤดูใบไม้ผลิปีหน้า ตามที่ Apple ได้ประกาศไว้