AI ในบริษัทใหญ่ลดลง จริงหรือ?
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรม AI ได้ พุ่งทะยานไปข้างหน้าอย่างเต็มกำลัง ในสิ่งที่บางครั้งอาจรู้สึกเหมือนเป็นการแข่งขันที่บ้าคลั่งเพื่อครองโลก นับตั้งแต่การเปิดตัว ChatGPT ในปี 2022 อุตสาหกรรมนี้ได้ใช้ประโยชน์จากคลังแสงที่ขยายตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ของอำนาจทางการเมือง วัฒนธรรม และเศรษฐกิจ ในความพยายามที่จะอ้างสิทธิ์ในส่วนต่างๆ ของสังคม อย่างไรก็ตาม แม้ว่าอุตสาหกรรม AI จะพยายามทำให้ตัวเองดูเหมือนมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง แต่รายงานใหม่ในสัปดาห์นี้แสดงให้เห็นว่าการนำ AI ในบริษัทใหญ่ลดลง
รายงานนี้มาจากสำนักสำรวจสำมะโนประชากรและ แสดงให้เห็นว่า อัตราการนำ AI ในบริษัทใหญ่ลดลง นั่นคือบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 250 คน ลดลงเล็กน้อยในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา รายงานนี้อิงตามการสำรวจทุกสองสัปดาห์ที่เรียกว่า Business Trends and Outlook (หรือ BTOS) ของบริษัทในสหรัฐฯ ประมาณ 1.2 ล้านแห่ง การสำรวจซึ่งถามธุรกิจเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ AI เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและเอเจนต์ พบว่าระหว่างเดือนมิถุนายนถึงปัจจุบัน อัตราการนำไปใช้ลดลงจาก 14 เปอร์เซ็นต์เป็น 12 เปอร์เซ็นต์ Futurism ตั้งข้อสังเกตว่า นี่คือการลดลงมากที่สุดในอัตราการนำไปใช้ตั้งแต่เริ่มมีการสำรวจครั้งแรกในปี 2023 แม้ว่าการสำรวจจะแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการใช้ AI ในบริษัทขนาดเล็ก
การลดลงปานกลางเกิดขึ้นหลังจากอัตราการนำไปใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อการสำรวจเริ่มต้นขึ้นครั้งแรกในเดือนกันยายน 2023 อัตราการนำ AI ไปใช้ อยู่ที่ประมาณ 3.7 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่อัตราการนำไปใช้ในเดือนธันวาคม 2024 อยู่ที่ประมาณ 5.7 เปอร์เซ็นต์ ในไตรมาสที่สองของปีนี้ อัตราก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน โดยเพิ่มขึ้นจาก 7.4 เปอร์เซ็นต์เป็น 9.2 เปอร์เซ็นต์
การลดลงใหม่ในการใช้งานที่รายงานเกิดขึ้นไม่นานหลังจากมีการศึกษาอื่น ซึ่งตีพิมพ์โดย MIT พบว่าโครงการนำร่อง AI ขององค์กรส่วนใหญ่ ล้มเหลวในการสร้างประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญใดๆ ให้กับบริษัทที่เกี่ยวข้อง
แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะบอกอะไรได้มากจากการค้นพบของรายงานสองฉบับที่แตกต่างกัน แต่ก็ไม่ได้แสดงให้เห็นถึง AI ในฐานะพลังที่ไม่อาจหยุดยั้งได้ที่ผู้สนับสนุนหวังไว้ อาจบ่งชี้ได้ว่า AI เป็นเครื่องมือขององค์กรที่สำคัญน้อยกว่าและเป็นเครื่องประดับที่ทันสมัยมากกว่าที่บริษัทไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การพูดคุยอย่างต่อเนื่อง เกี่ยวกับ AI ที่เป็นฟองสบู่ ที่กำลังจะแตก อาจมีความเกี่ยวข้องใหม่ในไม่ช้าก็เร็ว
AI ในบริษัทใหญ่ลดลง จริงหรือ?
ทำไมการใช้ AI ในบริษัทใหญ่ลดลง ถึงน่าสนใจ
มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลให้ AI ในบริษัทใหญ่ลดลง ปัจจัยเหล่านี้อาจรวมถึง:
- ความกังวลเกี่ยวกับต้นทุน: การนำ AI ไปใช้สามารถมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่
- ความขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญ: มีผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่มีทักษะเพียงไม่กี่คน ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จะหาคนที่สามารถช่วยให้พวกเขาใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความกังวลเกี่ยวกับจริยธรรม: มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางจริยธรรมของ AI เช่น ความเป็นไปได้ที่ AI จะถูกใช้เพื่อเลือกปฏิบัติหรือสร้างข้อมูลเท็จ
ถึงแม้ว่าการลดลงนี้จะไม่ใช่สัญญาณที่ดีสำหรับอุตสาหกรรม AI แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าการสิ้นสุดของ AI กำลังใกล้เข้ามา AI ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่มีศักยภาพ และมีบริษัทหลายแห่งที่ประสบความสำเร็จในการใช้งาน AI เพื่อปรับปรุงธุรกิจของตน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และจะต้องมีการทำงานอีกมากเพื่อให้ AI มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้มากขึ้น
อะไรทำให้เกิดปรากฏการณ์ AI ในบริษัทใหญ่ลดลง นี้กันแน่ เป็นเพราะฟองสบู่ AI แตก หรือเป็นเพียงแค่การปรับตัวตามความเป็นจริง? ไม่ว่าเหตุผลจะเป็นอย่างไร สิ่งที่สำคัญคือต้องติดตามแนวโน้มนี้อย่างใกล้ชิด