บริษัทเจ๊งยับเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา หากใครได้ติดตามข่าวใน Silicon Valley คุณจะพบว่ามาตรฐานความสำเร็จสูงสุดของหลายบริษัทไม่ใช่กำไร แต่คือการวัดว่า บริษัทเจ๊งยับเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล ผ่านการใช้งานโมเดล AI ไปเท่าไหร่ เหล่า CEO ต่างกระตุ้นให้พนักงานใช้ AI ให้หนักที่สุดราวกับตัวละครในหนัง The Wolf of Wall Street แต่เชื่อไหมครับว่า วันนี้ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนไป
สาเหตุที่บริษัทเจ๊งยับเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล
จากรายงานของ Wall Street Journal ระบุว่า ผู้บริหารเริ่มตระหนักแล้วว่าการเผาเงินไปกับค่า Token ของ AI โดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีเลย แม้จะจ่ายเงินจ้างที่ปรึกษาค่าตัวแพงมาช่วยวางแผน แต่หลายบริษัทกลับปล่อยให้พนักงานใช้งาน AI แบบไร้ขีดจำกัดจนเกิดค่าใช้จ่ายมหาศาลโดยไม่ตั้งใจ
ทำไมการใช้ AI ถึงอาจกลายเป็นฝันร้ายด้านงบประมาณ
คุณ Dara Khosrowshahi CEO ของ Uber ได้ออกมายอมรับว่า การจะหาเหตุผลมาสนับสนุนค่าใช้จ่ายด้าน AI เริ่มทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ เพราะผลลัพธ์ที่ได้ไม่คุ้มกับจำนวน Token ที่เผาผลาญไป ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีเรื่องราวชวนอึ้งของบริษัทที่ใช้บริการ AI ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Anthropic ที่พนักงานใช้งานโดยไม่มีเพดาน จนบริษัทต้องเสียเงินไปถึงครึ่งพันล้านดอลลาร์ในเดือนเดียว!
ปัญหาหลักๆ ที่ทำให้ บริษัทเจ๊งยับเพราะเผาผลาญ Token มหาศาล เกิดจาก:
- ไม่มีการตั้งค่าเพดานการใช้งานสำหรับพนักงาน
- พนักงานใช้โมเดลระดับพรีเมียมเพื่อถามคำถามทั่วไปที่หาคำตอบได้จาก Google
- การสร้าง "กระดานผู้นำ" (Leaderboard) เพื่อแข่งกันใช้ AI จนพนักงานสั่งงาน AI แบบไร้สาระเพื่อให้ได้ตัวเลขสูงที่สุด
บริษัทใหญ่อย่าง Meta และ Amazon ต้องรีบสั่งยกเลิกกระดานผู้นำเหล่านี้ทันทีที่พบว่าพนักงานกำลังปั่นตัวเลข Token จนงบประมาณทะลุเพดาน นี่คือบทเรียนราคาแพงว่า ความตื่นเต้นในเทคโนโลยีหากไม่มีการควบคุม ย่อมนำไปสู่ความล้มเหลวทางการเงินได้เสมอ
บทสรุปและมุมมอง: การใช้ AI เป็นเรื่องดีและช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน แต่บริษัทต้องเปลี่ยนผ่านจากการ ‘แข่งกันเผาผลาญ Token’ มาเป็นการสร้าง ROI หรือความคุ้มค่าให้เกิดขึ้นจริง หากคุณต้องการให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้า อย่าปล่อยให้ความเห่อกระแสทำให้คุณลืมบริหารจัดการต้นทุนอย่างชาญฉลาด เพราะในระยะยาว เงินสดที่มีความหมายมากกว่าตัวเลขการใช้งานเพียงอย่างเดียวครับ
ที่มา – Companies Are Getting Burned by Burning Tons of Tokens