AI Wearable เครื่องแรกที่สำเร็จ จะไม่ใช่เพื่อนของคุณ
ในวงการเทคโนโลยีช่วงที่ผ่านมา เราคงเคยได้ยินกระแสความตื่นเต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์แบบสวมใส่ที่เป็น ‘AI Companion’ หรือเพื่อนคู่ใจในรูปแบบแชทบ็อตที่ติดตัวเราไปทุกที่ แนวคิดนี้ถูกนำเสนอในฐานะเพื่อนคุย ผู้ช่วยจดบันทึก หรือแม้แต่การเป็น ‘เพื่อน’ เสมือนจริง แต่ความจริงกลับไม่ได้สวยหรูอย่างที่คิด เพราะ AI Wearable เครื่องแรกที่สำเร็จ จะไม่ใช่เพื่อนของคุณ หลังจากความล้มเหลวของอุปกรณ์อย่าง Friend หรือ Humane AI Pin ที่ผู้บริโภคไม่ได้ให้การตอบรับอย่างที่แบรนด์คาดหวัง
เจาะลึกอนาคตของ AI Wearable เครื่องแรกที่สำเร็จ จะไม่ใช่เพื่อนของคุณ
เราต้องยอมรับว่าแนวคิดการพกแชทบ็อตไว้คอยสอดส่องหรือเป็นเพื่อนคุยตลอดเวลานั้น ทำให้ผู้คนรู้สึกอึดอัด ดังที่เห็นได้จากกระแสต่อต้านป้ายโฆษณาของ Friend ในนิวยอร์ก ซึ่งสะท้อนชัดเจนว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการ AI มาทดแทนความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ แต่ไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่จะไปต่อไม่ได้ เพียงแต่ทิศทางกำลังเปลี่ยนไปสู่สิ่งที่ ‘ใช้งานจริง’ ได้มากกว่าการเป็นแค่เพื่อนคุย
ทำไม AI Wearable เครื่องแรกที่สำเร็จ จะไม่ใช่เพื่อนของคุณแต่เป็นผู้ช่วยด้านสุขภาพ?
ปัจจุบันเราได้เห็นเทรนด์ใหม่ที่ชัดเจนขึ้น คือการมุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล (Personalized Health) ซึ่งอุปกรณ์อย่าง Oura Ring 5 หรือ Fitbit เริ่มหันมาใช้ AI เข้ามาเป็นโค้ชส่วนตัวมากขึ้น โดยมีข้อดีที่น่าสนใจดังนี้:
- การติดตามสุขภาพเชิงรุก: ช่วยประมวลผลข้อมูลร่างกายแบบ Real-time
- คำแนะนำที่แม่นยำ: เปลี่ยนจากแค่การแจ้งเตือน เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
- ความเฉพาะเจาะจง: การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลสุขภาพที่ลึกกว่าแชทบ็อตทั่วไป
บริษัทใหญ่อย่าง Microsoft และ OpenAI เองก็เริ่มจับตลาด Health Coaching อย่างจริงจัง เพราะผลสำรวจระบุว่าผู้ใช้ส่วนมากสอบถามเรื่องสุขภาพผ่าน AI แชทบ็อตเป็นอันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม ยังมีคำถามใหญ่เรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเสี่ยงจากการที่ AI อาจให้ข้อมูลผิดพลาด (Hallucination) ซึ่งเป็นเรื่องที่บริษัทเทคโนโลยีต้องเร่งแก้ไข
สรุปแล้ว แม้ในอนาคตจะมี AI ที่ฉลาดขึ้นมาเป็นเพื่อนคุยได้จริง แต่ผู้คนส่วนใหญ่มักไม่อยากพกอุปกรณ์ที่บอกคนอื่นว่าเรากำลังมีปัญหาชีวิตหรือต้องการที่ปรึกษาห้อยคอไว้ตลอดเวลา อุปกรณ์สวมใส่ที่จะประสบความสำเร็จในอนาคต จึงต้องเป็นเครื่องมือที่เข้ามาแก้ปัญหาเฉพาะด้าน (Specific Purpose) อย่างเช่น การเป็นผู้ช่วยด้านสุขภาพที่ไว้ใจได้มากกว่าการเป็นเพื่อนที่สร้างจากอัลกอริทึม
ที่มา – The First Successful AI Wearable Won’t Be Your Friend